Seorang peniaga kek dikenali sebagai Ana Najia berkongsi rasa kecewa dan 'geram' terhadap sikap seorang pembeli menerusi laman Twitternya. Menerusi aplikasi Whatsapp, Ana telah menerima mesej daripada pelanggannya untuk menempah sebiji kek. Kerana kelewatannya menjawab mesej, pelanggannya terus meminta Ana untuk menutup perniagaanya. Susulan mesej yang diterima, Ana menjelaskan pihaknya lewat membalas mesej kerana sibuk menguruskan studio baru. Bercerita lebih lanjut, Ana turut menjelaskan dia perlu menampung kos sampingan lain yang menjadi keutamaan berbanding mengambil pekerja baharu. Pada masa yang sama, Ana turut meminta orang ramai supaya tidak berlaku ‘kejam’ dengan orang lain. Wargamaya turut kecewa dengan tindakan pelanggan tersebut dan mencadangkan agar Ana membuat tetapan balasan mesej secara automatik di masa akan datang. Walaubagaimanapun, tinjauan mendapati tweet tersebut telah dipadamkan. Penggunaan pelbagai aplikasi teknologi termasuk media sosial sebagai platform komunikasi harian membuka ruang dan kuasa kepada individu untuk melemparkan apa saja kata-kata yang dia inginkan. Apapun peniaga dan pelanggan ibarat irama dan lagu tidak dapat dipisahkan. Tidak dapat dinafikan pelanggan adalah aset perniagaan, namun pelanggan jangan pula ambil kesempatan memaki hamun sewenangnya. -CARI |
sally03tomato: Sabar je la.. walaupun dah bgtahu kat ig tp kalau 2 3 hari masih tak reply wassap memang la customer bengang... Customer msg provokasi baru boleh rep ...
Buritan: Kalo aku jd dia. Aku say sorry jah.. mmg aku maki tp maki belakang ajo laa.. takdenyaa aku nak tepek kat ig media sosial semua ni.. bg aku si penjual ...
ADVERTISEMENT