Sales di hotel

puterinazira

Assalamualaikum,

Sapa pernah kerja sales di hotel line?
Best tak...cer bagi information sikit.

nsmj

Waalaikumusaalam. Tak pernah lagi. Saya retail line. Cube awak google google. Mesti ada orang yang cerita pengalaman dorang.

Lari_Laju

Salam..

Saya tak pernah kerja as sales kat hotel. Tapi pernah deal dengan dorang banyak kali...

Antara ciri2 sales person yang baik...

1. pleasant personality & appearance
2. jangan oversell hotel anda.. jika ada cakap ada, dan jika tiada cakap takde. jangan tambak tokok perkara yang tiada.
3. pastikan fakta yang anda berikan tepat. Client akan rely on your information.
4. pastikan anda bersedia menghadapi client yang banyak songeh/gatal/pelupa/minta penampar. dalam hotel business, customers is always right.
5. bila dah close deal with client, anda akan handover the client to event exec/banquet. Tapi client akan tetap cari anda dan quote apa yang anda janjikan. So make sure you convey the right message and get your facts right.
6. layan client anda dengan sopan dan baik. even kalau anda tak suke dia kerana sebab2 yang dilistkan di perenggan 4, anda kena pandai mengelak dengan sopan.

Harap membantu..