TMnet Streamyx

buzzin_urban

boleh jer...pindah dekat ke jawoh??? klu dekat...bley wat relocation tkar alamat, tp remain service number yg sama....akaun streamyx tu still leh maintain lagik x perlu terminate...tp kene inform lah kt TMPOINT officer ckp nk wat perpindahan  alamat dan no.telefon dan line streamyx skali... tp klu nk wat relocation tu, better inform 1  - 2 months before relocate utk mengelakkan perkara - perkara yg x diingini berlaku....

JAY-Z

Originally posted by houdini at 25-2-2009 11:44 PM

Nak tanya, kalau kita pindah rumah camna ?

Boleh ke mintak transfer no tepon & akaun streamyx sedia ada ke rumah baru ?
Atau kena terminate semua, register baru ?

dini kasi service number (no tel umah) or username streamyx  ? or pm me plz

JAY-Z

Originally posted by buzzin_urban at 25-2-2009 06:36 PM
ninja.... no probe....kami sbg CSR dh biasa dgn keluh kesah customers nie...telinga ni dh tuli dah hah....

sanggup ko terima makian depa sumer   
kalo aku jadi ko, jangan mimpi la aku nak tlg customer2 yang angry2 nie ..kalo maki2 lagi teruk aku rosakkan internet dia   sib baik ko di bangunan lain ..kalo tak bleh aku kasi tips berguna kat ko

JAY-Z

Originally posted by tossee at 25-2-2009 11:54 AM


nko maki hamun jek....bagi derang merase sket camne kite duk rase...bil laju lak sampai..hampess tul ....aku hari nih masih lagi duk tertunggu2 derang nak call aku....iye2 j ...

ko nie ada masalah slow connection ke? bandwidth dapat berapa? meet benchmark?

cuba tracert yahoo.com.... baper ko dapat ?

pakej ko berapa mbps? ada technician configure speed ko ? meh pm user name aku nak tgk

JAY-Z

Originally posted by mahathirGX at 25-2-2009 08:35 PM

stimix  tak  bayar  rebat   ker?

utnk rebet...aku nak nasihatkan kpd sesapa yang bijaksana, pastikan anda ada laporan kerosakan internet sebagai bukti nanti proses rebet akan diuruskan..sebagai contoh aku pengguna streamyx combo 4mbps dapat rebet 2 bulan sebab port xdaapt support 4mbps..hanya dapat 1.5mbps sahaja..so pakej combo terpaksa di downgrade kpd 1mbps..

JAY-Z

Originally posted by tossee at 25-2-2009 09:51 AM
Stimik nih bengap ke hapa....semlm derang call aku tanye aku punye package brape daa...aku cakap kat dia....kalo u terer teka la.. ..terus dia cakap aku punye 4mb...nak2 aku iyekan jek... ...

sape call ko? ada dia kata pasal nak configure speed ko ? kalo ko kata penah dpt 2400 maksudnya mmg dah configure more than 2mbps..tp paham2 la..xsemua masa ko nak dapat 2mbps jer ...

JAY-Z

Originally posted by tossee at 25-2-2009 01:02 PM


jawapan stendet drpd operator stimik...nak maki hamun balik takleh sbb panggilan dirakam...jadik terpaksa la buat camtuh kat forum...nak lepaskan geram kat client takleh nnt kena marah kat su ...

aku penah handle customer marah2 suatu ketika dahulu..kebanyakan no problem nak handle..ketegasan tu penting..teringin jugak aku nak bercakap dengan ko nak jugak aku tau tahap kemarahan ko..selalunya no pointla marah cam org gila. ..kita nak bantu tp melenting cam orang b*d*.. sekali customer marah, berpuluh2 kali mereka kena maki dan hentam balik..   ni citer lama   now aku dah tukar department lain

JAY-Z

this is my speedtest result ..dan keputusannya sentiasa berubah2




upload rendah jer...nie akaun 4mbps..tak de poblem nak download and browsing..but kita paham terms and con TM..."at our best affort" .maksudnya bukan selalu akan dpt 4000kbps..sebab kefahaman itu, tak penah pun nak rasa hangin bila mengguna streamyx

hhbks

yes..betul tu..apa2 pun kena buat repot dulu kat 100..amik no rujukan tu...then bleh lah minta rebat kaw2...

tossee

Originally posted by JAY-Z at 27-2-2009 12:57 AM



sape call ko? ada dia kata pasal nak configure speed ko ? kalo ko kata penah dpt 2400 maksudnya mmg dah configure more than 2mbps..tp paham2 la..xsemua masa ko nak dapat 2mbps jer ...

cik kak...kalo stimik aku sejak aku upgrade package tuh selalu cecah 2mb aku tak kesah la speed tuh nak berubah2 aku boleh terima...nih lepas sebulan guna speed penah cecah sekali jek 2400...pastuh maintain 1500...makin drop ada lerr paling teruk drop sehingga 1200....lepas aku komplen boleh pulak derang setkan kasik cecah 2mb lebih...nasib baik aku komplen kalo aku tak komplen takkan aku nak asik memahami jek kan...

Lagi satu tmnut nih kalo berjanji tak penah nak menepati janji..kata nak call kul 5ptg....aku punyelah mengelabah balik umah cecepat sbb nak tunggu korang call...tp cam hampess....tunggu sampai kul 9mlm tp takde sekor pun call aku....keesokannye aku call 100 balik....cek dgn derang ada pulak tulis kat dlm repot tuh kena call aku kul 5ptg..tp takde sekor pun call aku....yg aku hangin tuh...derang boleh kata aku punye package 512kbps....sape tak marah...aku kalo nak maki org bukan buta2 jek nak maki...tp kalo dah tahap camtuh korang buat keje sape tak hangin....

aku selalu ada masalah dgn stimik nih...zaman2 AWO duk memerintah kat menara tuh...boleh gak ler aku mintak tolong dia sound jek bebudak tmnut nih...lps dia sound tuh terus elok aku punye line.... ..boleh pulak derang buat keje leklok....

tossee

Originally posted by JAY-Z at 27-2-2009 12:52 AM



utnk rebet...aku nak nasihatkan kpd sesapa yang bijaksana, pastikan anda ada laporan kerosakan internet sebagai bukti nanti proses rebet akan diuruskan..sebagai contoh aku pengguna streamyx ...

Aku sejak guna stimik nih dah 5 kali aku mintak rebet & kesemuanye berjaya...pastikan dlm proses permohonan rebet tuh korang rekod kesemua no repot korang...lagi satu kalo korang ada kenal memane boss khidmat pelanggan tmnut adalah satu kelebihan...bukan setakat dpt rebet jek....siap boleh buat repot kakitangan tmnut mane yg buat keje tak cekap....

tossee

Originally posted by JAY-Z at 27-2-2009 12:48 AM



ko nie ada masalah slow connection ke? bandwidth dapat berapa? meet benchmark?

cuba tracert yahoo.com.... baper ko dapat ?

pakej ko berapa mbps? ada technician configure speed ko ?  ...

taknak la aku kasik username aku kat nko.....semlm aku dah kasik kat CEO tmnut utk tindakan lanjut...tuh pun lepas aku mintak tolong dgn dato CFO TM tengok2kan kes aku nih....kalo tak berkurun tmnut nak amik tindakan...

nashrudean

this is mine


aku pkai combo 1mbps..
ok ke?
donlod thru RS mmg maha lembap la skrg...
surfing so far ok..

hhbks

amboi tossee...banyak kenalan kat TM...org besar2 gi tu...tapi nape lak banyak masalah ngan stimix ko .....

RedMage

stimix semlm dah ok...

petang td ok, ni masuk mlm je dah slowwww...

hampa.

ninja9

Originally posted by RedMage at 27-2-2009 08:32 PM
stimix semlm dah ok...

petang td ok, ni masuk mlm je dah slowwww...

hampa.

rapidshare dapat 1kb balik la....

pedon

Bab rapidshare nih aku peratikan ada certain2 IP ja yang memuaskan sekarang. Semalam aku dapat 60.52.xxx.xxx... ok ja speed dia. Maintain > 170kbps. Malam ni IP 118.xx.xx.xx ok la sikit.

Tadi dapat 60.53.xx.xx pun haram jadah...

NIh malam ni punya speed rs aku IP 118.xxx.xxx.x :

tossee

Originally posted by hhbks at 27-2-2009 08:19 PM
amboi tossee...banyak kenalan kat TM...org besar2 gi tu...tapi nape lak banyak masalah ngan stimix ko .....

tula pasal...aku pun tak paham camne derang nih buat keje....sampai kekadang aku dah boring dgn masalah stimik nih..masalah yg tiada penghujungnye...

paler kembang

apakah tumpuan tmnet sekarang mau menyekat perbuatan download dari rapidshare? atau tmnet mempunyai plan lain iaitu mau pelanggannya bertukar arah ke lain2 perkhidmatan broadband pulak.

hhbks

aku ade pesanan tuk tmnet..klu korang tak dpt menyekat p2p, torrent...elok korang join sekaki.....