|
View: 27953|Reply: 27
|
Astro sedap2 jerk hantar bil kpd pelanggan njoi (saluran tv satelit percuma)
[Copy link]
|
|
|
pergh.. kes TM Homeprepaid aku belum pon settle lagik, astro pulak sampai.. aiyooo..
cerita nya cenggini.. setelah bertahun2 melanggan astro semenjak 2005 lagi, aku rasa takde keperluan mendesak utk aku terus melanggan.. tambahan pulak program astro nih semua nya diulang2 7-8 kali sehari.. bayar mahal.. iklan berlambak jugak.. time ujan pun takde siaran jugak.. dan paling aku tak puey ati, ananda krisnan pemilik astro tetap kekal kat senarai teratas billionaire di malaysia!!!
so aku pun memutuskan utk menamatkan perkhidmatan astro pada bulan disember 2011.. smartcard astro aku pulangkan sehari sebelum raya omputeh (krismas) 24/12/2011.. goodbye astro..
tup2 bulan mac ari tuh astro yg tergugat dgn kemunculan pesaing baru iaitu hypptv (iptv drpd TM), telah menawarkan pakej njoi (http://www.njoi.com.my) saluran satelit percuma.. 18 channel tv free + 19 channel radio free.. wow.. menarik gak tu..
memandangkan aku dah ader set top box byond sebelum nih, maka charge RM288 tu tak payah bayar.. "cuma perlu bayar conversion fee jerk RM99 & collect smartcard baru drpd astro customer center terdekat" kata customer service njoi..
maka pada 03/03/2012 aku pon gi lak walk in kat astro customer center di autocity juru, penang.. l"njoi ni free tak de bill bulan2 kan?" aku tanya officer customer service tu utk kepastian.. bukan hapa, astro nih ckp jer free time dtg pasang kena bayar cable la.. braket extra lah.. skru extra lah.. "iye encik mmg percuma takkan ada bil.. balik rumah encik masuk dalam set up box dan boleh start tonton dlm masa 2 jam.." balas officer tu lagi.. lepas byr RM99 aku pun bwk balik la smartcard yg baru..
sebulan telah berlalu dan ptg tadi aku balik, terima surat astro dan dlm bil di atas tak pasal2 aje ader charges RM60.15!! apa kes nih? cakap free, pastu tiba2 aku dibilkan pakej family+2mini & pakej mustika plus.. even kat bill nih remark yg aku tak return smartcard!! wah ini sudah lebihhhh..
... bersambung.. semayang maghrib dulu.. |
Rate
-
1
View Rating Log
-
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ko tak kol astro ke tanya nape kena charge... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
aku pun nk kongsi pengalaman ngn asteruk nie..aku lgn asteruk ni 5 taun lepeh la..2 taun lepeh huby aku trminet la coz dgr bil nk nek..lgpn kmi jrg kt umah..br bln leps psg beyond..dtg la 1st bil..tpi pelknye kmi kena byr 80++ pdhal kmi ambk pakej 75 je..kt bil 2 ada cas tk tax plak..memang mcm 2 ke tiap2 bln ada xtra cas..bkn ape dulu x dak la plak xtra2 ni.. Iktkn ati x yah la asteruk2 ni..coz bla pk blk mcm buang duit jekan..tpi nk wt mcm mana huby aku giler bola..em sblm 2 ni aku bru taw semua channel leh tonton 4 2weeks ni..he he |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
... sambungan
bila kita tiba2 dapat bil yg boleh mencetuskan amarah yg meluap2, bawak2 bertenang dulu ek.. ini adalah salah satu cara utk handle stress.. minum secawan kopi/teh dulu, baru call customer care.. 
so aku pun call ler customer care astro 130082383.. mcm biasa panggilan akan dijawab oleh IVR (interactive voice response) dan setelah tekan2 nombor pilihan akhirnya panggilan ku dijawab oleh customer care officer bernama cik sarina..
aku: akaun saya ni dah diconvert jadik njoi, kenapa saya boleh dibilkan dgn pakej2 lain? dan mcm mana sy blh kena penalti sbb tak pulangkan smartcard sdgkan ianya telah dipulangkan pada 24/12/2012?
cc astro: sebentar yg encik, saya check akaun.. selepas beberapa ketika maaf encik akaun encik tidak diupdate system, that's why ada caj2 tu.. tak apa, saya dah updatekan dan charges dlm akaun encik nih akan diwaivekan on the next billing cycle.. mintak maaf byk2 encik
aku: oh ok lah kalau macam tu.. tapi selalu ke billing error mcm ni terjadi? (aku dah cool down sbb minah nih dah mintak maaf on behalf of astro & mengaku kesilapan billing system)
cc astro: kadang2 terjadi encik tapi kami akan rectify immediately once dpt complaint drpd customer
hmm.. ok lah dia dah assure mcm tuh.. so aku tunggu jer la next bill samada charges tu masih ada atau pun telah di taken off.. aku pun jot down kul bapa aku call, dgn sapa aku cakap dan action taken as a reference supaya senang aku nak dispute later kalau masalah billing error nih berlaku.. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
...aku: akaun saya ni dah diconvert jadik njoi, kenapa saya boleh dibilkan dgn pakej2 lain? dan mcm mana sy blh kena penalti sbb tak pulangkan smartcard sdgkan ianya telah dipulangkan pada 24/12/2012?
dasatgiler Post at 30-4-2012 09:04 
 back to the future ka |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
back to the future ka
cayunk Post at 1/5/2012 10:08
wo wo.. soli 24/12/2011.. iye lah kan, dah 5 bulan berada di tahun 2012.. so dah terbiasa semua letak 2012 kat belakang tarikh tu.. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
x pe typing ero besala noks |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
nak tanya, aku pun ada plan nak amik 'njoi'...
aku minat sgt bola, kalau aku nak subscribe sports, brapa kena tambah? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
aku pon nak tanya.. betul ke njoi ni free? just byr pemasangan je??? sape penah ambik |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
figurae posted on 28-12-2012 05:15 PM 
aku pon nak tanya.. betul ke njoi ni free? just byr pemasangan je??? sape penah ambik
bayar tuk pemasangan je, dlam rm200 lebih rasenyer tuk dekoder, remote, aerial sumer tu....klau nak tngok channel pakej mustika cam raja lawak tu sumer, boleh, tp kene beli kad top up, rm15 leh layan channel2 mustika ni tuk 2 minggu....
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
figurae posted on 28-12-2012 05:15 PM
aku pon nak tanya.. betul ke njoi ni free? just byr pemasangan je??? sape penah ambik
itu la, betol ke free? 
takut nanti dah guna dalam setahun, diaorg hantar bil, minta bayar bulan2.... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
sofea_damira posted on 30-1-2013 08:53 PM
itu la, betol ke free?
takut nanti dah guna dalam setahun, diaorg hantar bil, minta bayar bula ...
tu la, aku pon curiga jugak dengan astro ni....
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
oni313 posted on 29-12-2012 12:51 AM
bayar tuk pemasangan je, dlam rm200 lebih rasenyer tuk dekoder, remote, aerial sumer tu....klau na ...
kalau aku pelanggan astro ni nk tukar ke njoi bleh ker? perlu byr rm200 gak ker utk activekn njoi... aku dh malas arrr nk guna pakej brbayar ni... bkn tgk sgt tv pun.....
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
thermodynamic posted on 31-1-2013 09:13 PM
kalau aku pelanggan astro ni nk tukar ke njoi bleh ker? perlu byr rm200 gak ker utk activekn njoi. ...
aku pun ingat nak terminate jugak, masuk hari ni, dah 13 hari aku tak tngok astro, busy memanjang, cam sia2 plak bayar bil.... balik keje, makan, then trus tidor..... minat plak nak pasang skybox, tp takde member / sesapa sekeliling aku yg tahu menahu sal skybox ni....
aku tanya kawan aku td, tngok kontrak, klau tak cukup tempoh kontrak, ada penalti kena bayar. klau dah lepas tarikh kontrak tu, no problem, ko leh call je diorg nak terminate...klau diorg tanya apa alasan ko, jawab je ko takde kat umah, takde sape nak menonton... tp klau nak kasar, ko cakap je astro mahal, banyak ulangan... then diorg akan terminate service dlm 24 jam...
tp smart card tu , kena return balik kat service center..... rasenyer better ko gi trus je service center astro... klau tak bagi balik kad tu, kena bayar rm80 dan diblacklist trus - ni yg pelik, dah kita tak berkenan, diorg nak black list plak...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
saper yg da guna njoy, sini update |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
so TT, nie dah thn 2013...mmg di waivekan ker bil astro tu?
aku dulu bekas pelanggan astro, oleh sebab byk benda yang aku takpuas ati dgn astro (simply terminate servis, pastu suruh aku bayar reconnection fee pulak..byk cantik!) aku terminate kan ajer..
tapi baru2 nie mak aku kata pakej njoi tu tak bayar...since aku dah tukar tv lekat kat dinding, rasa tak best pulak kalo asyik2 tgk dvd and tgk tv1,tv2 or tv3..
tapi pengalaman lalu dgn astro nie betul2 menginsafkan la..
TT, im waiting for ur feedback |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
..
Salam Sejahtera,
Salam 1Malaysia,
Sukacita kami memaparkan berita dan image menarik kepada wanita-wanita yang ingin
menambahkan keanggunan di bahagian kewanitaan mereka.
Kami menawarkan produk terkini - krim tembam kelapa dara di mana
ex- moderator DARSITA menjadi model nya.Di masa sekarang,
DARSITA aktif berforum dengan nick perang_sivil.
~ ~ Boleh hubungi perang_sivil untuk tempahan krim tembam ~ ~
SEBELUM di sapu krim kelapa dara
SELEPAS di sapu krim kelapa dara
.. Lihat betul2 bahagian sulit perang_sivil. Selepas sapuan krim kelapa dara
.. di situ selama 6 bulan, tahap tembamnya mengkagumkan.
" tembamm.. ..kuat mengcengkam.. "
untuk makluman semua, perang_sivil aktif di bod isu semasa.
SIGNATURE ...................................................................................................................................
* Terbukti ...bahagian kewanitaan perang_sivil lebih tembam, menarik dan menawan *
..kepuasan terpancar di wajah mereka..
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
..
Salam Sejahtera,
Salam 1Malaysia,
Sukacita kami memaparkan berita dan image menarik kepada wanita-wanita yang ingin
menambahkan keanggunan di bahagian kewanitaan mereka.
Kami menawarkan produk terkini - krim tembam kelapa dara di mana
ex- moderator DARSITA menjadi model nya.Di masa sekarang,
DARSITA aktif berforum dengan nick perang_sivil.
~ ~ Boleh hubungi perang_sivil untuk tempahan krim tembam ~ ~
SEBELUM di sapu krim kelapa dara
SELEPAS di sapu krim kelapa dara
.. Lihat betul2 bahagian sulit perang_sivil. Selepas sapuan krim kelapa dara
.. di situ selama 6 bulan, tahap tembamnya mengkagumkan.
" tembamm.. ..kuat mengcengkam.. "
untuk makluman semua, perang_sivil aktif di bod isu semasa.
SIGNATURE ...................................................................................................................................
* Terbukti ...bahagian kewanitaan perang_sivil lebih tembam, menarik dan menawan *
..kepuasan terpancar di wajah mereka..
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
..
Salam Sejahtera,
Salam 1Malaysia,
Sukacita kami memaparkan berita dan image menarik kepada wanita-wanita yang ingin
menambahkan keanggunan di bahagian kewanitaan mereka.
Kami menawarkan produk terkini - krim tembam kelapa dara di mana
ex- moderator DARSITA menjadi model nya.Di masa sekarang,
DARSITA aktif berforum dengan nick perang_sivil.
~ ~ Boleh hubungi perang_sivil untuk tempahan krim tembam ~ ~
SEBELUM di sapu krim kelapa dara
SELEPAS di sapu krim kelapa dara
.. Lihat betul2 bahagian sulit perang_sivil. Selepas sapuan krim kelapa dara
.. di situ selama 6 bulan, tahap tembamnya mengkagumkan.
" tembamm.. ..kuat mengcengkam.. "
untuk makluman semua, perang_sivil aktif di bod isu semasa.
SIGNATURE ...................................................................................................................................
* Terbukti ...bahagian kewanitaan perang_sivil lebih tembam, menarik dan menawan *
..kepuasan terpancar di wajah mereka..
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
..
Salam Sejahtera,
Salam 1Malaysia,
Sukacita kami memaparkan berita dan image menarik kepada wanita-wanita yang ingin
menambahkan keanggunan di bahagian kewanitaan mereka.
Kami menawarkan produk terkini - krim tembam kelapa dara di mana
ex- moderator DARSITA menjadi model nya.Di masa sekarang,
DARSITA aktif berforum dengan nick perang_sivil.
~ ~ Boleh hubungi perang_sivil untuk tempahan krim tembam ~ ~
SEBELUM di sapu krim kelapa dara
SELEPAS di sapu krim kelapa dara
.. Lihat betul2 bahagian sulit perang_sivil. Selepas sapuan krim kelapa dara
.. di situ selama 6 bulan, tahap tembamnya mengkagumkan.
" tembamm.. ..kuat mengcengkam.. "
untuk makluman semua, perang_sivil aktif di bod isu semasa.
SIGNATURE ...................................................................................................................................
* Terbukti ...bahagian kewanitaan perang_sivil lebih tembam, menarik dan menawan *
..kepuasan terpancar di wajah mereka..
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Category: Belia & Informasi
|
Post time 27-4-2012 07:30 PM
变色卡
Author
