kerjaya di Bank Islam Bhd

savvylady · Post time 22-10-2008 05:25 PM

Hi all,

my cousin baru dpt panggilan inteview utk position customer service officer di Bank Islam Bhd.

Ada tak sesiapa tahu benefit2 yang ditawarkan oleh bank islam? range salary, allowance, over time, bonus, leave entitlement, loan, esos?

hepi je dia dpt panggilan inteview tu

..doakan dia dapat kerja tu ek...amiin.

greenishred · Post time 22-10-2008 06:19 PM

tak sure pasal post customer service officer. kalu dapat position ttp, mmg banyak gak la benefits... bonus time raya every year dapt...

tp, kalu kontak mmg jenuh la....
my bf working as contract staff...
da masuk 3rd year, still tak serap jadik permanent.
takde bonus, no emergency leave. kalu amek EL, kene tolak gaji.. really sucks.
takde apa2 benefit kalu working as contract staff...

kalu ttp, ok..

savvylady · Post time 22-10-2008 06:28 PM

Originally posted by greenishred at 22-10-2008 06:19 PM
tak sure pasal post customer service officer. kalu dapat position ttp, mmg banyak gak la benefits... bonus time raya every year dapt...

tp, kalu kontak mmg jenuh la....
my bf working as contr ...

ouh..harap2 post dia dpt nanti permanent...tp sy tanya kawan2 seopis..diorang kata, time recession nih..bank goyah sikit..biasanya.time2 ekonomi gawat ni lah bank byk merge, vss...

king_kong · Post time 23-10-2008 09:44 AM

Customer Service Officer ialah nama lain bagi Call Center Agent.

Skop kerja kazen ko ialah handle inbound atau outbound calls dari pelanggan atau bank akaun holder. kerja ikut shift dan kene kuat semangat sbb dlm sehari confirm ada 2-3 calls yg akan buat kazen ko tensen...

kerja repeatitve dan sangat2 membosankan unless kazen ko enjoy duk atas kerusi dan ckp dgn org selama 7-8 jam sehari..

klu kazen ko jenis sukakan challenge..aku yakin kazen ko akan bosan lepas sebulan dua then samada carik keje lain or berenti terus...

turnover rate sgt tinggi dlm customer service field especially call center so kazen ko tak payah risau psl interview tu..aku bleh ckp 70% chance kazen ko bleh dpt...

dari segi salary range kazen ko bleh dpt around 1600 - 2500 bergantung kepada experience..benefit mcm elaun, overtime, loan etc etc mmg kazen ko bleh dapat tapi lepas kazen ko lepas probation months..selalunya 3 to 6 months..some even take years..so kalau kazen ko dpt post tu skrg dan permanent..blum tentu dpt enjoy smua benefit tu sbb diaorg slalunya akan letak dlm probation period dlu.

btw...hopefully kazen ko dpt which aku sure confirm dpt punya...dan harap2 dia leh tahan smpi 3-4 bulan..hehe..

all the best

[ Last edited by king_kong at 23-10-2008 09:45 AM ]

chemote · Post time 23-10-2008 10:04 AM

kekadang new recruit untuk Call Centre (Banking Product) kene keje Odd Hours.
Kena bebetul faham about product...satu lg criteria untuk keje ni kene sabar..sebab call received dari memacam orang ..kene tahan telinga sket la..

addicted · Post time 23-10-2008 12:26 PM

hehehehehhe...kriteria utama...KENA TAHAN MAKI

savvylady · Post time 23-10-2008 01:54 PM

Originally posted by king_kong at 23-10-2008 09:44 AM
Customer Service Officer ialah nama lain bagi Call Center Agent.

Skop kerja kazen ko ialah handle inbound atau outbound calls dari pelanggan atau bank akaun holder. kerja ikut shift dan kene k ...

call center? aik..bukan yg duduk kat kaunter bank attend customer tu ke?

tp apapun sy galakkan je la amik dulu...drpda duduk goyang kaki kat umah. baik keja dulu...at least hujung bulan ada gak le duit sket wat belanja...
sy pun dah penat asyik sy je belanja dia.....

teyadani · Post time 23-10-2008 02:32 PM

Originally posted by king_kong at 23-10-2008 09:44 AM
Customer Service Officer ialah nama lain bagi Call Center Agent.

Skop kerja kazen ko ialah handle inbound atau outbound calls dari pelanggan atau bank akaun holder. kerja ikut shift dan kene k ...

Keje kat bank islam ke pak?

shoryu · Post time 23-10-2008 03:12 PM

seingat saya CSO ni yg keje area kaunter..and antara tugasnya ialah attend customer needs..biasanya CSO ni yg supervise teller2 kat kaunter tu..

[ Last edited by shoryu at 23-10-2008 04:15 PM ]

watachiwa · Post time 23-10-2008 03:26 PM

tgk la jugak tapi selalunya custoemr service yg jawap2 call tu lah..

ader 2..kedit card or pasal produk bank..
ade gak die buh status customer service tapi keje kene tepon2 org tuk persuade buat loan ke ape ke..
nama jawatan mmg sedapp di sebut dan di dengar la

epalmerah · Post time 23-10-2008 03:45 PM

emm .. hang penah keje tu ker dulu ..

mukmin101 · Post time 23-10-2008 05:28 PM

insyaAllah boleh dapat............. CSO atau Call Center ke .......... belasah aje. yang penting dapat kerja boleh sara hidup & bayar hutang apa2 yang ada

sayang_mulut · Post time 23-10-2008 08:35 PM

aku dapat dulu ocbc..tapi tolak... dorang dah revise salary.. basic 2600 + trasport allo 200 ( kalau tak silap )

savvylady · Post time 23-10-2008 09:01 PM

Originally posted by sayang_mulut at 23-10-2008 08:35 PM
aku dapat dulu ocbc..tapi tolak... dorang dah revise salary.. basic 2600 + trasport allo 200 ( kalau tak silap )

uihhh...lumayan gak gaji..setau sy bank kan ada union..gaji standard tak semua bank ek?

sayang_mulut · Post time 23-10-2008 10:30 PM

tak... doranga de call lagi untuk terima offer tu tapi aku masih dalam consider untuk amik ke tak... memang lumayan.tapi ko kene tahan la.. sebab deal with singaporeans which nastier than orang lain kan...

2600 basic, + 300 transport allowance + shift falam 500 sebulan... kire la berape ko leh dapat..

first 3 months akan ade training.. TAPI kalau ko blah dalam 3 bulan ni..ko akan bayar balik.. dalam 2 ribu lebih..

and its a PERMANENT job.. career prospect bagus.. siap ade naik2 pangkt segala...

epalmerah · Post time 24-10-2008 09:26 AM

Originally posted by sayang_mulut at 23-10-2008 10:30 PM
tak... doranga de call lagi untuk terima offer tu tapi aku masih dalam consider untuk amik ke tak... memang lumayan.tapi ko kene tahan la.. sebab deal with singaporeans which nastier than orang l ...

wah mcm menarik je...tp kene keje malam....

noraslina_7810 · Post time 22-11-2008 01:29 PM

mcm best jerk keje.. aku pun customer service gak dah 5 tahun.. tapi industrial laa.. kilang beb.. ada chance tak keje bank....

syahanna79 · Post time 23-11-2008 02:01 AM

cso bank islam ni bkn call centre tp dok counter.bank islam ni ok n gaji pun baru revise.aku x staff bimb.tp keje byk n bz manjang.pepandaile ko lyn customer2 bank.kalau customer complaint ke cso le yg kene lyn gak.bank is#@% ni pepaham le servis die....ko keje dulu baru ko tau...