Astro Gold Smart Card menyusahkan!

Syd

Siaran Astro disekat gara-gara Gold Smart card
02-05-2008 01:39:42 PM

SIARAN Astro saya disekat gara-gara tak tukar smart card lama kepada gold smart card?

Hal ini saya alami pada hari Rabu baru dan semalam. Berpuluh-puluh kali saya hubungi Astro tapi tak dapat-dapat bercakap dengan Pegawai Khidmat Pelanggannya.

Petang semalam barulah akhirnya panggilan saya dilayan. Alasan yang diberi kenapa siaran saya disekat kerana dalam sistem diorang, gold smart card dah dihantar kepada saya sedangkan saya tak terima pun kad tu.

Yang geramnya, pihak Astro pandai-pandai sekat siaran tanpa mendapatkan kepastian daripada pelanggan sama ada dah dapat smart card yang baru atau belum.

Akhirnya, tanpa memohon maaf atas kesalahan tu, pihak Astro mengaktifkan semula smart card saya yang lama. Tapi saya tetap rasa ralat atas sikap pihak Astro yang bertindak tanpa mendapatkan maklum balas daripada pengguna terlebih dahulu.

RAZID SAHRAN

:@

[ Last edited by  Syd at 2-5-2008 02:52 PM ]

Syd

mana cheksu selaku sparing partner aku?

sian checksu..waktu aku tido malam tu hari
dia dok called

dok tanya pasal smart card nih laa..

mamai aku masa tu..

sian dia..burn credit phone RM30 semata2 call customer service dia
yang hanya kasik dgr lagu jer! jawab nye idak jugak... :@

45 minit beb!

chekshu

ni bukan laki mak ye noq!

muahahaha

Syd

once aku baca, sebijik situasi yang dihadapi oleh mamat tu,
sama mcm yang ko laki bini hadapi malam rabu yang lepas

chekshu

tu la kan...
aku geram sangat sehhh

kesiotan punya servis

hari rabu tu la kan...
lepas dinner try la... kad baru
samart gold card yg sememangnya tak smart langsung!

setengah jam tunggu
tak de apa2 pun jadik
kata tunggu 10 minit jer

call astro.... 45 minit tunggu
sapah pun tak de
asyik dok dengar la mesej dan iklan hampeh astro
macam siol hokay!

last2 aku gi la ke astro
guard kata.... kena tunggu friday

apa kejadah nak tunggu friday kan???
tv dah le tak leh tengok
masuk kad lama pun dah tak leh

guard try call.... guna internal extention pun
tak de sorang technical assistant yg jawab
tak ke hampeh tu!

<memang cam haram le
servis astro

mentang2 la dia je satu syarikat tv satelit...
syarikat berbayor...

bagi servis ikut suka mak-bapak dia jer...
cam lahanat....>

[ Last edited by  chekshu at 2-5-2008 02:57 PM ]

chekshu

lebih kurang sama cam kes aku
last2 aku balik la

lepas kaw2 aku bagi cutomer servis
yg malang dok jawab call aku tu

aku off tv n dekoder aku
after 2 - 3 minutes
on balik
insert kad... boleh pulak...

tak ke haru punya kes
apa cengkadak ntah card gold tu!

menyusahkan aku laki-bini malam rabu tu!

Syd

sape2 yang umah dekat ngan astro tu,
korang kalu ada problem

korang terus je terjah astro
hehehehe

kalau buleh bawak sepanduk sekali..




amek gambo banyak2

pehtu boleh paste kat internet

033589

tetiap pagi....aku nak layan astro....no signal...palotak diorg la kalo dah tetiap hari ape kejad kan?


kdg2 tgh syok layan cite fav pon die putuskan signal..nak kata hujan tak jugak..

tapi bile call customer service...tudia..keji sangat nak kaya...katenye tak cukup operator....takkanla dama seminggu call takde yg boleh get thru kan??

yt

terima Astro Gold Smart Card n ikut cara

Syd

Originally posted by 033589 at 2-5-2008 02:58 PM
tetiap pagi....aku nak layan astro....no signal...palotak diorg la kalo dah tetiap hari ape kejad kan?


kdg2 tgh syok layan cite fav pon die putuskan signal..nak kata hujan tak jugak..

tap ...

betul! betul!

opismate aku nama si Musa ni pun tgh moncong2 menyumpah astro nih
takde ujan takde apa
tiba2 takde signal

paler otak tul kan?

Syd

cheksu,
meh laa share jawapan2 bangan CSD astro tu;

-
-
-
-


buleh tulis banyak2

stila_77

betul tu.. astro memang nak kena...:@
tak boleh ker wujudkan syarikat lain yg boleh bersaing ngan astro..... barula masa tu terhegeh2 nak jaga hati pelanggan diorg....

Syd

astro pun layan orang mcm bola

tendang orang sana sini

hantunangis

pas pakai kad baru ni nak tukaq chaneel jadi lembab semacam jerrrr....

mesmerize

sejak bila tak dapat siaran astro ni?
malam tadi aku tengok ok aja.. walaupun aku belum dapat lagi gold smart card tu..
kalau malam ni tak dapat siaran.. mati kutu la aku .. nak nonton apa pulak kang

033589

ade time2 bile citer byk yg tegh best ditayangkan...pap...dah nak klimaks dah...diputuskan...gigih nih gi cek luar..angin takde, kilat takde....tapi dgn siaran2 takde....palotak memg palotak sggh!!

chekshu

jawapan bangang
yg menyebabkan aku rasa nak kasik tendangan gaban kat astro
<ananda krishna... where r u????>

- technian tak de ye puan. boleh call esok???
<siot lah... abis tu.... aku nak tengok blank screen jer ke malam tu????>

- puan call balik semula esok ye.
<esok kan public holiday... ko kerja e??? technician kerja ke????
waktu korang patut kerja pun korang tak de... ini kan pulak pubilc holiday!>

- puan... saya tak boleh tolong puan... sebab kena refer technician!
<bangang ke hapa??? tadi ko kata tak de technician. now ko nak refer kat sapa???>

- saya tak boleh call puan ye. sebab saya customer service. kita tak boleh call keluar. puan yang kena call kami...
<habis tu..... aku dah call ko.. habis kredit aku RM30.. korang letak hold segala...
ko ingat aku nak call ko balik???>

cukup tak noq???

sat tadi mamat astro tu call balik
hak hak hak

[ Last edited by  chekshu at 2-5-2008 03:16 PM ]

GAMEOVER

Risau plak aku yg tak dapat gold card lagik nih.

Wat nyer tetiba dia potong signal, mati kutu la aku.

Dah la aku jenis takleh tak tengok tv

bettyboops

i penah kena mcm ni.. dah tak terkira berapa kali.. bila tanya neighbour sebelah2, ada yg kata astro diorg ok n ada yg tak padahal rumah i satelit dia centralised.. bila call diorg tak boleh detect apa problem.. last solution diorg kata nanti suruh technician datang n kena bayar 50 hengget..

imagine, kalau satu rumah bayar byk tu, kalau 10, 15 rumah yg kena, berapa diorg dapat.. tapi tak tau lah kenapa.. lepas i call n complaint, 2,3 jam pastu ok pulak astro tu..

chekshu

mes...
nak tuko kad astro tu

elok2 ye....
ikut la segala arahan

aku doakan
ko tak mengalami nasib yg sama cam aku malam tu