STOK TAKDER + MAHAL KAT SEN-Q-THE MINES

medangmru

Sebenarnya dah lama nak melampias ketidak puashatian aku kat salah satu pedagang Brg2 Elektronik Sen-Q ( akan SenHeng ) ni...tp..peristiwa baru2 ni buat aku meluat sangat....Brg takder stok....bukannya satu atau 2 brg....tp hampir kesemuanya.....:@:@

Aku pergi Sen-Q the Mines minggu lepas sbb nak beli Laptop ( guna Plus One RHB Card-offer 24 months Free interest installment )...usha punya usha...aku tanya la kat sorang staff kat situ ( yg mcm taknak layan org jerk....plak tu...muka masam mencuka.. )

Aku : " Tumpang tanya Cik...Ini laptop ada stok ke?? "
Staff Sen-Q : Tadak stok...kalau mau angkat itu display...tp harga tak bley kurang.."
Aku : "..Takkan  sumer takder stok....???"Yg lain camner???"
Staff Sen-Q: "....Semua tadak stok.....sumer Sen-Q satu Klang Valley tadak stok..."
Aku : ..." Habis outlet mana ada stok????"
Staff Sen-Q : "..Ada...you pergi Sen-Q Karamunsing...Sibu ..sana ada stok ( sambil ketawa ),,"
Aku : "Kalau tunggu sampai bila ada stok ???"
Staff Sen-Q : "....Tunggu la sampai satu bulan....itupun kalau ada .."
Pehtu..dia blah camtu jerk........

aku bukan setakat tanya Laptop....TV LCD pun byk yg tadak stok.....

Abis...motif apa derang buh brg2 tu kat website derang....print pamplet/brochures bebanyak dan tunjuk produk2 depa...aku tahu dan faham ada terms yg derang bgtahu pasal " sehingga stok masih ada..."..tp takkan lah hampir 80% drpd produk yang derang pru\int tu tadak stok...:@:@:@..lagi satu....takkanlah baru je buat promosi tu terus takder stok...nak meniaga ke taknak...

So....esoknya aku terus tulis e-mail komplen kat Managing Director dia di [email protected] dan Executive Director di [email protected] ...mmg promptul derang ni...tak sampai sejam aku dapat balasan..antara kandungan management pasal kes aku ialah ...derang mengaku yg ada sesetengah outlet mmg lemah dr segi pengurusan derang...ada yg lambat tempah dan sebagainya...huhuhuhuh.....

at least ada gak balasan dr pihak pengurusan atasan derang..

[ Last edited by  medangmru at 12-2-2008 09:43 AM ]

szerone9

huh... carik jek kedai laen... psssttt... laptop jenis ape tu?

tomatogirl

ko pegila plak HARVEY NORMAN...
staff layan mesra je...siap bgtau aku brand mana ok brand mana tak...
pastu leh bagi diskaun lagi tu...
tp staff tu la yg akan bayar balik guna duit dia...

medangmru

Laptop jenama Acer ...

medangmru

Originally posted by tomatogirl at 3-2-2008 03:33 PM
ko pegila plak HARVEY NORMAN...
staff layan mesra je...siap bgtau aku brand mana ok brand mana tak...
pastu leh bagi diskaun lagi tu...
tp staff tu la yg akan bayar balik guna duit dia...

Havey Norman jauh dr tempat aku....lgpun outlet dia tak byk..

t@t

ko kt mines erk medang.....naper tak try Best Denki Mines.........

ituhari aku baru jerk ambik peti ais kt sna.........tp laptop aku x sure ada ke tak.....?

tp layanan mmg tip~top lar........akak tu mmg bagus la...nama dia Noriah...very friendly...aku plak yg x lrt layan dia....

medangmru

reason aku amik sen-Q ialah sebab sen-Q offer 24 month no interest free (0%) utk RHB Plus One Credit card holder.....

aku mmg card holder Plus One tu...so...mmg ada kelebihan dr segi tu ( sepanjang masa ada offer tu ).....

medangmru

Feedback yg aku dapat dr Managing director Sen-Q ( kclim)

Dear xxxxxxx

Good morning to you,


Thank you visiting us at senQ the mines,
First of all, i feel bad for the inconvenient cause to you,
The real situation of laptop out of stock is true due to LAPTOP are produce batch by batch, any how, it is our poor management on supply chain,
We look forward to improve it,
Regarding our staff poor attitude, I will check it out from my front line manager,

We hope to serve you better again,
Best regards,
KC Lim

Dan 2nd  feedback

Hi,

Thanks for the feedback.

We will seriously look into the matter,both products & customer service.

tq and have a nice day.

AnisSuraya

Anis suka pi Senheng yang kat Alamanda tuuuu....selalu anis cari salesman yang namanya faizal....peramah dan  mesra rakyat gitu..hehehe

[ Last edited by  AnisSuraya at 4-2-2008 11:16 AM ]

khasha

medang tambah yg tak tau pasal barang komputer tu lagi naya.  diorang akan jawab apa tu. sakit hati wo.....

medangmru

hehehehhee.....lg sakit hati kalau camtu...

wardatulhamra

bagus bagus... lepas ni sapa sapa tak puas hati kat mana mana pun kena contohi medang..

kita kena guna kuasa kita sebagai pengguna

medangmru

hehehee.......

so....pada saper yg tak puas hati dengan services sesuatu Company tu...esp Company yang besar2 dan ada laman web sendiri...salurkan aduan anda melalui cara plg mudah iaitu e-mail....kita akan dapat tahu efektif atau sebaliknya company2 tersebut melalui feedback yg kita dapat...kalau dapat prompt feed back drpd derang ...sementelah plak dr pihak atau org paling atas ( senior management )...so...bolehlah dikatakan Company tu efisien ( tak semestinya..) ......

Senang jerrk....pergi kelaman web Company tersebut dan klik pada "contact us "..biasanya alamat serta alamat e-mail derang ada kat situ.....cuma...tak semua Company yang berani paparkan alamat Bosses mereka kat situ...tp sen_Q mmg ada paparkan alamat e-mail para2 Boss mereka...

khasha

i pun buat perkara yg sama last year. pasal loan rumah Kat bank p***** bank. diorang hilangkan semua fail i after 7 bulan i tunggu. i email Kat diorang and nak saman. diorang Minta maaf Dan kurangkan faedah.

medangmru

Originally posted by khasha at 5-2-2008 09:33 AM
i pun buat perkara yg sama last year. pasal loan rumah Kat bank p***** bank. diorang hilangkan semua fail i after 7 bulan i tunggu. i email Kat diorang and nak saman. diorang Minta maaf Dan kurangkan faedah ...

sudah cukup baik tu khasha...

cyberboys

senq ni mmg asik takde stok je...nk beli digital camera pun takde stok...

medangmru

pehtu kalau pelanggan desperate nakkan brg tu...dia akan suh pelanggan beli brg display...

sepatutnya brg display tu reganya lebey murah...tp dok nyer..rega tetap sama..worst..kdg2 ada eksesori yg tak cukup ..

AnisSuraya

Lain kali kalau deme kabor cenggitu, kabor jer kat deme suruh tutup jer kedai tu, buat nyemak ruang jerr kalau niaga, stok manjang tak aderr....

Minggu lepas sengaja anis pi SenQ kat Mines tuuu...sengaja nak survey layanan di sana camner..Ya Allah, memang betuii, memang macam taekk jerrr..ndak tak ndak jer nak melayannyerr, deme lebih suka sembang sesama sendiri dari melayan customer..Anis pi sana kekonon nak cari blender brand Panasonic lah kan..nak buat hadiah kawin anak sedara anis.Tanya punya tanya, deme kata stok tak ada, yang ada satu jerr, iaitu yang display nyerr, kalau nak, deme boleh bungkuskanlah dalam kotak dier..anis sajer ler tanya kan, dah barang display, rege bolehlah kurangkan pasai benda display...cepat jerr deme jawab, tak bolehhhhhhh, kena bayar rege asai dia jugak kalau nak..then anis tanya, kalau order, berapa lama boleh dapat..deme jawab, mungkin seminggu...anis tanya lagi, awat manjang tak ada stokkkkk kat senQ, deme jawab pasai ramai benorrr customer mai beli barang kat senQ..Anis balas balik, kalau dah tau ramai customer, awat tak orderrr stok manyak2.....supaya idokler customer ditawarkan barang2 display...senyap tak berjawabbbb..

Last anis kuar lah, orang tu muka dah masam mencucu...last2 anis pi Senheng kat Kajang@Bangi nunnnn...banyakkkk jer pun stokk blenderrrr tuuuuu...sabor jerrr lahh..

medangmru

nak tambah...selain drpd stok yg manjang takder.....regakat Sen-Q ni mmg agak/cukup mahal.....

apa taknyer....dah compare beberapa rega antaranya Camera Digital Sony yang ada internal memory 4Gb tu....kat senQ =RM1699...pergi kat Desa Home Theater  kat Low Yat baru RM1399....pehtu rega Samsung LCD 32" model yg sama yg dijual di Desa Home Theater beza dekat RM200.....