Service technician ASTRO BEYOND mcm haram j****h

babydevil

Ini kisah ak plak ngadap technician Astro... MOD kalo ada kesesuaian ngan mana2 topik Astro Beyond, boleh la merged ye...ni nak jd top story lu sblm kene merged..

Hari ni sepatutnya technician Astro dtg pasang Astro Beyond kt rmh...nasib customer service bagus la sbb bkn deal ngan ak instead ngan hsemate ak...disebabkan hse mate ak ader hal yg x dpt nak dielakkan so ak la yg t'paksa menunggu d rmh...ni dh msk 2 jam ak blm lunch n ak sangat sakit hati...skrg plak hujan lebat kat area ak ni...mmg confirm2 dorang t'paksa delaykan pemasangan (macam haram!! dgn perut ak yg lapar ak tggu dgn penuh sabar..)

sepatutnya kui 1pm td dorang dh sampai..bcos hsemate ak cakap dorang dh de kat area ak..ak kua rmh x jg ak nampak lori asteruk 2...hmmm..(sib baik dia deal ngan hse mate ak..)....skrg msh lg hujan dan van asteruk msh jg ak x nampak...mmg ckp tebal la telinga dorang ni nanti dengar ak membebel....dh la ak sanggup skip lunch ak tggu demo tp demo x smpai lg...ak rs mmg harus ni ak balk ofis n biar dorang plak yg tggu kt rmh ak...tp mcm mn? sbb ak x nampak pn van demo..

korang, pnh x korang hadap situasi mcm ni? korang marah x ngan technician 2? ptt x ak marah? bg pendapat ak mmg ak patut marah la kan sbb ak tengah lapar...ak x mau makan maggie...:@:@

ak sngt x puas hati...  p/s: hujan semakin lebat la plak...mmg x de la astro beyond

kazaraf

nasihat, pergi "order" beyond dekat kedai / booth astro yg ada kt mall, kedai tv etc...
bukan call customer servis astro.
sekian..

niniewawaa

dulu aku tukar astro beyond..aku call nomot yg dorg dok promote dlm tong surat...aku amek la dua...satu tuh aku sms sume...3-4 ari baru reply....pastu ckp 2 minggu leh pasang.xkohser nk tunggu...yg lagi satu cepat reply..terus set appointment...siap pasang sume.ok je

tp dulu2 aku hangin ngn astro...aku nk pindahkn astro ke umah mak aku..sbb janji ngn aku nk dtg x dtg2...aku siap g tesco jln2 x smpi2 gak...last2 dah dkt nk mlm aku call aku tnye...skrg ni ade ke x technician ...baru customer servis tu ckp...maaf cik,skrg sume technician xde.sakit ati aku..aku mmg kaw2 tengking...pastu aku terpaksa carik yg berbyr punya utk pindahkn astro ni g umah mak aku.seminggu pastu baru call aku nk apologize..bagi discount...aku dah cool time tuh malas nk pikir la dah...sejak tuh aku malas nk deal call dgn astro...

babydevil

niniewawaa posted on 4-9-2012 02:45 PM
dulu aku tukar astro beyond..aku call nomot yg dorg dok promote dlm tong surat...aku amek la dua...s ...

mmg harem pn service dorang...ak td tengking CS dia ckp mmg mcm ni ke Astro biar customer tggu smpai 3 jam br nak dtg bt keje? siap dia ckp lg x der la puan...ak tanya g complain ak ni kene attend x n report akn dimaklumkan x ngan ak? t'ketar2 dia jwb...then dia bg tau dia akn bt 1 laporan b'tulis psl prob ak ngan technician dia...

sdh la ak tengah lapar td...bl hsemate ak kol dia ckp dh depan rmh..ak selak langsir x der gak ak nampak van dia parking dpn rmh ak...hah...jam ni (saat dia tengah pasang Astro beyond ak) br dia  dtg pasang....mn ak x angin...habis gastrik ak dibuatnya..blh plak td dia p pasang kt rmh org lain sblm dtg rmh ak..lg la..tp dlm fon bg tau dh smpai rmh ak...mmg harem btl...:@

niniewawaa

babydevil posted on 4-9-2012 03:28 PM
mmg harem pn service dorang...ak td tengking CS dia ckp mmg mcm ni ke Astro biar customer tggu smp ...

ko komplen jer...bior padan muka...

aku dulu mmg bengang gile...janji kol 11..kol 7 ptg x nmpk2 ape kes...ayoyo mentang2 lah dorg je wat bisnes astro nih...org komplen wat dek jer...kalo bab promote nomor satu

eizarz

patut nye ko pegi je mkn and setel kan hal ko dulu...ape da....astro je pun....diorang yg nk bisnes...TT budak baru belajar

medangmru

Astro nyer CSO skang sebok dok call aku suh upgrade ke Beyond....tp aku enggak layan ....skang nyer channel pun aku tak mampu nak layan semua...inikan plak nak langgan beyond dengan tamabahan RM20 tetiap bulan....tak koserrrrrrrrrrrr....

babydevil

eizarz posted on 4-9-2012 10:46 PM
patut nye ko pegi je mkn and setel kan hal ko dulu...ape da....astro je pun....diorang yg nk bisnes. ...

mmg ak p makan teros...hbs makan pn dia x sampai lg...ak x tau la nak cakap apa psl technician dorang ni...dh la kuat menipu...nak tipu pn agak2 la...ckp depan rmh..balik2 ak selak langsir x da jg org muncul...ak tggu dia ketuk pintu pn mmg jgn harapla nak ada...

bila smpai buat pemasangan kt umah ak siap buat muka x puas hati lagi...dlm hati ak sapa yg ptt dipersalahkan? ak or technician dia...ak x puas hati ngan CS dia sbb lembab sngt..kalo ak x tanya report ak akn kena htr p management mmg dia x kan buat...tp ak percaya mmg dorang x kan buat puan laporan 2...

{:1_585:}

babydevil

medangmru posted on 5-9-2012 06:32 AM
Astro nyer CSO skang sebok dok call aku suh upgrade ke Beyond....tp aku enggak layan ....skang nyer  ...

thanks mod atas tacang yg dianugerahkan..

tp mbr ckp nak x nak tetap akan kena tukar p beyond jg...may b 1 hari nanti mod akn nampak 2 van astro b'kpg seminggu kt don rmh sbb nak tukar astro mod..

babydevil

niniewawaa posted on 4-9-2012 03:39 PM
ko komplen jer...bior padan muka...

aku dulu mmg bengang gile...janji kol 11..kol 7 pt ...

2 la...hse mate ak bg tau dorang janji nk dtg dlm 3-5 hari waktu b'kerja..tggu pnya tggu 2 mggu jg br nak dtg pasang...ak pn x faham...kalo x boleh commit jgn la nak janji lbh2 ngan customer...apa dia ingat kita ni x da keja lain ke nak buat...{:1_577:}

hr 2 nak je ak ckp ngan dia bila dia smpai dpn pintu 'sy x jd la nak tukar p beyond.." confirm ak kene pelempang maut ngan dorang 2...n confirm jg hse mate ak gaduh besar ngan ak...sib baik jg ak dpt tahan rs marah..kalo x mmg ak akn dgn sengajanya mensia2kan kedatangan dorang 2...

medangmru

babydevil posted on 5-9-2012 08:00 PM
thanks mod atas tacang yg dianugerahkan..

tp mbr ckp nak x nak tetap akan kena tukar ...

Oooooooo.....camtu yek....adesssssssssss

niniewawaa

mmg kena tukar pon...actually xyah bayar rm20 tuh kalo x amek channel HD...kalo tv plasma ke LED LCD ok kot nk tgk HD...kalo tibi gemuk...cm tak besh jerr

babydevil

niniewawaa posted on 5-9-2012 08:27 PM
mmg kena tukar pon...actually xyah bayar rm20 tuh kalo x amek channel HD...kalo tv plasma ke LED LCD ...

owh tv gemuk pn kene jg ke tukar p beyond?

leh tgk ker?

ai kurang arif psl nih..sbb gara2 tv dh kurus la hsemate excited nak tukar p beyond...

niniewawaa

babydevil posted on 6-9-2012 08:30 PM
owh tv gemuk pn kene jg ke tukar p beyond?

leh tgk ker?

tibi gemuk leh yp xlawa gmbrnyer

bazir jah...

aku tukar sbb nk beyond nye decoder jaa

daiman

budak2 asteruk datang umah aku buat pemasangan mcm gum-punk.dah buat keje tak reti nak kemas balik.main tinggal je sampah sarap dorang

dia deal ngan laki aku.kenbetulan aku tak de umah.aku balik umah tgk umah banyak sampah..tak pasal2 laki aku pun kena bebel.aku kalau tau sape budak2 asteruk tu memang bernanah la telinga dia

bluberi

baru terfikir nk ambik pakej njoi...bayar sekali tu..
tp takut la pulak kang lelama pakej njoi nih pun kena bayar..haru aku
katanye rangkaian media prima nih tak termasuk dalam pakej njoi ekk?
aku nih antu drama cine plak tuu

babydevil

bluberi posted on 23-10-2012 12:51 PM
baru terfikir nk ambik pakej njoi...bayar sekali tu..
tp takut la pulak kang lelama pakej njoi nih  ...

ak pn sama la...
suka gile gile tgk citer cina...
tp 2la pakage dia mahal la plak...kalau channel yg ko ckp ni pun bakal kena bayar,
ak rs harusla ak tggu unifi msk kawasan kediaman aku lu baru ak terminate astro nih...

anmz76

aku baru upgrade beyond pvr last week. semuanya berjalan smooth. technichan astro pun punctual (lewat 30minit je) tu pun coz hujan lebat. yang menariknya walaupun dalam keadaan hujan, dia still gigih panjat bumbung pasang beyond dish. bila siap pasang hujan dah renyai and tested everything semua ok.
Kiranya pengalaman aku technichan ni memang bagus.

Tapi masa kat rumah mak aku nak pasang beyond, technichan astro yang lain ni memang tahap mengong. janji tak pernah ditepati. 2 kali janji tapi semuanya tak datang, alasan hujan and dah lewat. yang bengongnya tak call pun tuk post poned appointment.
at last, aku call customer service siap dengan maki makian and ugut supaya technichan dia datang dalam masa one hour time, tak sampai 20 minit technichan call aku dan less than 5 minutes terpancul depan rumah. boleh lak pasang .... confuse aku walaupun time tu hujan renyai.

kesimpulannya technichan la penyebab pemasangan lembab dan kalau lambat korang p je maki hamun kat customer service tu, sure dia akan cepatkan proses pemasangan

babydevil

anmz76 posted on 19-11-2012 06:01 PM
aku baru upgrade beyond pvr last week. semuanya berjalan smooth. technichan astro pun punctual (lewa ...

yup..
ak setuju 1000x..
sbb 2la kalo customer service dah janji sekian2 tarikh kalo x der jg technician yg dtg, harusla kol ngan customer service..
and kalo x puas hati lagi suh CS 2 launch 1 laporan yg mengatakan psl technician ni supaya technician yg attend 2 dpt surat amaran la..
kita dah la bayar mahal tiap2 bulan tp keja dorang hampeh...

izzyanna

umah pak mertua aku pasang astro beyond dari hari ahad sampai  sekarang xdpat siaran lagi... tah apa masalah agaknya... dah 3 hari berturut2 aku  komplen kat cs  dia.. mlm tadi asben aku dah naik angin, sebb adik2 eh dah bising, boring xleh tgk tv, abis cs tu dimarahnya...  bila aku ckp nak tukar pakai dekoder lama, dia cakap xleh pulak..