Tak bayar astro, boleh blacklist ke?

figurae

figu dah terminate akaun astro..

kes bermula mase figu pindah rumah. sebelum pindah dah call customer service (cs) nak confirm kalau suspend  akaun astro akan ade cas bulanan ke tak. cs tu cakap takde. 2-3 kali reconfirm pon dia ckp takde cas. so figu mmg tinggalkan baki bil dlm 80 ringgit.

lepas 6 bulan, dapat surat dari debt collector yg dihantar ke rumah kak ipar cakap tak bayar bill dalam rm140.. ertinya dia cas admin fee sebulan rm10. kena tipu sekali

jadi figu decide nak terminate je akaun. cs advise kena la byr full rm140 + reconnection fee rm 20 = rm 160. cs tu offer  kos pindah rm 150 tapi figu tak ambik sbb yela nak terminate kan. redha je byr walau tak tengok sebulan tu..

lepas dah pulangkan astro smartcard sume.datang bil terakhir rm119. figu abaikan je sebab rase tak berbaloi lagipun monthly subcrition sbnarye cuma rm80.. dia cas rm119 sbb prorate katenye.

tiba-tiba datang surat astro cas rm500, konon denda sbb tak bayar bil last tu. total dah jadi rm 619.geram betul. atas agreement mane yg membolehkan astro cas sesuka hati macam tu?  sakit hati la. skarang hidup dihantui phone call dari debt collector pulak.

kalau tak bayar kena blacklist tak ade link dgn BNM ke? or any other solution untuk perkara ni? tolong laa

arremyn

Rasanya takkan melibatkan BNM..cuma tak tahan debt collector yg calling-calling tu jer la.
Awat mencekik darah sangat chargenya?

figurae

tu la.. jahat kan.. suka2 cas rm500.. sebelum tu pon figu dah byr utk servis & cas yg tak sepatutnya..

AbukRokok

say no to asteruk....

medangmru

jawapannya...buat masa kini takkan diblacklist......in the future tak tahu lagi kot2 astrok ni akan deal ngan CTOS ke haper.....aku pun pernah ada masalah sama macam TT..nanti aku ceritakan camner jalan penyelesaiannya....

figurae

Reply 5# medangmru


    oh... tq  mod medang.. masalah figu skrg, figu willing to pay rm119 tu tapi tamau byr rm500.. cmne nak buat

medangmru

Reply  medangmru


    oh... tq  mod medang.. masalah figu skrg, figu willing to pay rm119 tu ta ...
figurae Post at 21-12-2011 05:03 PM

   cara aku dulu ialah tulis surat kepada pihak astro......tulis e-mail dan mintak pengecualian RM500 tu.....akhirnya berjaya gak dan hanya bayar baki tertunggak sahaja bernilai hampir RM300..kalau nak diikutkan caj yg dikenakan ialah RM7++ cam gitu......

SayangAnakku

aku pun pernah kene dulu masa pindah pindah..aku abaikan jer...kene fine dalam RM500 tambahan tu sebab kita cut line tak cukup tamat contract contoh bila kita install dia bagi tempoh 2 tahun xleh disconnect......bila kita disconect tak cukup tempoh tu yang dia fine RM 500. Tapi selepas 3 tahun. Astro bagi diskaun plak..cakap bayar dalam puluhan ringgit je.....so i bayar then sekarang leh connect balik.

figurae

Reply 8# SayangAnakku


    oh, ade diskaun mcm tu ke?
akaun astro figu tu dah habis kontrak dah pon..kena gak rm500
figu rase astro ni macam suka-suka je cas kite pastu main bagi je wat ever reason pon..
terok

SayangAnakku

utk kes saya ader....daripada tak bebayar baik ader dari tak de kan..tengok la nasib....hehe... kalau tempoh tamat awak berlalu perkara tu elok awak gi astro check dan semak aggrement awak cam ner....sepatutnya tak kene fine RM500 tu kalau dah tamat tempoh.

prettyuglybabe

babe pun ari tu cam ni. babe pindah tahun 2010. bulan 10 babe call customer service (CS) suruh terminate hujung bulan, dorang kata tak boleh sebab kena notice sebulan. so dorang akan charge sampai bulan 11 and babe kata ok but within the same time babe kena pulangkan smartcard. tapi babe tak pulangkan coz dia kata kena hantar sendiri ke pusat perkhidmatan terdekat - damansara. bila pulak la nak pegi sana semata-mata nak hantar kad bodo tu.

bulan 11 babe dapat bill, so babe settlekan. bulan 12 datang lagi bill. babe call to CS, tanya kenapa dapat bill lagi sebab babe dah bagi instruction untuk terminate. dorang jawab, CS dulu tak buat for cancellation tapi suspension. so babe instruct lagi suruh terminate, CS kata ok. so bill tu dia kata abaikan.

bulan 1, datang lagi bill. so babe buat tak tau je la. then bulan seterusnya dah tak ada dah bill datang. so babe assume kes dah settle.

tiba-tiba, bulan 6, babe dapat surat dari lawyer astro suruh settle (amount babe tak ingat) hutang kalau tak naik court. babe pun hangin la (takut pun ada gak ) so babe bayar sikit. pastu babe e-mail astro (melalui astro website). babe tulis semua dari awal citer yang babe suruh terminate, sampai yang last babe call CS dorang. babe siap tulis 'if all conversation was recorded, perhaps you can check again my instructions to you'.

then within 2 hari, CS astro call babe. dorang kata memang salah dorang. so babe takde hutang apa-apa dengan dorang, tapi dorang yang ada hutang dengan babe. tapi dengan syarat babe kena pulangkan smartcard tu balik. babe cakap la, babe tak tau nak gi pusat perkhidmatan tu cam mana. dia kata boleh pos pulak. dulu kata tak leh. vangang tul. so, esoknya babe courier la kad berharga dorang tu.

kisah refund cheque pulak, dari raya puasa, sampai raya india, sampai raya korban, nak dekat raya krismas ni baru dapat. tu pun setelah beberapa kali query dengan astro pasal refund yang babe bayar masa dapat surat saman tu. dorang kata dorang dah refund balik kat bank (sebab babe bayar internet banking) masa babe bayar dulu. so babe call bank tanya ada tak astro refund, bank kata tak ada. so bank suruh buat report and babe email balik kat astro siap dengan report number from bank.

memang hangin la dealing dengan astro ni. babe siap cakap 'you are so efficient in collecting money, but not the other way around' :@

figurae

Reply 11# prettyuglybabe


    aiyak.. mod medang bagi tacang kat babe lagi banyak

wah, kes babe lagi teruk.. benci kan astro ni.. wat kerja tak cermat  cakap belit-belit pastu kite yg kena bayar kat dia
macam figu kena awal-awal tu la, beria custumer servis ckp takde cas kalau suspend last-last ade jugak

sekarang tak pakai astro dah, sakit hati punye pasal

prettyuglybabe

Reply 12# figurae

mekacih mod..



tu la pasal. bila call memang CS orang lain-lain. tapikan dorang ada rekod kita punya call, lagi mau pusing-pusing citer. memang hangin satu badan deal dengan dorang ni. memula babe call. pastu e-mail je and tunggu dorang call. tak payah membazir duit lagi nak call.

aLieNzDaToR

Sebab karangan babe lagi panjang dari karangan figu. mau tacang lagi banyak, buat karangan hingga tidak kurang 1500 patah perkataan beserta cogan kata. harap maklum.

figurae

cogan kata ni ek 'you are so efficient in collecting money, but not the other way around'
oh.. itu rahsia nak dpt kacang lebih... baiklah
akan diprkatikkan dimasa akan datang

prettyuglybabe

Reply 14# aLieNzDaToR


alamak.. panjang sangat eh? Sorry TT.. over shadow pulak dah..

azlinahmad

tu la masalahnya kalau hanya ada satu syarikat tv berbayar. Dia boleh buat apa saja dan kita terpaksa mengikut. Bak mentimun dengan durian. Bergolek pun luka ...tergolek pula lagi la teruk.

figurae

takpe   sbb sudi memeriahkan benang ni

din_atos

Err.. Sy br dpt sms status sy akan dpt CTOS klu x byr astruk lg rm163 before 10jan2015
Da 3bln terminate astro.. Mls nk byr lbih

din_atos

Err.. Sy br dpt sms status sy akan dpt CTOS klu x byr astruk lg rm163 before 10jan2015
Da 3bln terminate astro.. Mls nk byr lbih