astro beyond - technician tak layan kalo FOC servis

sincewhen

aku tension nih! aku tatau nak report kat sapa dah nih... bodo nya astro technician
cam ni... aku pindah rumah... rumah baru aku tuh kira2 45min lar dr rumah lama. pastu aku kol lar tanya camne nak buat sbb aku nak pindah kan. so CS (customer service) pun kata tape nnt dia hantar technician utk bukak dan pasang balik dirumah baru tu. dan oleh kerana dekat kerja nih akan selesai dlm masa satu hari jer. "aku tanya lar berapa ye kena bayar?". dia jawab "free". aku tanya lagi sekali... "betul ke free, kenapa pulak ye?". dia kata sbb pelanggan beyond mmg special, mmg free sbb tu dialu2kan pelanggan menukar ke beyond.
so ofkos lar aku gembira, sbb dia kata kalo bkn beyond kena bayo RM150. hui..mahal tuh!!!...

jadi aku pun dengan gembiranya menunggu technician tu datang. aku dlm pada itu pergi vacation. so astro kata technician tu akan kol aku...utk arrange dtg umah... masuk seminggu lepas aku balik vacation pun dia tak kol... aku tunggu lagi minggu ke dua, sbb aku pun sibuk nak pk bnyk benda...padahal aku dah pindahdah nih...aku kol balik astro, CS bg aku no tepon technician tu... korang tau technician tu ckp apa... dia kata, dia bz dan kalo dia nak bukak pun kena tunggu time dia free je dan lagi bes dia kata dia hanya akan bukakan piring tu jer..selebihnya bukan kije dia... pastu aku kabo le kat dia yang astro ckp dia yg akan buat a to z... pastu dia buat2 tamo layan aku..kononnya tengah drive...dia kata akan kol aku balik...sampai ke sudah dia tak kol....

masuk minggu ke tiga iaitu hari ini...aku kol balik astro ckp aku punya report masih tak diattend. "apa nih saya dah kerugian tiga minggu tak nonton tivi, tapi saya masih tetap kena bayar astro penuh sebulan..adil ker? " aku bising2 lah kat CS tuh, walopun aku tau bukan salah dia... tapi sbb aku geram sangat... aku siap ckp lagi "mentang2 lar FOC... korang main2 je buat kije yer, kata pelanggan astro beyond exclusive"... pastu aku dengo minah tu pun dah getar2 suara dia mcm nk nangis pun ada... so aku kooldown sikit... pastu dia kata dia akan cepatkan proses ni sbb dah memang lama sangat... aku ckp dia mesti kol aku balik arini jugak... harammmmm....padahal aku tak penah miss bayo bill pun derang nih.   

tatau dah nak buat camne skang nih...??? nak bukak sendiri satu hal...karang nak pasang pun satu hal gak..sbb rumah baru aku nih apt tingkat 10... ngeri sket nak pasang benda alah tuh...

myralolx92

aku pun sama la.mk aku da call astro da berkurun gila.dlm bulan feb ke march tp till now xd apa2.mk aku pun cm xyah buat la,lembap sgt

medangmru

cuba ko bgtahu technician tu camni :-

"...Takper Bang......abg dtg saya bayar upah pasang sumer....."

ko nengok leju je depa datang umah....biasalah..mende2 pree ni...

sincewhen

Reply 3# medangmru


    lol...tamo arr... aku ni tade ciri2 yg berjanji tapi tak tepati...

sincewhen

Reply 2# myralolx92


    abis tuh mak ko bayar bodo je lar bulan2.... ?? aku ingat nak stop lar...pastu nak apply unifi lak...kan ada hyppe tv... agak2 channel bola ada tak ha???

sincewhen

eh lupa lak nak ucap tima kasih pada tuan mod sbb bagi kredit...wooohooo...bestnyer... ahahaha.... terima kasih medangmeru

myralolx92

Reply 5# sincewhen


    xd pun.bil aku dpt cm biasa la.bodo pnye astro.bpk aku hangin :@ smpai die ckp nk bakar astro.haha

kazaraf

ni tandanya technician dorg xleh claim dkat astro utk buat benda ni. bodoh betul mnagement astro.. income berjuta tp dekat staf bwhn buat mcm sial..

kazaraf

Reply 1# sincewhen

ko try buat aduan dkat http://aduan.skmm.gov.my/

medangmru

eh lupa lak nak ucap tima kasih pada tuan mod sbb bagi kredit...wooohooo...bestnyer... ahahaha.... t ...
sincewhen Post at 19-6-2011 04:07 PM

    sesama ...........

adaraish

Kat kpg aku pun ada masalah gak. dah dekat seminggu si astro ni kata nak dtg betulkan siaran. hampeh sampai skrg tak sampai2. Dah complaint kat KL tapi tak ada perubahan pun. Astro ni agaknya kalu ada sykt berbayar lain baru nak berubah kot , mentang2 le cuma dia seseorg je maka sesuka hati buat perangai.

ms_oji

sy bebaru ni pindah umah.. tp tak tipon cs astro pun just direct call technician yg dtg install masa reg dulu tu. ok jer takde mslh tp kena tunggu time dia free la.. tak lama pun dlm 2-3 ari.

FazzXavierre

Dah la mahal .