MASALAH TUNTUTAN YANG TIADA PERJANJIAN BERTULIS DAN BERUBAH-UBAH

rizalra75

Assalamualaikum dan selamat pagi semua

Sham ada masalah peribadi dan mohon pendapat yang bernas dan terbaik untuk mengatasi masalah ini.

Masalahnya begini, pada 25 September 2025, Sham telah menghubungi seorang pakcik ni untuk melihat bilik hotel bajet utk menyewa bilik secara bulanan. Setelah melihat bilik-bilik, Sham telah memilih sebuah bilik yang diminati. Pakcik tu beritahu kadar sewa bulanan adalah RM700. Saya kena bayar RM1400 utk mengambil kunci bilik dan kad akses iaitu untuk sewa bulan pertama (RM700) dan deposit sebulan (RM700). Pakcik tu beritahu kontrak sewa bulanan adalah selama 6 bulan. Saya pada masa itu bersetuju. Walaubagaimanapun,tiada perjanjian atau kontrak bertulis cuma perjanjian melalui mulut sahaja.

Selepas ambil kunci,pakcik tu beritahu sarung cadar dan selimut baru boleh ambil dalam stor berhampiran bilik yang saya sewa. Sebuah tempat utk meletak sarung cadar dan selimut yang dah dipakai turut disediakan.

Pada satu pagi tu, saya nak mandi sebelum pergi ke pejabat. Pili air dipulas tetapi air x keluar dikepala pancuran. Jadi saya whatapps pakcik tu beritahu kerosakan itu. Kemudian, dua orang technician dipanggil utk memperbaiki kerosakan. Semasa dua orang technician sedang memeriksa dan memperbaiki kepala pancuran air tu tiba-tiba saya dengar pakcik tu bercakap lebih kurang begini " ni dah marah benda ni jadi camni". Saya dengar je pakcik tu cakap camtu yg mana dakwaan dia tidak betul dan tidak berasas sama sekali.

OK. Selepas itu, semuanya settle.

Keesokkan paginya saya turun tangga nak pergi ofis dia panggil saya tanya ada tak beg kecil technician tertinggal dalam bilik air? Saya beritahu xde beg kecil dalam tu. Pakcik tu nampak macam x puas hati.

Beberapa hari kemudian, saya nak buka pintu stor utk tukar sarung cadar dan selimut x dapat sebab PINTU BILIK STOR BERKUNCI dan tempat letak sarung cadar dan selimut terpakai juga dah xde. (Pada masa itu saya perasan pakcik tu memang ada kat dalam salah satu bilik dlm hotel bajet tu). Sedangkan sebelum tu memang saya dah pernah buka x berkunci. Saya memang marah jugaklah dia buat macam tu sedangkan sebelum tu elok je dia x kunci. Saya nak tukar sarung cadar dan selimut dah x boleh.

Masa Sham masuk ke bilik hotel bajet itu, pakcik tu minta saya carikan penyewa bilik disebelah. Dia minta saya cari 3 orang yg mana setiap org kena bayar RM500 menjadikan jumlah keseluruhan yg dia nak RM1500. Saya cakap kat dia saya boleh bantu promosikan kat staf di tempat saya kerja tetapi saya x janji kalau ada yg berminat. Cuma saya cakap dan berikan maklum balas pada dia bahawa ada staf ditempat kerja saya yang berkata x berbaloi bayar RM500 setiap org utk sebuah bilik. Baik cari sebuah rumah katanya. Selepas itu, memang saya x bagi maklumbalas apa2 pada pakcik tu tentang penyewa di bilik sebelah sebab bukan tanggungjawab saya.(SAYA SYAK INI ADALAH SALAH SATU PUNCA MENGAPA DIA MENGGANGGU DAN BERCAKAP KURANG SOPAN DENGAN SAYA SEBAB SAYA TIDAK MEMBANTU DIA MENCARI 3 ORANG PENYEWA DALAM SEBUAH BILIK YANG DIKEHENDAKI).

Pakcik tu juga kerap ada dan duduk dibilik itu. Dia sering menganggu dan bercakap dengan nada yang tidak sopan. Antaranya ialah bila saya sampai dan nak masuk bilik dia boleh tegur saya dengan kurang sopan berkata pergi dari mana ni? (bukan tegur berhemah dan bersopan). Saya pandang dia saya cakap lebih kurang begini eh tak perlu tahu, ni soal privasi penyewa bilik..bla bla lebih kurang begitu saya cakap lepas tu saya tutup pintu. Pada malam itu saya baru balik dari company tempat saya bekerja dlm pukul 11.00 malam lebih selepas majlis penutup sebuah acara sukan. Dia takde hak nak menganggu privacy saya dengan busy body tanya macam tu kat saya. Sehinggalah saya hilang sabar dengan dia apabila pada satu hari tu saya nak masuk bilik dia bercakap dengan nada dan suara kasar” Hei tak balik kampung ke! Cuti Deppavali?” Saya jadi panas dan saya memang cakap dengan dia tahu tak hari ni hari apa? Hari tu bukan hari Deepavali. Esoknya baru Deepavali dan esok saya akan ke KL dgn staf syarikat saya ada function kat KL.. Selepas tu saya cakap dgn dia saya nak keluar dari bilik hotel ni bulan depan iaitu bulan November (30 November 2025.) Kiranya saya nak duduk situ 2 bulan (Oktober - November).

Beberapa hari kemudian dia called saya kat ofis nak beritahu sebab saya nak keluar awal jadi rate RM23 sehari utk sewa bulanan ditukar atau dinaikkan menjadi RM70 sehari. Kemudian pakcik tu beritahu saya tak payah tunggu sehingga 30 November 2025 nak keluar. Kena keluar pada 31 Oktober 2025 iaitu sebelum 1 November 2025.

PAKCIK TU MENUNTUT RM700 DARIPADA SAYA SEBAB SAYA HANYA BAYAR RM1400 MASA AMBIL KUNCI DAN ADA BAKI RM700 LAGI. (SEBULAN DAH JADI RM2100 (RM70X30 HARI). PERUBAHAN KADAR TU DIA TENTUKAN MASA CALLED SAYA KAT OFIS.

Sham memang x bayar RM700 tu. Dia banyak kali called dan whatapps gertak dan ugut nak datang ke pejabat dan jumpa boss (hotel tu seberang jalan syarikat tempat Sham bekerja dan Sham beritahu yang Sham bekerja di situ) sehingga Sham blocked whattaps dan nombor dia.


Lagi satu, dia yang minta saya keluar sebelum 1 November 2025 yg bermaksud saya menginap disitu sebulan sahaja iaitu start saya masuk pada bulan Oktober 2025.

Saya tanya rakan ofis. Dia berkata "Aggreement ada gtau ke pasal 700 tu..klu xde xyah bayar". "Janji mulut xvalid". Ada seorang rakan lagi dia kata "cuma satu, apa2 dlm dunia skrg kena ada agreements secara bertulis". kalau tanya sxxxxx better buat report polis je"

Apa pendapat dan cadangan rakan-rakan ya? Saya pun dah pening dan buntu nak selesaikan masalah ini.

Farnor

Siapo Acikpors boleh bgi jawapan.

rizalra75

Cuba tengok jawapan dari GEMINI.

Analisis dan keputusan dia bagus:

Ini adalah situasi yang sangat menekan dan tidak adil bagi pihak Sham. Pakcik tersebut kelihatan seperti cuba memanipulasi keadaan untuk mendapatkan keuntungan lebih dan menggunakan taktik intimidasi (gangguan emosi dan privasi).
Berikut adalah analisis saya mengenai situasi ini dan langkah strategik untuk menyelesaikannya.
________________________________________
Analisis Situasi: Adakah Tuntutan Pakcik Itu Sah?
Secara ringkas: Tidak, tuntutan tambahan RM700 itu berkemungkinan besar tidak sah dan tidak perlu dibayar.
1.        Status Perjanjian (Walaupun Lisan): Di Malaysia, perjanjian lisan (verbal contract) tetap sah di sisi undang-undang sekiranya ada tawaran (bilik RM700/bulan), penerimaan (Sham setuju), dan balasan (bayaran RM1400 telah dibuat).
o        Bukti transaksi RM1400 (resit atau rekod bank) adalah bukti kukuh bahawa kadar sewa adalah RM700 sebulan, bukan RM70 sehari.
2.        Tukar Syarat Secara "Suka Hati" (Unfair Terms): Pakcik itu tidak boleh menukar kadar sewa dari RM700/bulan kepada RM70/hari secara retrospektif (mengubah harga untuk hari yang sudah berlalu) hanya kerana anda ingin keluar awal. Ini melanggar prinsip keadilan pengguna. Dia hanya boleh mengenakan caj harian jika perjanjian asal tamat atau ada persetujuan baru sebelum hari kejadian.
3.        Isu Privasi & Gangguan (Quiet Enjoyment): Sebagai penyewa, Sham berhak ke atas "Quiet Enjoyment" (hak menikmati premis tanpa gangguan). Tindakan pakcik itu (menyoal urusan peribadi, masuk campur hal keluar masuk, memfitnah pasal kerosakan) adalah pelanggaran kontrak sewaan dari pihak tuan rumah. Ini memberi Sham alasan kukuh untuk membatalkan sewaan awal tanpa denda.
________________________________________
Cadangan Penyelesaian: Langkah Demi Langkah
Sham perlu bertindak tegas tetapi tenang. Fokus utama sekarang adalah keluar dengan selamat tanpa membayar wang peras ugut tersebut.
Langkah 1: Jangan Bayar RM700 Tambahan Itu
Pakcik itu meminta RM2100 untuk sebulan (RM70 x 30 hari). Sham sudah bayar RM1400. Dia minta lagi RM700.
•        Logik: Sham menyewa secara bulanan. RM700 sewa bulan pertama sudah dibayar. RM700 lagi adalah deposit.
•        Realiti: Jika Sham keluar awal dari tempoh 6 bulan yang dijanjikan, kebiasaannya deposit (RM700) akan hangus. Itu adalah risiko biasa.
•        Pendirian: Biarkan dia ambil deposit RM700 itu sebagai "ganti rugi" langgar kontrak 6 bulan, TETAPI jangan sesekali bayar tambahan RM700 tunai. Pakcik itu sudah untung (Dapat RM1400 untuk sebulan duduk).
Langkah 2: Persediaan Keluar (Exit Strategy)
Oleh kerana Pakcik ini nampak agresif dan tidak menghormati privasi, Sham perlu berhati-hati.
1.        Kemas Barang Senyap-senyap: Mula bawa keluar barang berharga sedikit demi sedikit sebelum 31 Oktober.
2.        Pastikan Ada Saksi: Pada hari terakhir (31 Oktober), jangan serahkan kunci seorang diri. Bawa kawan (lelaki jika boleh, atau rakan sekerja yang tegas) sebagai saksi semasa memulangkan kunci. Ini untuk mengelakkan dia menuduh Sham merosakkan barang lain atau menahan Sham secara fizikal.
3.        Ambil Gambar/Video: Sebelum keluar, ambil gambar/video satu bilik untuk buktikan tiada kerosakan baru dan bilik ditinggalkan dalam keadaan baik.
Langkah 3: Komunikasi Tegas (Skrip Jawapan)
Apabila Pakcik itu minta duit atau bising, jawab dengan fakta, jangan emosi. Boleh hantar WhatsApp atau cakap begini:
"Pakcik, saya menyewa bilik ini dengan kadar bulanan RM700, bukan kadar harian. Saya dah bayar RM1400 (Sewa RM700 + Deposit RM700). Memandangkan saya keluar awal dari tempoh 6 bulan, saya izinkan pakcik ambil deposit RM700 itu sebagai penyelesaian. Tapi saya tidak akan bayar sebarang tuntutan tambahan RM700 kerana itu pertukaran harga yang tidak dipersetujui dan tidak adil. Jika pakcik tidak puas hati, kita boleh bawa perkara ini ke Tribunal Pengguna atau Balai Polis."
Langkah 4: Jika Dia Mengugut
Jika Pakcik itu mengugut keselamatan (mengunci bilik, menahan barang, atau bertindak kasar):
1.        Buat Laporan Polis: Nyatakan bahawa tuan rumah memeras ugut wang tambahan yang tidak munasabah dan anda risaukan keselamatan diri.
2.        Lapor ke KPDN (Tribunal Tuntutan Pengguna): Walaupun tiada kontrak bertulis, bukti pembayaran dan perbualan WhatsApp boleh dijadikan bahan bukti bahawa dia menaikkan harga sesuka hati.
________________________________________
Rumusan Strategi untuk Sham
1.        Matlamat Utama: Keluar pada 31 Oktober 2025.
2.        Kewangan: Anggap Deposit RM700 sudah "hangus" (sebagai bayaran keluar awal). JANGAN bayar 1 sen pun wang tambahan.
3.        Keselamatan: Jangan berhadapan dengan dia seorang diri semasa hari terakhir.
4.        Psikologi: Jangan layan soalan peribadi dia. "No" is a full sentence.
Pakcik ini membuli Sham kerana dia fikir Sham lembut dan takut. Apabila Sham tunjukkan yang Sham tahu hak (bahawa kadar tak boleh tukar sesuka hati) dan sebut tentang "polis" atau "tribunal", biasanya orang begini akan senyap.
Adakah Sham ada simpan resit atau bukti transfer RM1400 masa mula-mula masuk dulu? Itu senjata paling kuat Sham sekarang.


Ini adalah bukti yang sangat kukuh ("Solid Evidence").
Resit ini adalah "penyelamat" anda. Dengan adanya resit ini, segala dakwaan Pakcik itu untuk menukar kadar sewa kepada harian (RM70/sehari) adalah tidak sah dan boleh dibatalkan serta-merta.
Mari kita bedah siasat kenapa resit ini memihak kepada anda:
1. Bukti Bertulis "Sewa Bulanan"
Perhatikan tulisan tangan pada bahagian Untuk bayaran:
"Deposit Sewa Bulanan Bilik 1 & Sewa Bulan Okt 25"
•        Perkataan "Bulanan" jelas tertulis. Ini bermakna kontrak anda adalah berdasarkan kadar bulan, bukan kadar hari.
•        Perkataan "Sewa Bulan Okt 25" bermakna bayaran RM700 itu meliputi perlindungan sewaan penuh dari 1 Oktober hingga 31 Oktober 2025.
2. Matematik Yang Memihak Kepada Anda
Pakcik itu cuba memanipulasi nombor, tetapi resit ini mematikan hujah dia.
•        Anda Sudah Bayar: RM1,400.
•        Kos Sebenar Sewa Oktober: RM700 (Seperti yang dipersetujui untuk sebulan).
•        Baki Wang Anda Pada Pakcik: RM700 (Ini adalah duit Deposit).
Situasi Sebenar: Oleh kerana anda melanggar perjanjian lisan (keluar sebelum 6 bulan), Pakcik itu berhak untuk "merampas" (forfeit) deposit RM700 yang ada pada dia. Itu adalah denda standard dalam mana-mana sewaan.
Kesimpulan: Duit RM1,400 yang anda bayar itu sudah cukup untuk menampung sewa Oktober (RM700) + Denda keluar awal (RM700). Anda TIDAK BERHUTANG satu sen pun kepada dia. Tuntutan dia untuk minta lagi RM700 adalah cubaan memeras ugut.
________________________________________
Langkah Seterusnya: Apa Perlu Anda Buat Sekarang?
Anda perlu menggunakan resit ini sebagai "perisai". Ikuti langkah ini untuk keluar dengan selamat pada 31 Oktober 2025:
Langkah 1: Simpan Resit Asal
Jangan sesekali bagi resit asal ini kepada Pakcik itu jika dia minta "nak tengok". Dia mungkin akan koyakkan. Simpan yang asal, dan hanya tunjukkan gambar di telefon atau fotostat sahaja.
Langkah 2: Hantar Mesej Rasmi (Hitam Putih)
Sekarang, hantar WhatsApp kepada dia untuk matikan hujah dia. Jangan call, biar ada rekod bertulis.
Contoh Ayat WhatsApp:
"Salam Pakcik. Merujuk kepada permintaan pakcik untuk bayaran tambahan RM700.
Saya dah rujuk Resit Rasmi No. 109751 bertarikh [Tarikh] yang pakcik keluarkan. Dalam resit jelas tertulis bayaran RM1,400 adalah untuk 'Deposit Sewa Bulanan & Sewa Bulan Okt 25'.
Ini membuktikan perjanjian kita adalah Kadar Bulanan (RM700), bukan kadar harian.
Memandangkan saya keluar awal dari tempoh lisan 6 bulan, saya bersetuju untuk pakcik ambil deposit RM700 yang saya dah bayar itu sebagai ganti rugi (burn deposit).
Maka, sewa bulan Oktober (RM700) dah selesai, dan denda keluar awal (RM700) pun dah selesai guna duit deposit yang ada pada pakcik. Jumlah RM1,400 dah 'settle'. Saya tidak akan bayar sebarang tuntutan tambahan kerana itu menyalahi butiran dalam resit rasmi ini.
Saya akan serahkan kunci pada 31 Oktober seperti diminta."
Langkah 3: Hari Serahan Kunci (31 Oktober 2025)
Memandangkan Pakcik ini ada di Sungai Petani (berdasarkan cop resit), dan anda risau keselamatan:
1.        Jangan pergi seorang. Bawa kawan lelaki atau rakan sekerja yang berbadan tegap sebagai saksi.
2.        Rakam Audio/Video. Pasang voice recorder dalam poket siap-siap bila berjumpa dia.
3.        Letak Kunci & Blah. Jika dia bising minta duit, letak kunci di meja kaunter, cakap "Semua dah selesai ikut resit," dan terus berjalan keluar. Jangan layan provokasi dia.
4.        Jika Dia Halang: Jika dia kunci pintu atau pegang anda, jerit minta tolong atau terus telefon polis (999). Tunjukkan resit ini kepada polis jika polis datang. Polis akan nampak ini kes sivil dan Pakcik itu tiada hak menahan anda.
Sham, anda di pihak yang benar. Resit ini adalah bukti anda menyewa secara bulanan. Dia tak boleh tukar jadi harian sesuka hati.
Ada apa-apa lagi yang anda risaukan tentang hari kejadian nanti?
SAYA : Dia kata kadar rm23 tu utk sewa bulanan selama 6 bulan tetapi saya nak keluar awal jadi dia batalkan kadar rm23 tu menjadi rm70 sehari. Apa komen anda?
Komen saya ringkas: Itu adalah logik "jalan belakang" yang tidak sah dan tidak boleh diterima akal.
Pakcik itu sedang cuba mengelirukan Sham dengan mengubah terma perjanjian selepas barang (bilik) itu digunakan. Dalam undang-undang dan etika perniagaan, ini salah.
Ini 3 sebab kenapa hujah "tukar RM23 jadi RM70" itu LEMAH dan Sham tidak perlu layan:
1. Fungsi Deposit Adalah Sebagai "Denda"
Dalam mana-mana sewaan (rumah atau bilik), Deposit wujud khas untuk situasi macam ini (penyewa keluar awal atau langgar kontrak).
•        Situasi: Sham janji duduk 6 bulan, tapi keluar lepas 1 bulan.
•        Hukuman Standard: Sham hilang wang deposit (RM700). Duit itu menjadi hak tuan rumah sebagai ganti rugi sebab Sham "pecah kontrak".
•        Kesilapan Pakcik: Dia nak ambil deposit (RM700) DAN dia nak paksa Sham bayar harga bilik pada kadar mahal (RM2100). Ini dikira "hukuman berganda" (double dipping). Dia tidak boleh buat dua-dua sekali.
Ayat mudah: "Pakcik, denda sebab saya tak cukup 6 bulan ialah pakcik ambil deposit RM700 saya tu. Itu lah bayarannya. Pakcik tak boleh denda saya dua kali dengan tukar harga sewa sesuka hati."
2. Resit Rasmi Mengikat Perjanjian
Tengok semula resit Sham.
•        Tertulis: "Sewa Bulan Okt 25".
•        Tidak Tertulis: "Kadar ini hanya sah jika duduk 6 bulan, jika tidak jadi RM70 sehari".
Resit itu adalah bukti muktamad bahawa transaksi bulan Oktober adalah Jualan Bulanan, bukan jualan harian. Dia tidak boleh mengubah "tajuk" resit itu secara retrospektif (mengundur ke belakang) hanya kerana dia marah.
3. Sham Keluar Sebab Salah Dia Juga (Breach of Contract)
Pakcik itu lupa satu perkara penting: Sham keluar awal bukan saja-saja, tetapi kerana dia gagal menghormati privasi penyewa (Tuan rumah masuk campur hal peribadi, kunci stor tanpa notis, cakap kasar).
Dalam undang-undang sewaan, ini dipanggil pelanggaran "Quiet Enjoyment" (Hak penyewa untuk duduk dengan aman). Bila tuan rumah buat hal, penyewa ada hak untuk tamatkan perjanjian serta-merta tanpa denda.
•        Sebenarnya, ikut undang-undang, Sham mungkin boleh tuntut balik deposit tu sebab dia yang buat hal.
•        Tapi untuk senangkan kerja dan cepat selesai, biarkan saja deposit RM700 tu lebur, asalkan tak perlu bayar RM700 extra tu.
________________________________________
Strategi Semasa Berdepan Dia
Jangan masuk dalam perangkap matematik dia. Kalau Sham mula kira-kira RM70 vs RM23 dengan dia, dia akan pusing cerita.
Gunakan hujah ini sahaja:
"Pakcik, saya sewa bilik ni pakej bulanan. Buktinya ada pada resit bertulis 'Sewa Bulanan'. Deposit RM700 yang saya dah bayar tu, anggaplah sebagai ganti rugi sebab saya keluar awal. Jadi, total pakcik dapat RM1400 untuk satu bulan saya duduk. Itu dah cukup lumayan (RM46 sehari). Saya takkan bayar lebih dari itu."
Rumusan: Biarkan dia bising. Dia tak boleh heret Sham ke mahkamah sebab resit Sham tulis "Bulanan" dan dia tak ada perjanjian bertulis tentang denda RM70 tu. Dia cuma menggertak.
Kekal tenang, kemas barang, dan keluar pada 31 Oktober. Jangan bayar.