"Lambat Check-In Meroyan, Tapi Tinggalkan Bilik Hotel Bersepah, Kotor"

CARI-MRO

Sebuah video memaparkan keadaan bilik hotel yang kotor tular di media sosial.


Menerusi video berdurasi 21 saat yang dikongsi oleh seorang pengguna Facebook, Miera Nadhirah jelas menunjukkan keadaan bilik hotel yang sangat kotor, penuh sampah-sarap sehingga menyukarkan kerja-kerja pembersihan.


“Bila lambat check-in (daftar masuk) hotel, meroyan, viral (tular). Nak bilik siap sanitize (sanitasi) 10 kali sehari kalau boleh kuman pun tak ada. Takut konon, tapi bila check-out (daftar keluar) tinggalkan bilik macam ini rupa, tak rasa bersalah ke?


“Tak salah pun kalau mudahkan tugas housekeeping (pembersihan), hidup ini perlu toleransi. Jangan guna alasan dah bayar. Guna hati perut sikitlah. Sebab spesis macam inilah yang melambatkan kerja housekeeping,” tulis kapsyen video itu.

Foto: Tiktok

Bukan itu sahaja, pembuat video tersebut turut berkata, masalah kelewatan untuk daftar masuk juga terjadi apabila ada pelanggan yang lambat mendaftar keluar.


“Belum lagi yang terhegeh-hegeh nak check-out, yang nak check-in pun tak sabar-sabar pukul 12 dah terpacak depan hotel,” katanya.


Rata-rata pengguna media sosial mengecam tindakan sikap segelintir pelanggan yang tidak bertanggungjawab.


“Kalau dari kecil tidak dididik mengemas dan memudahkan urusan orang lain. Bukan luak pun, Insya-Allah, Allah mudahkan urusan harian kita pula,” kata Husna.


“Kadang-kadang kakitangan hotel dah penat nak viralkan. Ramai pelanggan buat bilik hotel macam ini, pengotor yang tak boleh bawa bincang,” kata Ayu.


“Susah bila terlalu pegang kata-kata ‘kita bayar’, inilah jadinya. Malu tengok ada orang dalam negara kita berperangai macam ini,” kata Hafiz. -CARI


Sumber: Kosmo

Normabaru

jap..housekeeping  mmg kena kutip smpah gk kan?

So apa isu dia kt longgokan sampah tu?

Kaka just nmpk sampah berlonggok setempat.. Prolly because tong dh penuh.. size bilik ko xtunjuk.. ntah2 satu penthouse or chalet byk bilik or suite tu ko provide satu tong sampah kecik je..

Kenapa housekeeping nk ngomel pdhl mmg JD dia kutip smpah.. Lainla ngomel sbb dia kena buat additional task cm tukar langsir siap cat dinding sbb penginap bilik tu conteng dinding or koyak langsir ke apa..

Most of the time.. Yang kaka selalu experience ialah cleaner xbersihkan bilik tu bersih2 lap pon idok sebab 'bilik dah nmpk bersih' sbb previous hotel guest tu jenis xkecah biliknya.. So si cleaner pemalas ni lap2 gitu je.. Xpon bersihkan betul2.. Kdg2 toiletries pon xproperly letak smpi kita kena request once check in sbb mmg xdiberi although dh minta siap2 masa place booking online

Plus mostly guest perangai hazabedah ni bkn lokal pon.. Kadang dr arab n leluhur prc jadi guest kt hotel gitu. Tgk je kt afamosa melaka tu..xpon genting highland..  

Valid je complaint org 4jam hr tu sbb dh tggu tlalu lama.price Klu kaka pon kaka hangin sbb ko xbg late check in and out due to ur poor management n understaff issues..

Rege bilik kaka xnk sentuh sbb dia just ckp 450 tp xkata saiz blk yg dia book tu.. Klu jenis besar 450 tu pada kaka mmg gila murah..  

Bbnu ni bt tt ni acah mcm 90% dok hotel ni lokal..  Pfftt

Normabaru

Disclaimer.. Kaka bkn geng sepah2. Tdo pon xbgerak.apetah lg nk bkecah gini.. Mostly ni kaka speku klu lokal jenis book bilik duduk ramai2  diluar limit pax allowed bt pesta surprise party etc

Kbai

jijilaaa

abestu tak kan masa nak check out kami nak kena betulkan cadar, kemas bilik semua.  usually check out kol 12, nxt check in kol 2 kan...korang ada masa 2 jam kot nak bersihkan.

Rockafella

Memang housekeeping kena buat semua tu. Tetapi tak salah penghuni kena jaga kebersihan juga. Kalau sampah banyak, susun elok2, kemas elok2. Cadar bantal dan sebagainya bila dah guna, letak atas tilam. Jangan tetiba bantal selimut, cadar boleh berada di lantai, di jamban bagai. Sebab itu orang kata, tak salah kita memudahkan orang, orang akan memudahkan kita balik.

prettyuglybabe

if duduk satu malam je sampah penuh gitu, kau buat party ke apa..
kalau nak berparty pun bungkus la balik sampah kau bawak tu elok-elok..
tak bawak plastik sampah, minta je kat hotel..
and kalau duduk berhari, napa tak suruh housekeeping kemas tiap hari..
tapi i tak nafikan, kita tinggal bilik bersih, housekeeping bersih sambil lewa je..
cadar selimut sarung bantal pun entah tukar entah tidak..
nak late check out bagi tau hotel..
kalau bilik available, hotel bagi je check out lambat..
kalau full, memang dorang tak bagi la..
tapi kalau semua check out on time tapi housekeeping yang lambat, nak salahkan customer buat apa..
customer datang awal, u bagitau je la prosedur check in pukul 2 bilik belum ready..
yang customer pulak, dah memang check in pukul 2 kau datang pepagi morning tu kejadah..
tak menyempat sangat ke yeop..

nakkomenjugak

Okayyy laa iol faham maksud dek non niii

pxlbb

Walaupun iols setiap kali checkout mmg akan kemas cadar etc tapi bukan keje kau ke housekeeping kemas benda2 tu? Kadang masuk hotel ni sarung bantal pun tak bertukar masih ada bau kepala guest sebelum. Yihhhh

Artemesiaa

Ramai je guest tak kemaskan katil bila check out tapi tak sampai sampah mengunung macam ramai2 share tidur sebilik sebab nak jimat cost.  Siap kulit buah, petai kopek segala bagai macam yang tular dalam media social tak baik juga.  Dah petai mesti penghuninya local people.  Bab sarung bantal berbau tak besih dikemas tu buatkan habit sebelum guna apa2 benda dalam bilik hotel pastikan dulu semuanya ada dan dalam keadaan bersih.  Kalau dah guna baru nak komplain selalu mereka akan kemas lebih kurang atau bagi apa terkurang je.  Tapi kalau bilik belum guna dah nampak kekurangan sana sini besar kemungkinan akan diberi bilik tukar lain yang dah dipastikan kebersihannya.

bakingsoda

mcm penah baca ada yg bg tip cabut semua sarung bantal cadar dan duvet cover longgok kat tepi jd housekeeper pemalas terpaksa tukar jugak cadar baru utk guest lain. kalau kita kemas mcmn kita masuk nnt housekeeper ucap mekacih je dlm hati bayangkan kita lah guest lain yg kena guna cadar bekas orang lain

djzara81

Alahai…masa aku tdo kt satu hotel 3 star kt melaka ritu, kerusi kat bilik aku tu ada darah peod yg agak fresh hokkay. Geli nokkss. Nak marah housekeeping pon tarak guna sbb hotel 3 star jaahh. Aku call reception complain & x smpi 10 min dtg staff tukar kerusi & he apologized appropriately. Done. Malas nk viral2.

Lolalala

Zaman endemik ni, nak cek in memang siap² bawak plastik sampah, mangkuk,pinggan plastik atau pakai buang. Sudu garfu set. Memang ready dah dalam beg semua tu. Kadang nak keluar makan, org ramai sgt. Kita take away makan dalam bilik je. Tp x laaa tinggal sepah teruk macam tu.
Selalu nak cekout, memang selimut akan tarik sampai cabut, towel longgok setempat. Sampah hari² panggil diorg buang. Kita mudahkan urusan org, org akan permudahkan urusan kita.

airmineral

tong sampah hotel tu kalau sumbat polisterin makanan, berapa je boleh muat.. lom masuk botol2 air lagi.huhu

Normabaru

djzara81: Alahai…masa aku tdo kt satu hotel 3 star kt melaka ritu, kerusi kat bilik aku tu ada darah peod yg agak fresh hokkay. Geli nokkss. Nak marah housekee ...

kaka pernah request non smoker room..pastu mmg minta late check in check out…

skali dibagi bilik smoker siap langsir ada kesan lobang geram gilaaaa….cigarette smoker mana la tu…

tp dh penat masa smpi n dh mlm..xlrt nk pindah bilik..esok pagi br inform depa n terus check out…

tmpt air sume mmg kaka xusik pon..tdo je.pagi bgn mandi then out for project meeting

mizruncing

kesian housekeeping

lattehazelnut

I xboleh la sepah2..
Even tak check out pun, i kemas sebelum tidur..
Ye lah bayar mahal2 tp baju sangkut2 or sampah sarap sepah2 mcm mana kau boleh tidur lena.. kalau suka sepah2 baik duduk rumah je kan..
Bila housekeeping dtg pun kutip sampah, tukar towel n air mineral je..
mmg i bwk plastic sampah n sponge n sabun pinggan gi mana2.. homestay pun..

UMMI_MAI

bakingsoda replied at 8-11-2021 12:49 PM
mcm penah baca ada yg bg tip cabut semua sarung bantal cadar dan duvet cover longgok kat tepi jd hou ...

yep, memang pernah baca tips ni , emamg sangat2 di sarankan sebab bukan semua housekeeping person ni ikhlas buat kerja pun ... tapi jgnla g letak sepah2... just longgokkan 1 sudut

helicornia

mcm ni punya sampah, berapa org yang duduk dlm bilik tu?
adakah bilik utk 2 pax disumbat 10 pax?

meah_kelabu

skrg ni mostly hotel yg meols cek in dh minx numbers of pax yg akan menginap dalam bilik
dia nk tgk mysj
agak bagus disitu at lease xdela berperangai aneh sumbat2 org dlm bilik
tpnye still ade loophole jugak la. bole je mse cek in ckp 2, yg sebenornye dlm tu sumbat 5 org kan

makadek

Buat je la dendiam dekkkkk