TM PERLU DIPERBAIKI !!!

t0m

mod..kasi adjust sikit tajuk bleh...tak besh la mata tgk..tkar la soal jawab besama freekey tentang TM ke..repair imej TM sikit..hee

medangmru

nanti aku bincang dgn ryo tom...lgpun kene tanya dgn pembuka thread...sbbnya mudah...ada topik lain yg lebih dasyat tajuknya...dan memburukkan sesuatu Company ...cthnya Astro dan Court Mammoth..mcm2 poremer label Company2 ni......nt kalau diubah dikatakan tak adil plak pd TT yg nak expresskan ketidakpuashatian dia kat TM..

freekey

salam.

kepada sesiapa yang ada masalah dengan TM, boleh majukan kpd saya details seperti berikut:



terima kasih.

kes krustrykrab tu sampai ke hari ni, aku still dpt follow up email..

tak settle lg masalah ke kak krusty?

freekey

mod..kasi adjust sikit tajuk bleh...tak besh la mata tgk..tkar la soal jawab besama freekey tentang  ...
t0m Post at 1-10-2010 21:05

huhuh.. takda maknanya soal jawab bersama freekey.. freekey cuma jadi orang tengah je pun.. bantu ikut kemampuan..

so sapa kalau ada masalah hantar details mcm bgtau kt atas.. then aku akan cuba adjust kan sket komplen tu jadi lebih jelas dan meaningful supaya mendapat tindakan yang sepatutnya.. insyaAllah.

btw, yg tom ni mcm nak backup2 TM ni.. staf TM jugak ke?
   

freekey

aniezack, UGPM

anieszack

thanks bebanyak freekey.....

medangmru

huhuh.. takda maknanya soal jawab bersama freekey.. freekey cuma jadi orang tengah je pun.. bant ...
freekey Post at 4-10-2010 10:15 AM

dulu mmg pernah komplen pasal TM ni...kes streamyx...skang ni bila tak pakai streamyx...mmg terasa rindu sesangat....tetambah plak pakai Celcom BerukBand ni speed slow bangat....nak nengok Utube cam hampagas...

krustykrab

salam.

kepada sesiapa yang ada masalah dengan TM, boleh majukan kpd saya details seperti berikut: ...
freekey Post at 4-10-2010 10:12

    belum lagi freeky
24/8 ->streamyx masuk
18/9 -> line kong, buat report....3-4 kali gak la tipon 100....punya la lama nunggu line masuk...bila dh dpt ckp ada kala line putus, call lagi, xplain lagik, sampai darah pun naik...
sampai skg tech TM call(ckp nk dtg sampai skg x dtg2), pas tu ada staff TM call tanya dh ok ke ko...haihhhh bila la bley guna streamyx

* dh ambik DECT phone, kawan2 semua ingat tipon mainan hehehehhe,dlm iklan punya la lawa tipon tu...ingat nk bagi mak la so senag sikit die nak bergayut heheheh

* satu lagi nnt akak nak mintak rebate leh tak? dh sbb line x ok ok lagi, nak la rebte

krustykrab

nanti aku bincang dgn ryo tom...lgpun kene tanya dgn pembuka thread...sbbnya mudah...ada topik lain  ...
medangmru Post at 2-10-2010 08:07

    nak tukar takde hal...tapi TM pun kena la berubah gak demi rakyat msia terchinta !!!! hehehehhe

freekey

belum lagi freeky
24/8 ->streamyx masuk
18/9 -> line kong, buat report....3-4 kali gak l ...
krustykrab Post at 4-10-2010 17:18

lah ye ke.. siannya..

patutlah smpi la ni still dpt emel..

but for your info.. ada follow-up action tau drpd TM sbb banyak dah dpt feedback email psl kes akak ni..

tp tak tahulah kenapa still takleh settle2 gak.. tgklah nanti saya akan cuba buat follow up kalau sy free nanti ya..

bagi pihak TM, saya minta maaf di atas segala kesulitan yang dihadapi

   

freekey

utk makluman krustykrab..

Originally posted by someone at 00-0-0000 00:00 AM
Team, pls update. tq



--------------------------------------------------------------------------------
From: Arbi Abdul Palak
Sent: Thursday, September 23, 2010 8:29 PM


Saya dah hubungi pelanggan tadi, modem up cuma Data light tidak menyala, samaada configure lost atau salah password, try to guide online tetapi pelanggan mahu keluar, hanya ada waktu petang slps jam 6 shj, esok saya akan set appt semula dgn pelanggan utk settle kes ini






Terima kasih & Selamat Berhari Raya...???

a r b i - c s m k l
-------------------
2 0 2 0 5 6 5 6


--------------------------------------------------------------------------------

From: Rahaidah Hassan
Sent: Thursday, September 23, 2010 3:29 PM


pelanggan maklum streamyx masih belum boleh digunakan.  minta semakan semula. tq

krustykrab

Reply 91# freekey


   

Saya dah hubungi pelanggan tadi, modem up cuma Data light tidak menyala, samaada configure lost atau salah password, try to guide online tetapi pelanggan mahu keluar, hanya ada waktu petang slps jam 6 shj, esok saya akan set appt semula dgn pelanggan utk settle kes ini

ni tarikh 23/9 freekey, lepas tu ada a few times gak la tech TM , staff TM call..last diorg call 3/10 (staff TM), 1/10 (tech TM)-> kata nak dtg pagi2 sabtu, akak punya la standby kat tipon, tapi x call x dtg.
nxt day 3/10, staff TM call tanya ok dah ke...akak gitau tech TM x dtg pun

yg pasal guide online tu, masa memula prob happened, staff 100 dh guide tapi still x ok...

* DATA & DSL light tak menyala sampai skg

freekey

Reply  freekey


   

ni tarikh 23/9 freekey, lepas tu ada a few times gak la tech TM , staff ...
krustykrab Post at 5-10-2010 11:01

Saya bagi pihak TM memohon ribuan maaf di atas masalah yang tidak sepatutnya berlaku ini.

Saya dah forward kan ur exact complaint as above kepada pihak yang berkenaan.


Harap akan dapat bantuan segera.

Terima kasih di atas kesabaran anda..
   

medangmru

tajuk aku dah ubah sikit....

TT harap maklum...

freekey

tajuk aku dah ubah sikit....

TT harap maklum...
medangmru Post at 5-10-2010 12:35

Ehehe.. TQ med..
   

krustykrab

Saya bagi pihak TM memohon ribuan maaf di atas masalah yang tidak sepatutnya berlaku ini.

Say ...
freekey Post at 5-10-2010 12:29

    masa akak kuar lunch td ada missed call....try call balik no tu tp x de org pick up...rasa2nya org TM nih....

anyway tqvm freekey, hopefully cepat2 la line ok balik

freekey

masa akak kuar lunch td ada missed call....try call balik no tu tp x de org pick up...rasa ...
krustykrab Post at 5-10-2010 13:59

   

kakayau

freekey ko ni bahagian mana?.. CSM/VADS/CS/TMPOINT/RNO/AND/HR...

anieszack

Reply 97# freekey


    freekey,
    ne nak update.. lepas dapat terminate streamyx tu, mr. danial suh saya ge branch tm
    tuk buat pemotongan line fone.. dia kata line fone tak boleh terminate kalau saya tak ge semula
   tm branch tuk isi form bagai..
  
  lunch hour tadi terkucoh kacah lah ge dah lah trafik jem,( jarak perjalanan dekat 30 minit ) terpaksa curi masa lunch hour 2 jam.
  alih-alih tunggu punya tungu lepas ambil no. giliran, staff kat sana cakap saya tak payah datang semula...
  form yg lama kan ader, bbuat apa saya nak datang lagi....?

adoi hai... saya pun dah tak tahu nak cakap camner lagi... sebab dah terlalu penat kejar kesana sini...

oh ya yg pasal stramyx tu walaupun dia dah terminate, tapi dia ckp ikut rekod saya memang ader contract
2 thn dr 2008.. sedangkan saya masih simpan lagi broucher iklan promo tu yg memang ader tulis no contract.....
sblum ne coll 100 pun ckp memang x contract.. alih2 nak terminate, ujudlah pulak contract ne...

freekey

Reply  freekey


    freekey,
    ne nak update.. lepas dapat terminate streamyx tu, mr. dania ...
anieszack Post at 5-10-2010 14:55

Thanks for your feedback.

Maaflah sebab saya sendiri pun kurang pasti berhubung conflict of info/instructions yang telah berlaku.

Anyway, saya dah majukan juga komen di atas kepada pihak yang berkenaan.

Harap ada tindakan susulan.


Terima kasih.