|
|
melinda_kerr replied at 25-9-2016 04:31 PM
bagi iols customer tu complaint on product and service dah kenapa si minah ni personal attack amik g ...
Betul, tak perlu attack personal org tu
Apapun klu begini gaya, jadi takut nak pergi Kedai dia wlu review ckp sedap |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
tp kalo la iols jd c rita ni.. iols just respond dgn ada class gitu..
"Terima kasih atas pandangan & saranan anda. Segala pandangan & saranan akan diambil perhatian. Pihak kami akan terus memperbaiki mutu perkhidmatan kami demi keselesaan & kepuasan pelanggan2 kami. Teruskan menyokong perniagaan kami"
sambil post la gambar kedai yg dh dibersihkan, tiada lalat, radio diperlahankan.. tak pun buat la contest ke, voucher ke.. dpt less 20% ke..
tp well knowing c ritrud ni mmg kuat melenting.... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
melinda_kerr replied at 25-9-2016 05:15 PM
yerlah. yg duk bergaduh rr dgn budak tu. hbis konco2 die kt ig dia kutuk budakni pondan.. terus io ...
bersepah food riview dlm blog.. fb.. kat cari ni pun ada.. samada artis atau bukan.. fadzley.. kak ogi.. lj... si ajai.. tp xdala jd mcm ni kecoh..
tp asalkan dgn rr semua jd kecoh ..
ada rr komen budak ni .. siang jd chef mana ntah.. mlm jadi miss universe.. lgsung x pro 
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
perembes replied at 25-9-2016 05:23 PM
.. mgkin sbb xda letak harga.. bila dpt bil tu yg terkejut tu dan kata xberbaloi.. xamik gmbar dr ...
Bab harga tu wana setuju juga la.. Tapi dalam pada tu sempat lagi dia ambil gambar milo separuh..
Wana pun setuju acik rita jawab x pro langsung.. Walau nampak budak tu something wrong jugak |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
I rasa milo RM12.50 plus presentation cmtu (nampak mcm ada chocolate topping ke apa tu) biasa kot untuk kedai di lokasi kedai rita.
Tapi rita mmg kena perbaiki la CS. So pprt reply acah org dengki spy dekat official media social rumah kueh. Jawab je kenapa harga RM12.50. Justify pakai bahan premium  |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Iols tak nak komen pasal harga ayaq milo tu ka atau makanan2 kedai sheols bcoz iols tak berkira sgt pasal price when it comes to food ni.. Tapi pasal staff tu iols agak setuju la.. My experience bukan pasal staff terkinja2 ke apa tp staff dia main2 and tak professional ..
Iosl dtg dgn family satu hari tu dalam pukul 3 lbh ke 4 mcmtu la.. Masa sampai2 jew iols diberitahu kedai nak ditutup sebab katanya kedai depa ada split hours ( Which I tak pernah plak nampak sheols ada inform dlm IG, tapi kalau ada pun it's ok la maybe salah I). And staff tu kata pukul 6 ptg baru akan buka balik.. Tapi time tu I nampak dalam kedai kuih muih masih banyak di atas meja bole pilih je.. Iols pun anggap ok jela takde rezeki la nak makan situ maybe next time. Tapi staff dia sorg ni kata takpela bole je order air and pilih kuih2 yg ada tu, so kami pun duduk la order air bagai.. Lepas dah ambik order, iols ada nampak staff tu pegi dekat dapur and then dia punya chef and staff lain dua tiga org cmtu ada macam mengomel2 sikit dgn staff yg ambik order kami tu sambil buat jelingan kekwat ke arah kami.. Pastu staff tu pun keluar bagitahu dia tak boleh ambik order sebab chef kata nak tutup kedai dah. Datangla balik pukul 6..
Iols dah panas dah time tu sebab kejap kata bole order sekejap kata tak boleh plak. Dahla my mom tu time tu tak sihat ingat dapatla meneguk air ke apa kan tup2 order pun depa tak mo ambik. Lepas hari tu memang kami tobat tak mo pegi lagi dah.. To me, kalau ada perikemanusiaan, at least proceed jela order kami tu since kami dah duduk dlm kedai pun and bukannya kami order nasik goreng bagai pun, just air sirap and kuih2 yg dah sedia ada atas meja tu.. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Selain viral, apa kata dik mickey repot kt kpdnkk atas isu pencatutan mcm iklan akak shahora dan abam faizal. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
To me, customer service kena lah bagus. Client is not always right tapi sebagai business owner you cannot melatah and nak bertikam lidah with your customer. You can explain secara hemah. Client hot, you kena redakan. Jangan nak marah jugak Dan emo. Whether mamat ni betul Ke Tak, Dah secondary. I dah Tak nak go kedai dia sebab klu something Tak betul nanti, klu kita complain mungkin kena sembur.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Apai90 replied at 25-9-2016 05:32 PM
Iols tak nak komen pasal harga ayaq milo tu ka atau makanan2 kedai sheols bcoz iols tak berkira sgt ...
Mohon rita dabel check pasal staff sheol tu.. Tanda harga ada x uols?? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
aechae replied at 25-9-2016 05:25 PM
Bab nama kedai x selari dgn apa yg jual pn nk komplen ke? Pastu menu hitea nasi gorg klu xnk beli x ...
sampai kiamatla kalau kita nk fikir customer kita komen behemah. kalau yg penah bebisnes mcm2 jnis manusia kot kita akan jumpa. mendesak, tegur melulu, perangai kebudakan pun ada. tk semua customer perangai matang. kitalah yg kena pandai take control the situation. budak tu komen pun ada yg xcerdik juga ayat nya tpi whyla mcm personal attack pulak pd budakni. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
aechae replied at 25-9-2016 05:25 PM
Bab nama kedai x selari dgn apa yg jual pn nk komplen ke? Pastu menu hitea nasi gorg klu xnk beli x ...
kalau aku.. aku kompeln la jugak.. kedai kuih tp xda jual kuih..xda kuih.. heheh..tapi komplen dlm hati je la kot..
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Untung staff terkinja + pemalas boss lg dtg bekap...cuba ko kerj restoran yg bukan hauk mcm ni kompom dh kena buang... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Apai90 replied at 25-9-2016 05:32 PM
Iols tak nak komen pasal harga ayaq milo tu ka atau makanan2 kedai sheols bcoz iols tak berkira sgt ...
Ish dah duduk, apa salahnya proceed je order, ni mcm tutup rezeki sendiri je, yg staff pun berkira sangat, klu tak duduk lg ok lah |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ni kalau budak hot cat mau kena baling senduk dgn lecturer masak dgn rambut mengurai
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ok la kot harga tu dgn milo tabur nya. Kekdahnya pakai cup plastik senang boleh campak dlm tong smpah terus noks |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
makretis sgt. walaupun gelas tak nampak premium, gel pencuci pinggan mesti premium punya. nk cuci gelas kalau x pakau scotch brite mmg tak la. (yg ni aku tambah sdri) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Cuba tgk cara betty ni respond pada aduan cust..
Rita kena belajar CS lah kang lari semua potential customer..
|
This post contains more resources
You have to Login for download or view attachment(s). No Account? Register
x
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Hahaha..kesian..hg nak gaduh dgn nita..hg xingat ka cmne ex laki dia kena..ni hg yg org luaq..mau lg kena la..padan muka cheq |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
wana89 replied at 25-9-2016 05:35 PM
Mohon rita dabel check pasal staff sheol tu.. Tanda harga ada x uols??
Ada certain ada price certain takde uolss hehe |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
harap akak rita baca komen u ols ni dgn.hati terbuka dan improve service. jgn nk personal attack pulak. tgk esok2 kedai akak rita pulak ygbungkus. takde niat nk jatuhkan melayu pun. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
Post time 25-9-2016 05:28 PM
