serbis Jabatan Imigresen masih ditakuk lama

wirazam

kakitangan kat bhgn kaunter tu level SPM je...selalunya yg level Diploma dan Degree..officer dia efficient..tak semua lar..

aku harap agar kerajaan upgradekan utk bhgn customer service dan caunter nih ke level diploma...la ni pun byk yg menganggur..

wirazam

Originally posted by buahcinta at 23-4-2009 16:24
2thn lepas saya ke imigresen di jelapang, ok jer, siap beramas mesra lagi ... mungkin masa tu opis baru kot .... sekarang tak tau la, kalo masih gitu, bagus lah.

Masa tu kan zaman pak Lah dok buat kempen Mesra..selepas musim kualiti customer service dibongkarkan kat media massa..siap ada wartawan menyamar lagi as pelanggan utk menyiasat

tatin_pink

60# jbtrader


betul2..dan tempoh masa untuk dptkan pasport baru untuk kes kehilangan pasport/pasport rosak adelah sebulan hokkey..
dan dokumen2 yg diminta memang banyak dan menyusahkan.tp itu la prosedurnye..
kalu nak lagi cepat serta kan skali surat rayuan kalau atas urusan kerja.memang akan dapat cepat sebab atas budi bicara pengarah..
pasport adelah hak kerajaan malaysia bukan hak individu..
walaupun kite bayar untuk dapatkan pasport tp sudah tertulis di pasport itu hak kerajaan malaysia.
walau macamane pun kite kene jaga betul2 dan simpan di tempat yg selamat kerana sekiranya hilang kite telah menggadaikan keselamatn negara kepada org luar..
jadi sume perlu phm kenapa terlalu leceh kalu kes kehilangan pasport.

kaka yip,kalau pasal staff on leave tu memang salah management.
sepatutnye memang ade pengganti mane2 pegawai yg bercuti..
bab tu memang dorang salah.

Selma_Jeskova

1# yipun78

tapi kan noks.. kalau utk wat passport normal ..wa salute jabatan immi ini...mcm efficient jah..

Selma_Jeskova

tak silap ai dolu2 jabatan immi ala2 one of the best jabatan gomen dari segi customer service??

Pinardi90

Tulis surat aduan....kepada KSN

pastuh buat salinan kepada

1)Ketua Pengarah Imigresen
2)KSU Kementerian Dalam Negeri
3)Pengarah Bahagian/Unit
4)Berita Harian/The Star/Metro dsb

hah......amik kau.....3 hari kemudian mesti naik meeting~! Tak percaya CUBALAH...

jangan lupa minta Feedback 2 minggu dari surat aduan.....nak lagi best masukkan Sampul surat beralamat sendiri...

Gemukkkkkkk

1# yipun78
sorry to hear that you jadi mangsa peragut.  
lebih malang bila jadi mangsa pekerja gomen yang teruk.
semoga berjaya usahakan dapat passport untuk ke spain dan jenjalan kat europe.  cuba try buat permohonan kat pejabat imigresen lain kalau larat pergi jauh sikit, kot kot lebih bernasib baik.  kalau kat ipoh ni, dah a few times ke sana untuk settlekan passport myself, my staff dan my siblings...  kat sini memang ok dan laju.

Orange1

tak silap ai dolu2 jabatan immi ala2 one of the best jabatan gomen dari segi customer service??
Selma_Jeskova Post at 3-10-2009 22:18

bayangkan mcm tu punya serbis dah dikira one of d best...korang bayangkan le lain2 jabatan yg tak d best tu mcm mana... :@

Orange1

mmg taraf perkhidmatan kebanyakkn org gomen ni low class...taraf dunia ketiga....:@:@
suka belagak tak tentu pasal...dasar low class, taraf makcik2 n pakcik2 felda...
klu g negara maju blh tgk customer servis dorg mcm mana..tiptop...kat sini punya layanan byk taraf kaki lima

Selma_Jeskova

68# Orange1

tapi kan noks...pengalaman ai berurusan dgn immi kajang...hokay jah noks..
ai perati cara deols kendali agak efficient...
i have no complaints whatsoever pasal service depa

Orange1

lepas tu tiap2 thn dorg nak bonus
tp kerja mcm org bodoh2 tak sekolah...kahkahkah

Orange1

68# Orange1

tapi kan noks...pengalaman ai berurusan dgn immi kajang...hokay jah noks..
ai perati cara deols kendali agak efficient...
i have no complaints whatsoever pasal service depa
Selma_Jeskova Post at 4-10-2009 00:20

klu mcm tu mmg bagus le...
tp masih byk lagi pekerja gomen yg taraf dunia ketiga ni, byk complains kita dgr psl ni
aku sndiri pun prnh melalui sndiri
mmg sakit hati
jgn kata yg kat msia yg kat london nu pun sama, aku pnh g malaysian embassy nak renew passport
kena kat kaunter tu sorg makcik umur dlm 40an
tp gaya dia takdele mcm makcik felda...
duk london kan mestilah ala2 vouge skit
tp kerek bukan main, langsung tak senyum
dah tu ada satu bhgian dlm form tu aku tak isi
sbbnya utk case aku maklumat tu tak diperllukan (mengikut form tu le)
lps tu dia suruh aku isi
tp cara ckp mcm marah sbb aku tak isi bhg tu, cara ckp menyakitkn hati org betul,  style layann sbijik mcm makcik felda kat kaunter kerajaan kat msia jugak...
meluat betul...kerek je
ingatkn dah duk london sana belajar le style customer servis mat salleh sana
tp sayangnya masih ditakuk lama..ttp taraf makcik felda :@

penyo

hari tu penyo buat pasport ok jer...pagi buat petang sudah siang...mudah..kes hilang pasport belum pernah kena lagi

otai_g

gua tensen berurusan dgn imigresen nak wat passport.

dr kul 7.50 gua smpi sana, smpi ke kul 12 lebih time gua bayar duit.

pastu dia ckp srh dtg esk utk collect passport.

berjam2 ms gua terbuang at last x dpt paspot on the same day. wth?

imigresen, plz la berbuat sesuatu utk cptkan ms tu... ingt ms rakyat marhaen ni x berharga n mcm sampah ker?

Acong

aku renew passport, siap dlm hari sama laa....... pi tengah hari, pastu gi jalan2, petang dah boleh amik......

fredbok87

tk semua servis imigresen mcm ko dapat... ade jek yg oke....

sueism

yipun78 posted on 22-4-2009 08:51 PM
Adik Rev, d person in charge on leave ley till next week, itu yang samdol tu habaq.... imagine dat?  ...

Gomen memang macam tu....and no one will be in charge kalau org tu on cuti....pelik kan?
klau Kat rumah pun , bila boss pergi mana2 mesti Pesan Kat bini, kalau si Polan dtg
this is what u do kan? Only in Malaysia Yip...

MissNigga

Imi Shah Alam now very efficient and effective...
kalo mai pagi... petang dah siap suma bagai....
Anything, frontliner dah habag apa borang yang perlu diisi... lengkap... very informative

zorrro_03

Aku tak faham dgn jabatan yg sakai mcm imegresen ni. Dah laa pintu keluar masuk negara. Terhegeh2 nak selesai satu2 masalah. Tanya satu jawap satu. Harap pegawai berkenaan ambil tindakan di terengganu.

GuaAnakMelaka

Imigresen UTC Melaka jg tip top.............layanan baik sbb x ghamai org...................

biasa la pegawai Imi ni bila ghamai org,byk keje,stress....

last2 kitaorg jg yg kena maki..

ceh!hawau betul!