TELEKOM MALAYSIA BERHAD[KL]

lemon8

the only way to make ppl happy is reduce prices, quality comes second

kirawang

Originally posted by rag_doll at 10-3-2007 01:45 PM
Hello everybody...

I am not quite sure whether topic ni is appropriate for this board, but actually aku just nak mintak opinion korang pasal Telekom Malaysia Berhad (TM).

TM used to be the ...

aku nah transfer no tel dr rumh aku ke ofis, yang jaraknya dalam 400m, macam2 masalah timbul. 3 kalai aku kena pergi kedai kat taman maluri, customer service bagus dan baik2..

tp yang pelik data yang dia key in totally diffrent denagn instruction aku..

rag_doll

Originally posted by ayamgoreng at 23-3-2007 04:45 PM
jangan cakap je..gi baca business section kat paper..then u know what tm is doing rite now

kalau section biz news tu memang setiap sabtu aku bace..well undeniable TM memang ade wat byk project..tapi drpd segi implementation tak berapa effective kot..kalau it is doing okay nape they cannot sustain their competitive advantage over maxis and digi.

Dari segi mobile user, maxis memang dah cantas tm and digi is following very closely frm behind.

rag_doll

rasenya still byk lagi owang tm yang resist to change although the ceo has done a great job to change the corp restructuring..

Periuk_api1209

ade org TM(org bawahan la tapi) ckp...mcm mana nak berubah..branding dah baru tapi gaji ngan benefits still mcm awal zaman 90an...

nizam_syah82

Tm brani sebab depa monopoli...competitor yg ade x berape beri competition yg dharapkan..internet, fix line, etc..kalo la maxis ade atau Time net ade kat area Tmnet ade konpem org akan switch ke Time atau maxis..ni TMnet dah la sucks service depa..buat report bnyk kali action lambat giler..pastu kalo nak pasang internet kat umah ..monthly kena plak bayar duit line phone..padahal x pakai pun phone..

sepatutnyer mcm line internet..x payah la bayr utk line phone..Tm patut tanya la customer..amik idea customer..jgn dok syok sndr jerk..

thamrong

Old wine in new bottle.

azaleena

Originally posted by Periuk_api1209 at 12-4-2007 08:47 AM
ade org TM(org bawahan la tapi) ckp...mcm mana nak berubah..branding dah baru tapi gaji ngan benefits still mcm awal zaman 90an...

ye ke? kiranya, org yg ckp tu memang tak bersyukur la ...

as far as i know, glc la yg bagi paling byk benefits berbanding swasta...

gaji .. memang rendah dari swasta, tapi yg pastinya, lebih dari gomen ...

lagi mau komen ka??

Periuk_api1209

itu as far ask u know..but reality????

..staff non-exec TM yang kerja lebih kurang 3-4 thn gaji dorang still under 1.5k banding dgn counterpart dorang yang kerja kat other telco kat malaysia..peringkat asean lagi la jauh...
... benefit sama kurang dia ngan swasta yang lain...
...kalu masuk hosp. kerajaan kena bayar..
..elaun berape la sangat dapat..gov nya elaun lagi banyak...
..aku tgk beban kerja berkali ganda beratnya tak berbaloi ngan gaji...aku dgr ada satu daerah tu cuma 2 org staff TM saja jaga.....

..ada dgr gak dorangnya kontrak staff lagi teruk dorang buat.....

honeynuyun

dah dekat sebulam nuyun mohon tuk dapat talian telefon kat umah...masih dalam kajisiasat.bengang giler rasanya...dah 3 kali tpon operator dia termasuk ari ni..masih lagi jawapan yg sama...:@ :@ :@ ntah bila nak g sambungkan talian tu...bencinyyyyyyyyyyyyyyyaaaa menunggu mcm ni:@ :@ :@

skicysonic

hai, saja nak bagi pendapt. kaji siasat tu setahu saya kalau line kat rumah penuh   
ataupun baru perkara macam tu biasa berlaku. kalau kawasan baru
kesiilapan tu pada developer. kalau developer lambat mohon, lambat la kite dapat
service.seawal2nya 6 bulan selepas CF.

honeynuyun

bukan...nuyun g mohon sendiri kat ibu pejabat telekom tu...dah banyak kali nuyun tpon tanya operator diaorg,sampai sekarang duk kaji siasat lagi..menurut kawan2 nuyun..mmg tm macm tu kalau  kawasan pedalaman atau kampung..kalau kawasan bandar..2,3 hari je dah siap pasang..mana tak bengangnya..asyik kaji siasat je..:@

padahal,dah bagi no phone umah sebelah je..apa yg nak dikaji lagi...mmg pemalas orh2 tm ni kot..sbb tak pernah pun datang kaji siasat..tiap kali balik kerja..mesti nuyun tanya jiran kat umah tu,ada tak org TM datang kaji siasat..mmg tak pernah ada pun..:@ :@

adiela811

camner nak complaint kt tmnet guna email eh

honeybee1802

Originally posted by Periuk_api1209 at 13-4-2007 09:51 AM
itu as far ask u know..but reality????

..staff non-exec TM yang kerja lebih kurang 3-4 thn gaji dorang still under 1.5k banding dgn counterpart dorang yang kerja kat other telco kat malaysia.. ...

dulu rsnyer mmg derang mcm dok di awangan....but skang rsnyer derang agak demotivated skit kot..org atas kene turun padang sama nih...
aku kalo g tmpoint kalo ada problem..aiii..sometimes problem gaks..sesaper keje kat line sales tuh tolong take note ek..pls la give front liners nih some good courses in dealing with customers...about product as well..sometimes if customer ask about certain things  tuh ada yg blur..adus..tension weh..lokasi tmpoint tuh satu hal ler..mcm aku nih...kene meredah bandar kajang tuh...pergh..kalo ada urusan...malas jek..
lgk satu info tak sampai kat targeted customer..laki aku ckp dia bukak website tm, celcom..susah nak cari info yg dia nak banding kalo bukak maxis or digi..iklan kat tv pun hampeh jek aku ngk...mcm kreativiti tak ckp tinggi lagik..pttnyer cuba ikut stail petronas skit..

monreyes

dah swasta tapi still gomen minded...

honeynuyun

Originally posted by adiela811 at 30-4-2007 04:55 PM
camner nak complaint kt tmnet guna email eh

ntah..tak pernah komplen kat email pun..tp nuyun g sendiri kat tm point muzium tu...baru je kol semalam...cakap dah boleh pasang line..rasa bengang siot...kena bnyak kali g push..baru dapat..

tuah_r

Originally posted by monreyes at 4-5-2007 11:58 PM
dah swasta tapi still gomen minded...

bukan setakat gov. minded...gaji pun sama.atleast gov ada mcm2 elaun.TM gaji dah ler beser2 jer, tak mcm swasta lain, elaun plak takde mcm gov.

so, TM takde ler besh mane pon..

honeynuyun

Originally posted by tuah_r at 9-5-2007 11:11 AM



bukan setakat gov. minded...gaji pun sama.atleast gov ada mcm2 elaun.TM gaji dah ler beser2 jer, tak mcm swasta lain, elaun plak takde mcm gov.

so, TM takde ler besh mane pon..

erm..patut lah..mcm lembap je kerje nye...hehehe,macam best je mengata..

strimiks lembabbbbb..........

gam_gajah

aku nak transfer line ni dah masuk bulan ke7 dah, tak transfer haper pun  lagi. tiap2 bulan bayar sewa buta2 je. nx week laki aku nak gi potong dah.

SIL aku dok kat 1 taman ni. kat taman tu takde 1 rumah pun pakai fixed line sbb mintak line tak pernah dapat, last2 senyap gitu je. SIL aku apply line & attach ngan surat kat TM, siap cop position dia kat spital situ, tak dan baper hari terus depa pasang tepon umah dia.

so korang kalau nak apply line tepon, klw nak cepat, kena la attach ngan surat sekali la ye, letak la position korang kat situ. klw korang tu kejer biasa2 je, mintak la surat sokongan wakil rakyat kot baru depa layan.