Baki 1 sen tak dipulangkan kpd pembeli

Biasa tak korang jumpa situasi baki 1 sen atau beberapa sen dengan sengaja tidak dipulangkan oleh cashier setelah membeli sesuatu barangan, biasanya di restoran fast food termasuk yg dah kaya raya spt KFC, McD dan sebagainya?

Adakala cashier tu akan maklumkan yg dia takde 1 sen dan harap customer rela. Adakalanya jugak cashier tu buat bodoh saja tanpa meminta persetujuan drpd customer bila tak memulangkan bagi baki tersebut.

Pada pendapat aku, sebagai golongan konsumer yg prihatin dan mementingkan integriti sesuatu urusniaga, perkara ini perlu dipandang serius. Nilai 1 sen mungkin terlalu kecil, tetapi kalau diulang-ulang banyak kali kepada sekian banyak pelanggan bukankah totalnya cukup besar? Ini merupakan satu bentuk pencabulan terhadap para pengguna. Apatah lagi apabila langsung tidak meminta persetujuan pembeli, perbuatan ini merupakan satu penipuan kerana secara tidak jujur 'mencukai' wang pelanggan.

Lebih menyakitkan hati lagi apabila alasan tiada wang kecil ini sengaja diada-adakan semata2 untuk memudahkan kerja pihak penjual (yg sepatutnya sentiasa menyediakan wang kecil) dan sebagai mengambil kesempatan untuk membuat keuntungan lebih bagi satu-satu urusniaga. Kadang2 cashier sebut tiada duit 1 sen, tapi dalam mesin juruwang kelihatan menimbun duit 1 sen.

Perbuatan mereka ini terus berleluasa kerana rata2 para pembeli berasa malu untuk menuntut duit 1 sen itu.

medangmru

Originally posted by gabanzack at 3-2-2005 10:51 PM:
Biasa tak korang jumpa situasi baki 1 sen atau beberapa sen dengan sengaja tidak dipulangkan oleh cashier setelah membeli sesuatu barangan, biasanya di restoran fast food termasuk yg dah kaya raya  ...

Bayangkan setiap Outlet KFC, MCD dan fast food yg lain dapat collect baki 1 sen drpd customer :

Katakan setiap outlet dapat kutip sekurang2nya 100 sen drpd 100 customer.

Each Outlet     : RM 1.00 ( 100sen )
Katakan jumlah Outlet MCD seluruh Malaysia : 300 = RM300.00

1 hari dpt collect RM300 : sebulan RM300 X 30 = RM9000
1 tahun : RM9000 X 12 = RM 108,000. :::

Banyak tuh...!!!!:hmm::hmm::hmm:

Itu baru fast Food McD ......KFC ??? yg ader lebih dr 400 outlet kat Malaysia nih?????nf:nf:nf:

medangmru

Skang ni bukan setakat 1 sen ajer...kadang2 tu...2 sen....3 sen.....baki tu...dia tak pulangkan...:ah::ah:

Umpan dia senyum jer....cair sumer....;););)

Betul tuh ......Malau antara penyebab kita tak amik baki 1 sen tuh......:stp::stp:

medangmru

Tp yg paling sadis yg pernah aku dgr yg cashier dia akan cakap camni kalo Customer insist untuk dapatkan baki 1 sen tuh!!!

" Alah cik...baki 1 sen tu ,,,kalo disimpan..tak kemana sangat..jgnlah kedekut sangat cik Oii..Pelanggan saya yg lain2 tu...Ok jer....siap baki 5 sen takyah amik..."....dengan nada menyindir....:no::no::no:

Camner tuh????nf:nf:nf:

nrshahirah

1 sen??? aku mintak!!!! duit aku tu, pehal lak cashier tu nak marah2 kita amik HAK kita. Sorang cashier tesco pernah kena ngan aku..sebab dia tak duit kecik nak dipulang kan.
Aku dengan TEGAS cakap " baki duit saya mana?"
" takde duit 1 sen lah kak..."
aku :" aik!!! sebeso tesco nih takde duit kecik? pegi mintak ngan cashier sebelah sana...saya nak duit saya balik "
cashier :" 1 sen aje akak..tak kan kedekut kot.."
aku :" haiiii..dah duit saya, HAK saya..kedekut tak kedekut awak peduli apa.  Gaji awak kat sini pun mengharapkan duit customer seperti saya tau...!!!"

aku CADANGKAN hypermarket2 kat negara kita nih...pleaseeeee ler..tolong ajor para pekerja depa untuk bercakap polite dengan customer. Menghargai customer sebagai customer yang tolong mengaktifkan bisnes derang.

kalau kat kedai kecik2 biasa depa ganti ngan gula2, aku tak heran sangat lah sebab aku boleh makan gula2 tu...

kalau kat Fast Food pun aku mintak!! kalau tak bagi jugak,  aku carik branch manager kat situ....

Foxey

Originally posted by medangmru at 4-2-2005 08:07 AM:
Tp yg paling sadis yg pernah aku dgr yg cashier dia akan cakap camni kalo Customer insist untuk dapatkan baki 1 sen tuh!!!

" Alah cik...baki 1 sen tu ,,,kalo disimpan..tak kemana sangat..jg ...

ini tak patut berlaku sbb dia kena jaga hati pelanggan dia.... panggil manager dia dan suruh dia ulang ayat yg sama tu.... tgk sama ada mmg disuruh ckp mcm tu ker dak atau dia memandai2.... that kind of attitude is a :no::no: dlm bidang customer service nih, nak2 frontliners mcm tu....

Foxey

kalau beli groceries kat Cold Storage pun depa tak pulangkan sen2 tu...

medangmru

Originally posted by nrshahirah at 4-2-2005 07:51 AM:
1 sen??? aku mintak!!!! duit aku tu, pehal lak cashier tu nak marah2 kita amik HAK kita. Sorang cashier tesco pernah kena ngan aku..sebab dia tak duit kecik nak dipulang kan.
Aku dengan TEGAS cak ...

Derang ni takder customer service oriented....

Masa hire derang tu...main tangkap muat ajer...asal dapat pekerja cukup.....

:setuju: dgn cara ko Shahirah...:tq::tq::tq:

medangmru

Sekurang2nya..offer le gula2 ker....sedap skit hati nih.....

Ini tidak...siap sindir lagi!!!

Originally posted by medangmru at 4-2-2005 08:07 AM:
Tp yg paling sadis yg pernah aku dgr yg cashier dia akan cakap camni kalo Customer insist untuk dapatkan baki 1 sen tuh!!!

" Alah cik...baki 1 sen tu ,,,kalo disimpan..tak kemana sangat..jg ...

ironisnya mereka tak pulak boleh terima kalau pelanggan kata "kalau dah 1 sen tu nilainya kecik sgt, why not company u saja yg berkorban bagi diskaun supaya harga tu jadik angka bulat?"

contohnya,

harga barang A = RM 1.85
Pelanggan bayar guna duit RM2
Baki yg mesti dipulangkan = RM 0.15

Oleh sebab takde/malas nak bagi duit 5 sen, penjual expect pelanggan boleh terima baki 10 sen saja dengan alasan apalah sangat nilai 5 sen tu....toksah berkira sgt la wahai pelanggan.

Tapi boleh tak penjual tu terima kalau pelanggan mintak penjual tu bagi baki 20 sen dgn alasan apalah sgt nilai 5 sen yg terpaksa penjual tu korbankan? Tadi dia yg kata 5 sen tu kecik je nilainya.

Kesedaran dan ilmu konsumerisme kena dimantapkan di kalangan masyarakat supaya hak mereka lebih dihormati oleh golongan kapitalis.

medangmru

Originally posted by gabanzack at 4-2-2005 11:22 AM:


ironisnya mereka tak pulak boleh terima kalau pelanggan kata "kalau dah 1 sen tu nilainya kecik sgt, why not company u saja yg berkorban bagi diskaun supaya harga tu jadik angka bulat?&quo ...

Bagusnyer idea ko tu Gaban.......:tq::tq::tq::tq::tq:

Hehhe...Brani ke derang......

Bestler ko ni Gaban...:hug:

medangmru

Originally posted by gabanzack at 4-2-2005 01:22 PM:
Kesedaran dan ilmu konsumerisme kena dimantapkan di kalangan masyarakat supaya hak mereka lebih dihormati oleh golongan kapitalis.

:setuju::setuju::setuju::setuju:

Originally posted by medangmru at 4-2-2005 03:14 PM:



Bagusnyer idea ko tu Gaban.......:tq::tq::tq::tq::tq:

Hehhe...Brani ke derang......

Bestler ko ni Gaban...:hug:

takde idea apa pun medang...just common sense aje.

Aku sebenarnya cukup terkilan la bila benda ni berlaku. Nak mintak balik 1 sen tu aku malu, kena plak awek cashier tu cun....ahahahah... So sambil aku ngap burger McD tu sambil kepala otak aku mendidih memikirkan hak aku yg diragut oleh senyuman awek yg cun....

arrghhhh..... nf:

medangmru

Originally posted by gabanzack at 4-2-2005 03:19 PM:


takde idea apa pun medang...just common sense aje.

Aku sebenarnya cukup terkilan la bila benda ni berlaku. Nak mintak balik 1 sen tu aku malu, kena plak awek cashier tu cun....ahahahah... S ...

Tingat balik pada zaman2 aku naik bas dulu....Bas Sri Kota tu..kalo kita masukkan duit kertas singgit atau siling tuh ..dalam Kotak mesin tuh....alamat..bakinyer mmg tak dapt ler.......

Kes ni lagik dasat....20sen-50 sen dia amik......huhuhuhuhuhunf:nf:nf:

Originally posted by medangmru at 4-2-2005 04:52 PM:


Tingat balik pada zaman2 aku naik bas dulu....Bas Sri Kota tu..kalo kita masukkan duit kertas singgit atau siling tuh ..dalam Kotak mesin tuh....alamat..bakinyer mmg tak dapt ler.......
...

zaman tu ramailah yg tukar duit syiling dan pakat2 beli gula2 seposen dua semata2 taknak bayar lebih. aku pun salah sorang:bgrin:

berbalik pd topik.. alhamdulillah aku tak pernah kena. aku pun sependapat ngan korang.. baik mintak balik duit tu walaupun 1 sen. dari aku derma kat kompeni yg dah kaya raya baik aku derma pd yg memerlukan.

medangmru

Hmmm...smalam gi pergi barang kat Giant.....Total amount RM 19.96sen....Ingatkan baki tu dia dah tak bagi ler.....

Last2.....dia bagi baki kat aku 5 sen...aku cakap..Cik ni dah lebih 1 sen...nanti Cik Rugi plak....???

Ko tahu apa dia jawab....."tak apa Encik...Ramai yg pemurah sedekahkan baki 1 sen ...jadi tak salah kalau kita bagi lebih pada customer..."

Mak Aih....lembut dan sopan sungguh cashier tu...:tq::tq::tq:

Pastu ...CUN plak tuh!!:love::love:

Respek tul ler...:clap::clap::clap:

herman

Originally posted by nrshahirah at 4-2-2005 08:51 AM:
1 sen??? aku mintak!!!! duit aku tu, pehal lak cashier tu nak marah2 kita amik HAK kita. Sorang cashier tesco pernah kena ngan aku..sebab dia tak duit kecik nak dipulang kan.
Aku dengan TEGAS cak ...

Ha Ha HA...masalahnya orang bodoh pun diberi tanggungjawab dan kuasa..dan kebodohan mereka terserlah bukan sebab bodoh pelajaran tapi memang tidak ada budi bahasa dan mementingkan diri sendiri...

Tak tido malam budak tu ko sound macam tu...yg sedap gaji tu...hahahhahaha

herman

bercakap pasal kerani dan cashier bodo, hari tu saya nak buat full medical check up kat satu hospital swasta...kerani bodoh tu cakap ' buat aper nak buat check up, muda lagi ' ...saya muda ker tua ker pedulik aper duit saya, bayi 6 bulan pun boleh kena kanser/jantung berluang..

sungguh bodoh kerani tu

hasribus

psikologi...

kalu cashier tak pulangkan 1 sen/5 sen, dia buat dek, kebykkan org pun buat dek sebab segan ataupun betul betul tak kisah...

kalu kita short 5 sen, cashier akan tunggu dan insist kita bagi 5 sen tu, baru nak punch register. Alasan mereka, why must I pay for your 5 sen? Tapi kalu ada yang cakap..."takpelah kalau 5 sen takde..." kita mesti rasa terhutang budi giler dan rasa cashier/company tu bagus....

morale of the story...mintak hak anda hingga ke sen yang terakhir:bgrin: