contract cooling off period

demonicboy

askm,saya baru jer psg takashimaya car security system kat kete saya..dlm contract ader  subject to 10 days cooling off period
maknanya saya boleh cancel contract tu kan?


bagaimanakah prosedurnya utk cancel contract yg sudah ditandatangani?
saya nak bukak balik sistem yg dah psg dlm kete....boleh tak?
kalau cancel contract dlm waktu cooling off period takde kene bayar apa2kan?

mikasa

dalam tempoh bertenang (cooling off period ) sepatutnya pembeli tidak boleh membuat sebarang bayaran manakala penjual tidak boleh bagi produk atau perkhidmatan kepada pembeli.Tapi jika terma syarat ini telah dipecah maka tempoh bertenang akan terbatal .

kalau nak batal kontrak , pembeli mesti tulis surat kepada penjual atau hantar surat kepada penjual

*cooling off period adalah sepuluh hari tak termasuk hari cuti tapi ianya hanya terpakai untuk akta jualan langsung...tuan umah beli barang dengan cara jualan langsung ker?

mikasa

namum begitu , tuan tanah masih boleh menuntut sebarang ganti rugi (jika wujud perpecahan terma dalam gerenti tersirat ) melalui akta jualan barang

demonicboy

2# mikasa
org yg jual tu kira mcm salesman,ader technician psg pun kat public place
yg bengang sbb byk gak info yg dia bg tak betul....produk tu pun ader flaw
patutnya selamat sbb car immobilizer,tp balik rumah baru perasan ader bhg yg obvious boleh start enjin tanpa kad scanner yg dia bg
boleh disable system tu pakai dua wayar jer jumper kat bhg fius,ataupun leh potong 2 wayar sambung jer...dah boleh start

rasa tak berbaloi bayar ansuran 60 per month sampai 2k


rasa boleh ker mintak dia bukak balik,cancel contract tanpa charge apa2?

mikasa

betul ker ko beli dari ajen jualan lansung?

let say transaksi tersebut kita anggap sebagai jualan lansung, cooling off period tak boleh pakai lagi sebab penjual dah pasang menda tu kat keter ko.(sebab dalam cooling off period tiada bayaran @brg boleh bertukar tangan )

so aku nasihatkan ko pergi mintak ganti rugi di bawah akta jualan barang Akta Perihal Pengguna dibawah gerenti tersirat ,ada terma gerenti tersirat menyatakan bahaya penjual tidak memberitahu kelemahan sistem yang dia tak bagitau kepda pengguna...

cuma aku tak boleh pastikan samaada ko boleh claim under perihal perkidmatan atau barang .

disamping menuntut pembatalan kontrak , ko boleh tuntu damages loss dari penjual akibta kecuaian dia dalam memberi maklumat yang secukupnya kepada pengguna.

* kalau ko beli barg ikut jualan langsung , ko akan dapat satu salinan kontrak dari penjual

demonicboy

6# mikasa
ntahlah ,tp kat belakang kontrak ader term dier ader sebut subjected to 10 days cooling off period
contratc tu ader 2 copy,satu dia bg aku,satu lagi dia simpan....

aku rasa utk payment dia kot,sbb aku bayar ansuran
yg aku dah byr cuma rm20 utk registration

hari ni patutnta nak kene hantar document salinan ic guarantor dgn bil elektrik utk pengesahan alamat

yg aku risau cuma jaminan keselamatan dan keberkesanan sistem tu sbb kalau aku boleh start enjin tu aku nak start kete lain dgn sistem ni pun boleh

baru jer lepas call customer service,dia suruh pakai hantar surat jer...
nak kene buat surat bg sbb2 pastu hantar kat HQ dier,boleh ker batal kontrak mcm tu?

mikasa

..sebenarnya pembatalan kontrak ni bergantung kepada  kompeni sebenarnya kalau diorg dah setuju untuk batalkan kontrak dengan hanya hantar surat kira beruntung laa ko

tapi ko kena make sure apa pulak terma yang dikenakan kalau ko nak batal kontrak , biasanya kompeni akan charge 5% dari harga kontrak ..

ramai pengguna tak faham pasal cooling period sebenarnya...cooling period ni cuma terpakai kalau pengguna setuju untuk beli barang tapi belum bayar atau terima brg..kalau pengguna dah bayar atau terima barang maka tempoh cooling period akan terbatal secara otomati

demonicboy

8# mikasa
aku rasa baik pergi terus hq tanya face to face,settle cepat2

psl cooling period tu mmg pelik sikit
ianya dinyatakan di belakang contract,lepastu contract tu kene tandatangan hanya selepas dah habis psg sbb ader pengesahan yg sistim tu dah dipasang dan dah berfungsi baru leh tandatangan dan sah

kalau belum psg tak dptlah contract tu kan?utk aper di bg term cooling period tu...kalau tidak bila ianya akan sah?


apa2 pun....terima kasih byk2 dulu sbb sudi reply mikasa

mikasa

memang better ko face to face ngan pegawai yang incharge kat hq tu ..lagi clear pasal terma kontrak kompeni diorg


bagi jualan langsung ...memang ko boleh batal kontrak suka hati tanpa dikenakan sebarang charge JIKA ko batalkan kontrak dalam tempoh bertenang ...

Biasanya utk jualan langsung , dalam kontrak tersebut mesti ada perkataan  tertulis "KONTRAK INI TERTAKLUK PADA TEMPOH BERTENANG SELAMA SEPULUH HARI"  cetakan terma nie mesti tak kurang dari 18 poin font.

syarat utama tempoh bertenang terpakai ialah
1- barang tak boleh dihantar dan perkidmatan tak boleh disediakan
2-Bayaran tak boleh diterima dari pembeli

JIka mana-mana syarat tersebut tidak dipatuhi makan tempoh cooling period akan batal secara otomatik so ko tak boleh nak batal kontrak jualan sesuka hati lagi

kalau ko nak claim apa2 , gi saja kat tuntutan tribunal jika kompeni tu tak nak bertolak ansur untuk selesaikan masalah ko

good luck..semoga penerangan aku boleh bantu ko nanti

jika ko nak tuntut duit balik