|
Seorang penggubah hantaran berkongsi pengalamannya berhadapan dengan pelanggan yang menuntut ganti rugi bagi harga sepasang kasut tumit tinggi berjenama Dior. Menerusi video yang dikongsikan menerusi aplikasi TikTok, wanita dikenali sebagai Yuna Zalee itu menggunakan pita pelekat berwarna hitam pada bahagian tapak dan tumit kasut koleksi J'Adior supaya tidak tercabut semasa dulang hantaran dibawa.
 Namun kesan gam yang tidak dapat ditanggalkan membuatkan pelanggannya berasa kecewa dan meminta ganti rugi. Tidak cukup mesej secara peribadi, pelanggan terbabit turut didakwa menularkan isu berkenaan di Instagram bagi meraih perhatian netizen. Enggan terus memanjangkan isu terbabit, Yuna akhirnya segera membayar ganti rugi kasut yang dikatakan berharga RM4,900 itu menerusi satu transaksi dalam talian. Sebelum itu Yuna turut memohon maaf kerana tidak menjangkakan kerosakan seperti itu akan berlaku.
 "I dah cuba letak kasut tanpa gam tapi risau terbalik semasa bawa dulang nanti. Sebab itu letak double tape pada tapak. I minta maaf tak perasan kasut boleh jadi macam tu, sebab malam I dah try dulu untuk letak. "It's okay I ganti even you pun dah viralkan. Kasut Dior tu bagi dekat I sebab I dah refund duit kasut you,"" ujarnya. Selepas membuat bayaran, Yuna meminta supaya kasut tersebut diserahkan kepadanya bersama resit pembelian. Pun begitu, dia tidak menyangka pelanggannya akan mempersoalkan kerosakan pada setiap kotak yang rosak dengan menyatakan ia dibeli di butik jenama mewah selain enggan menyerahkan resit belian. Malah mereka enggan memulangkan dulang hantaran sebaliknya meminta Yuna mengambilnya sendiri. Ketika dihubungi mStar, Yuna menyatakan bayaran ganti rugi tersebut dibuat atas dasar bertanggungjawab dengan kerosakan yang berlaku.  "Saya rasa ada tanggungjawab, saya terus refund," luahnya ringkas. Namun Yuna mengakui silap kerana bertindak membuat bayaran ganti rugi sebelum resit pembelian asal dikongsikan kepadanya. Pada masa sama, dia berharap kes tular tersebut selesai dengan cepat. "Saya nak kes ni selesai cepat tapi cara pelanggan saya sangat kurang beradab dan tak appreciate dengan setiap kerja yang saya dah jalankan untuk dia. "Dia viral saya di Instagram dia sendiri dahulu sebelum saya tularkan di TikTok," luahnya lagi yang menerima pulangan RM200 selepas pelanggan terbabit menyatakan tersalah melihat harga kasut. Tambah Yuna pelanggan terbabit sudah memberikan kasut tanpa resit bersaiz 34 itu kepadanya. Yuna juga berhasrat untuk menjual semula kasut berkenaan pada harga RM3,000. Dalam pada itu perkongsian Yuna mendapat perhatian warga maya dan kebanyakannya mempersoalkan mengapa pelanggan terbabit enggan memberikan resit belian kepada Yuna. |
hareeeesah replied at 14-8-2023 06:03 PM
Kasut dior tp yg blkg tu bath&bodyworks jerr? Mcm x tally plak.. u know what i mean
hareeeesah: Edited by hareeeesah at 14-8- ...
seripahzeripah: Both laki bini baru kawen ni g ...
seripahzeripah: Both laki bini baru kawen ni g ...
babynina30: Dan2 tyg Diptyque sbb masyarak ...
Artikel Terpanas Minggu ini |
ADVERTISEMENT
41618
21
