Pengarah terkenal, Michael Ang Hai Swee baru-baru ini mengamuk selepas tidak berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberikan oleh Grab Malaysia.
Menerusi satu hantaran video di akaun Instagram miliknya, Michael Ang meluahkan perasaan marah terhadap ‘rider’ Grab Malaysia.
Jelas Michael, beliau telah memesan makanan di aplikasi Grab Malaysia namun, rider tersebut telah meninggalkan barangan yang dipesan di atas tembok rumah tanpa menekan loceng rumah atau menghubunginya terlebih dahulu.
"Assalamualaikum gais, i nak tanya you all tentang isu ni. Ada siapa pernah ada pengalaman ni? You duduk rumah landed property, you order Grab..berapa kali dorang tak tekan loceng dan tak call i sebab i tengah memerut.
Banyak kali, aku order Starbuck sampai Starbuck aku cair. Aku ok lagi sebab kau tinggalkan benda tu. Salah aku sebab aku pergi memerut aku tak bawa fon aku terima."
"Tapi hari ni lain, aku order daging ada lah semua benda i nak masak hari ni. I order daripada pasaraya. Dia kata dia datang rumah aku, loceng kau tak tekan... aku ada CCTV recording kau tak tekan doorbell. Lepas tu kau tekan kat butang dah delivered. Kepala bapak kau"
"Sejak bila aku delivered, kau letak kat tembok tu aku boleh terima lagi, Ni kau tekan delivered tapi barang tu tak ada. Tak payah korang nak propa" ujar Michael.
Michael yang sangat kecewa dan bengang dengan tindakan rider tersebut telah menghubungi Grab Malaysia untuk mendapatkan penjelasan mengenai perkara ini.
"Bila cakap dengan customer service, dia cakap rider tu dah tunggu 10 minit. Prosedur dorang tunggu 10 minit selepas tu suruh disposed. Mana bukti yang you dah disposed benda tu atau korang bawa balik masak rendang sendiri. Bxbi...Haa geram aku." tegasnya lagi.
Dalam pada itu, Michael turut berkongsi butiran rider tersebut di satu hantaran yang lain dan memberikan cadangan supaya customer service harus diberi training yang betul sebelum menjawab sebarang aduan.
Diruangan komen, rata-rata netizen turut menceritakan pengalaman sama seperti yang dilalui oleh Michael.
Marah betul Michael, siapa tak marah kan order barang cakap dah terima tapi barangnya tak ada. Korang pula bagaimana, adakah pernah pengamalan yang sama seperti Michael Ang? - CARI
Dapatkan lebih banyak info terkini di Channel Rasmi Cari Dot My
| 
35745
58
