CariDotMy › Portal ›Portal Utama› Isu Semasa › Lihat artikel

Anak Bengang Pegawai Bank Layan Buruk, Bapa Tua Sakit Strok Dipaksa Datang Bank Nak Renew Kad Bank

10-11-2022 03:30 PM| Diterbitkan: CARI-MRO| Dilihat: 4721| Komen: 58

Kecoh di media sosial mengenai seorang lelaki warga emas yang uzur terpaksa dibawa masuk ke sebuah bank semata-mata untuk memperbaharui kad pengeluaran wang automatik (ATM) miliknya.

Menurut anak kepada warga emas berkenaan, dia kesal kerana menerima layanan buruk daripada pegawai bank yang bertugas.

"Kau menyusahkan satu orang tua yang tak boleh jalan. Kau bayangkan kalau orang tua tak ada keluarga macam aku, tak ada anak macam mana dia nak tukar kad untuk keluarkan duit?

"Betul-betul dahsyat. Aku ini pun nasib baik ada orang tolong," luahnya menerusi beberapa siri video yang dimuat naiknya di laman sosial.

Menurutnya, dia terlebih dahulu menghubungi pusat khidmat pelanggan bagi memaklumkan mengenai situasi yang dihadapi bapanya yang tidak boleh berjalan akibat strok dan bertanyakan tentang bagaimana cara untuk bapanya membuat pertukaran kad yang baharu.

Menerusi panggilan ke bahagian khidmat pelanggan, wanita diberitahu supaya membawa bapanya ke premis, dan pegawai bank akan keluar untuk berurusan dengan pelanggan.

Dia kemudian menghubungi cawangan bank terdekat menerusi nombor telefon yang diberikan pusat khidmat pelanggan.

"Saya dah call branch tu, dia kata boleh. Datang saja, ayah tak payah keluar kereta. Kita akan uruskan penukaran kad," kata wanita itu mengimbas kembali perbualan berkenaan.

Bagaimanapun dakwa wanita berkenaan, perkara sebaliknya berlaku apabila seorang pegawai wanita berkeras supaya bapanya dibawa masuk ke dalam bank untuk berurusan.

"Dah sampai (luar) bank, tak boleh ye. (Bapa) kena masuk bank," katanya lagi.

Susulan itu, wanita tersebut berkata dia terpaksa mendapatkan bantuan orang lain untuk mengangkat bapanya dari dalam kereta supaya dibawa masuk ke dalam bank tersebut.

"Sekarang saya dah bawa masuk bapa saya dalam bank. Dua jam datang sini tunggu dalam kereta macam orang b*d*h tau.

"Ini (call) centre Kuala Lumpur cakap lain, sini cakap lain. Macam mana prosedur ni? Menyusahkan orang tua," katanya.

Menerusi video berasingan, berlaku sedikit kekecohan di dalam bank tersebut apabila wanita itu dan seorang individu lagi mempersoalkan layanan buruk yang diterima mereka.

Dalam pada itu, kata wanita berkenaan lagi dia tidak berdepan masalah sama ketika berurusan dengan sebuah bank lain bagi tujuan sama.

"Pegawai bank tu datang rumah saya bawa (mesin) biometrik untuk ambil cap jari bapa saya. Selebihnya diuruskan di bank," tambahnya.

Menerusi ruangan komen, rata-rata netizen turut terkejut dengan situasi yang terpaksa dilalui warga emas berkenaan.

"Dulu waktu saya bersalin, staf bank datang kat kereta. Ni strok tau tak. Sakit tu nak angkat sebarangan," kata seorang netizen mengenai perkhidmatan daripada bank yang lain.

"Memang pegawai bank boleh pergi kat kereta. Memang ada prosedur pegawai dan pengurus keluar jumpa customer apabila customer kurang mampu daripada segi kesihatan," komen yang lain.

"Kadang-kadang permudahkanlah pada orang yang kurang upaya. Janganlah sampai nak angkat katil hospital, macam dah tak ada teknologi," ujar lain dengan nada kesal. -CARI

Sumber: mStar Online

Dapatkan lebih banyak info terkini di Channel Rasmi Cari Dot My

Threads

Bagus

Marah

Terkejut

Sedih

Lawak

Bosan

Favorites Shares Invite

Prev.:Terbalikkan Meja, Ugut Nak Pukul, Koyakkan Kain Rentang-Pakcik Tua Mengamuk Dalam Mesyuarat Parti PolitikNext:Pelajar Perempuan Tingkatan 3 Maut Jatuh Bangunan Sekolah Di Alor Setar

Komen di sini | Komen di Forum

Komen Terbaru

Quote iolss 10-11-2022 06:31 PM: Common courtesy kot..bank pon.. habaq cawangan bank mana..mai kami bjemaah kecam.dah viral br nk ada common sense depa ni kdg2.. hayooo

Quote Orix 10-11-2022 06:39 PM: apa motif apaknya masih nak memiliki / renew kad ATM kalau dah lumpuh sebegitu rupa ? anaknya tak boleh ke tumpangkan acc sendiri utk apaknya ? lg senang kot apa2.. i doubt apaknya reti guna online banking

Quote adiputras 10-11-2022 08:53 PM: Orix replied at 10-11-2022 06:39 PM
apa motif apaknya masih nak memiliki / renew kad ATM kalau dah lumpuh sebegitu rupa ? anaknya tak bo ...

Nak masuk duit pencen kena guna akaun sendiri

Quote Orix 10-11-2022 08:59 PM: adiputras replied at 10-11-2022 08:53 PM
Nak masuk duit pencen kena guna akaun sendiri

I see... tq utk pencerahan

Quote xy_daen 10-11-2022 09:03 PM: Bankers biasa la..

Quote cmf_premierleag 10-11-2022 09:05 PM: viral kan sebut la nama bank tu
biar ummah reramai baling tahi kat branch manager dan ceo bank tu

Quote _kelly 10-11-2022 10:05 PM: bank mana tu sebut la nama..akak baru je renew debit kad bank rimau..apply kat m2u, dah sampai activate kat m2u jugak

Quote mrsamz 10-11-2022 10:08 PM: Aku syak jenis2 yg takde moral mmg byk jenis2 keje bank lah kan..ye lah..makan duit gaji hasil riba..buta perut

Quote kotakominami 10-11-2022 11:11 PM: Org bank ni diorang boleh je kalau nak tolong...tinggal nak dgn tak nak je...kalau dia kenal kau dia tolong....kalau tak kenal dia bg ayat standart "kami ikot prosedur je cik".." bende ni dlm sistem cik takleh ejas"....kepala butoh la...

Quote cheezel 10-11-2022 11:11 PM: Takde budi bicara langsung. Harap bila kau tua nanti mereput dlm bilik sorg2

Quote whimsicalmusic 11-11-2022 12:09 AM: Bodohnya bank tu..sepatutnya bnda ni ade dlm policy n procedure diorg..tunjuk la courtesy sikit kalo ye pn

Quote Atata 11-11-2022 12:13 AM: My Mil kat rhb bank kuching ok je pegawai yg dtg ke kereta. Tu pun mil bkn xleh gerak langsung. Sebenarnya antara nak dgn tidak je bank2 ni. Seryeslah. Haritu viral macik naik strecher kan. Ee bodo tol

Quote ina_na 11-11-2022 12:28 AM: Kawan aku citer dia penah kn mcm ni,dia terus call bank negara bt report..X sampai beberapa hari manager bank call Minta maaf sgt2.. staff yg di report tukar branch.. kawan aku ckp kalo kn mcm ni trs report ke bank negara..bg nama staff,bank mana gan masa kene..bank negara Abam long maaaaa..

Quote adiputras 11-11-2022 12:29 AM: Alangkah bestnya revenge klu pakcik tu ada jutaan ringgit dlm akaun dan terus tutup akaun beliau.

Quote lattehazelnut 11-11-2022 01:08 AM: Kan boleh buat online je utk tukar kad atm

Quote FOTHER-MUCKER 11-11-2022 01:56 AM: Selalu keluar berita seperti Ini orang sakit di paksa datang bank untuk memperbaharui kad bank.

Orang Malaysia duduk di kutub utara pun bank Malaysia hantar CC&DC guna dhl tiada Marsala.

Quote monreyes 11-11-2022 03:45 AM: online banking ni dah ada since more than 20 yrs ago...

Quote wirazam 11-11-2022 07:06 AM: iolss replied at 10-11-2022 06:31 PM
Common courtesy kot..bank pon.. habaq cawangan bank mana..mai kami bjemaah kecam.dah viral br nk ada ...

Betul...Kasi viral bank mana ni??? Harap bank ini bg ganti rugi kat pakcik nih

Quote green~tea 11-11-2022 07:08 AM: Edited by green~tea at 11-11-2022 07:10 AM

25 tahun arwah mak i OKU.. tak penah skali pun sheols kena masuk bank.. semua pegawai bank yg dia penah berurusan ada empathy utk datang ke kereta or datang rumah utk buat urusan bank termasuk cap jari etc

I rasa ni kes2 terpencil je kot kebetulan dia berurusan dgn pegawai takde hati perut

Lihat semua komen(58)