7/3/12 UPDATE post #1- Eon Bank Lambat kuar Bayaran - kena charge Interest

DocYana

Aku perlukan pendapat tentang apa yang aku boleh buat utk masalah di atas.

Aku beli property di KL dlm 3 tahun lepas, sekrg Al Hamdulillah dah complete pun. Loan aku amik dgn EON Bank KB (sebab aku stay sana actually masa tu)....

Rasa2 dlm 2 tahun dah kot bayaran ansuran mmg dipotong tepat tiap2 1hb. Settle. Aku mmg tak pernah lambat bayar. Akaun tu mmg sentiasa ada duit.

Persoalannya, EON Bank dah lapan kali lambat kuarkan bayaran bila developer claim payment. Ada satu masa tu sampai 62 hari! Dekat RM300 kena charge late interest.

So, jumlah semua sekali, aku kena RM908.

Aku dah start tulis surat pada EON Bank KB, EON Bank HQ and nak jugak contact BNM sebab pada aku mmg tak patut disebabkan kebodohan and kelembapan bank buat kerja, aku yang kena bayar. Apa kata aku lambat bayar ansuran, ko chrge je interest kat aku lepas tu kau bayar sendiri....? Boleh macam tu? Tau pun tak bleh....so kenapa buat macam nie?

Developer dah bagi tempoh sekian2 utk kuarkan bayaran, tapi bleh lewat jugak.....salah siapa?


So, nak tanya pendapat forumer kat sini, sesiapa yang pernah kena kes macam nie, korang dpt balik tak interest yg korang dah bayar kat developer (ye la, nak amik kunci, kena la bayar semua yang tertunggak dulu kan....)...and apa cara yg korang buat.....?



Sukacita dimaklumkan, hari nie aku dapat balik caj late interest yang aku dahulukan pada developer masa nak amik kunci rumah aku dulu. Sembilan ratus ringgit tu.....sape nak bagi.....!

Aku nie pulak, kalau pasal org tipu duit aku, aku mmg takkan lepas - dulu masa AA adjust flight aku ngarut2, walaupun diorg bagi kitorg makan KFC masa tgh tunggu flight tu, aku ttp komplen. Komplen punya pasal aku dpt double harga voucher flight aku.

Apa yang aku buat, aku tulis surat, sertakan surat dari developer - aku hantar ke EonBank Kota Bharu - bahagian Credit Admin Centre and also EonBank HQ.
Aku ada jugak call, tapi yg nie hampeh - tak return pun call aku.
Then aku submit eform kat HongLeong Bank jugak.
Pada masa yg sama aku, inquire kat Bank Negara, macamana aku nak lodge complaint pasal nie. And aku email Financial Mediation Bureau tanya diorg boleh tolong tak aku kalau aku nak pursue kes aku nie. Diorg email balik.

BNM mintak details of complain aku.

FMB (Financial Mediation Bureau) advise aku contact bank yg berkenaan dulu then kalau tak berjaya, boleh contact diorg.

Then aku follow up dekat EonBank - dpt ckp dgn pegawai yg incharge. Apparently, verbal decision adalah EonBank tak mau bayar.

Aku pun ckp dgn baik dgn officer dia - ok, kalau tak nak bayar, sila state dlm surat rasmi bertulis mengapa and saya akan bawa ke Bank Negara.

at the same time, aku pun dah submit details kat BNM - and BNM cc pada aku, yg dia ada email officer kat HongLeong mintak penjelasan mengenai kes nie dlm masa 2 minggu.

Dlm 2 minggu lepas, aku dpt email dari pegawai CAC (credit admin centre) mengatakan EOnBank KB akan call aku and explain apa yg patut. Aku bls balik kata 'Saya sudah dpt keputusan tidak rasmi secara lisan mengatakan EonBank tidak akan membayar permohonan saya. Wbgpun, sila respon pada aduan saya secara bertulis kerana saya akan bawa hal ini ke Bank Negara'

Dia pun email balik ckp nak number phone nak ckp sendiri. Aku kata phone number aku ada pada surat aku tu. tapi kalau nak ckp tak nak bayar, tak payah lah call.

Tetiba, aku dpt phonecall mengatakan EonBank akan bayar tuntutan aku.

Yang herannya, sampai ke sudah pegawai yang deal dgn aku, tak nak write down/state anything secara bertulis walaupun dlm email mahupun surat rasmi......pelik.

So - kepada yang lain terkena macam aku - FIGHT FOR YOUR RIGHTS....!

medangmru

Hummmmmm...kes yg sama pernah jadik masa wife aku beli ruamh dulu...amik gomen loan....mmg kene charge interest sbb kelewatan gomen kuarkan bayarn ( melalui 3 fasa )...mmg kene charge interest yg agak byk...dlm RM1K++ cam gitu...nak taknak mmg ken bayar gak...

prettyuglybabe

Developer dah bagi tempoh sekian2 utk kuarkan bayaran, tapi bleh lewat jugak.....salah siapa?
DocYana Post at 19-1-2012 09:49

perkataan itu buatkan ai tersengih tanpa henti

DocYana

Reply 3# prettyuglybabe

Babe,
Aku melontarkan soalan itu ke angin lalu.........

Takpe, aku akan pursue benda nie sampai ke lubang cacing, janji aku puas hati....

carteblanchet

Beli umh direct dev n property under construction. sllnye de 2 msalah yg sll terjadi. 1st lawyer lmbt advice bank tuk release progressive payment yg dev. claim. 2nd bank yg lewat proses tuk releasekan loan 2. Sllnye lawyer akan advice bank sekali je, tuk 2nd n seterusnya claim, dev. anta direct billing kat bank. jadi kalau bank lewat release tuk 2nd n sterusnya claim, mknanye mmg silap dr bank 2 sndri, tanggungjwap lawyer dh lpas. sllnye dev. waivekan jika lwt release utk 1st claim, tp kalau 2nd n sterusnya claim still lwt, mmg dieorng akan charge interest, sbb dev dah bg 21hari utk byr claim dr trikh notis dieorng 2..sllnye 10% daily rest.cmnye kalau bank silap mcm mn pon, sy xpnh dngr yg bank 2 akan bertanggungjwap ngn kesilapan dieorng.bnda2 nie mmg nmpk mcm xadil.lg 1, jgn tls surat kat eon bank, tlis kat hong leong bank, eon bank dh xde kot.sbb prnah jmpa vesting order dieorng..dev pe yer?cuba wat surat kat dev juga, sbb kdang2 bole mntk pengurangn n kalau lg bertuah mngkin dieong bole waivekan interest 2, sebab bukan silap dari pembeli. so wat surat formal anta kat dev.

DocYana

Salam....
Surat rasmi ke EON Bank Kota Bharu branch and HQ dah keluar. Maybe akan keluarkan surat ke Hong Leong jugak later. Dah contact BNM punya complaints bureau - and akan supply details yg dikehendaki and pursue dgn BNM jugak.

and also dah contact Financial Mediation Bureau - mereka advice, settlekan dulu dgn bank - kalau bank reject then boleh dirujuk pada diorg.

So, apa2 I akan update kat sini. So that org lain tak kan terkena macam I....

DocYana

Salam....
Just nak update issue nie.
Still takde nampak cahaya harapan lagi tapi masih mencuba.

Called Hong Leong Call Centre - tapi rupanya walaupun HongLeong dah amik alih Eon, still kena call EonBank.

Call EonBank - operator bagi number credit card dept. Call balik Call Centre, dia suruh call Kota Bharu branch pulak.

Tadi call Kota Bharu branch - officer tu ckp akan call balik.

Hmm.

Setkt nie Yana hantar surat rasmi ke EonBank Credit Admin Centre, and EonBank HQ. Takde balasan apa pun - dah 3 minggu kot.

Tadi email HongLeong pulak and also hantar details ke Bank Negara punya complaints department.

Kalau tak jalan jugak, kena merujuk pada Financial Mediation Bureau la pulak.....

DocYana

Sukacita aku nak update yang aku dah dpt balik RM908 yang aku tuntut dari EonBank sebab lambat kuar payment pada developer.

Details boleh didapati pada posting aku yang mula2....

Harap2 ada org boleh benefit dari citer aku.....

anieszack

YANA,

Berbaloikan hasil awak buat surat, tepon sana-sini bagai!!!
kalau setengah org , rasa dah mengalah dah bila part dh dpt col kata
tuntutan tak berjaya tu.. tapi awak tetap tak putus asa...
syabas!!

DocYana

ANIES -
mmg berbaloi. Nie duit kita - kita tak leh biarkan org amik hak kita - walapun seposen. EonBank buat kerja sampai lewa, kita yg kena. Yang Yana tak puas hati sekali, kalau kita yg lambat bayar, bukan main call la apa la nak suruh bayar.

Kalau Yana tak pernah buat hal - byr bill credit card pun lebih2 tiap2 bulan then bank tak leh la nak amik kesempatan macam nie....

Yang paling beruntung zaman sekrg, semuanya boleh email and ada e-form - kalau dulu kena call lah, jumpa sendiri lah.....mmg senang nak komplen kalau kita tak puas hati and nak tuntut hak kita....

Harap org lain yg kena macam Yana - tak give up and buat muka tebal and amik langkah macam Yana nie.....

otomen_taro

apohal eon bank ni lau gna online banking xpyh request tag trus blh buat transaksi..gila btul la mcm ni