Astro Customer Service - Pengalaman !!

tanabe2287

Salam sumer

medangmru

abe...masa buatpengesahan /request tuk account termination tu abe ada mintak tak report no atau sebarang pengesahan ????kalau derang tak bg atau buiat2 taknak bagi....biasanya something fishy had happened.....derang akan cuba deny yg abe pernah buat report psal termination ni....

Inilah astro ( dna jugak company2 lain ).....seboleh2nya...mereka takmo wat termination....aku pun ada history and bad experience pasal nak terminate Astro ni dulu....akhirnya selesai selepas hampir 4 bulan....Makan 4 Bulan woooooooo

report yg terbaru ni abe ada tak amik report no tu??

medangmru

Good Sharing Info.Topic...

lula_27

hmmm..tlg la ade stesen berbayar yg bole jd saingan astro nih...klu xde mmg mcm ni la jdnye....
die bole sambil lewa jek lyn customer...ye arr, sbb die tau org xde pilihan...

aku pn geram dgn astro nih...

medangmru

Apa2 pun abe....nanti update any latest development kat sini...

doubleeleven

nama pun asteruk....memang hampehhh.

pulak tu nak call dia nyer call centre bukannya senang, 50-60 kali try lom tentu dapat. tambah malang dia nyer operator tak mesra rakyat langsung...garang2 cam mak tiri snow white (x sumer arrr).

pengimbas

Originally posted by lula_27 at 17-6-2009 15:36
hmmm..tlg la ade stesen berbayar yg bole jd saingan astro nih...klu xde mmg mcm ni la jdnye....
die bole sambil lewa jek lyn customer...ye arr, sbb die tau org xde pilihan...

aku pn geram dgn ...

kalau setakat ada satu dua saingan... tetap je cam tu... macam meksis, selkom, dan diji tu laa....

dan tiemnet... sama la tu...

belum lagi campur tangan pihak-pihak berkenaan yang nakkan upah bagik segala lesen dan permit tuh... ni yang tambahkan kos nih...

mama_putri

astro mmg teruk sevis dia..klu lmbt byr kena denda:@ ..klu siaran tu ok x pa la jgk,tmbh2 klu hjn..
sis sy pnh maki hamun operata astro sbb dh la nk call pya ssh ..ms tu dia nk cancel HBO tp org tu bt keja pya lmbt bill fon dok jln lm dh..lastly sis sy dh naik mrh trs je terminated astro tu..tp dia kena mcm tuan umh jak bill dok smp kena yr sedngkn dia dh cut astro tu..bila dia col astro ckp blm dpt comfirmation dr owner..yg herannya siaran dh x blh tengok dh. .mcm mn astro bt keja sya pun x fahamm.:@ :@

tanabe2287

Originally posted by medangmru at 17-6-2009 15:35
abe...masa buatpengesahan /request tuk account termination tu abe ada mintak tak report no atau sebarang pengesahan ????kalau derang tak bg atau buiat2 taknak bagi....biasanya something fishy had ...

alamak bro...x amik no.report laa pulak tadik....xtau pulak yg customer yakni kita sendiri buleh amik no.report...nnt tgk dlm masa terdekat neh haku call balik astro tanya psl akaun aku neh ader perkembangan ke x....kali ni haku akan mintak no.report..

apepong...haku setuju mmg dorang astro neh mmg kalo buleh tanak customer terminate service dia....masa nk terminate haku dh tanya account haku still dlm contract atau x...operator ckp no problem dh lepasss.....

bro, ko pong ader pengalaman smp 4 bulan...fuhhh naya tol...
abes ko nyer bill smp 4 bulan tu camner...?? still bayar or astro buat pelarasan semula...??
kalo haku kena smp 4 bulan jugak haku call astro mmg kasi maki abes lah...

tanabe2287

orait bro...

tanabe2287

Originally posted by mama_putri at 17-6-2009 16:24
astro mmg teruk sevis dia..klu lmbt byr kena denda:@ ..klu siaran tu ok x pa la jgk,tmbh2 klu hjn..
sis sy pnh maki hamun operata astro sbb dh la nk call pya ssh ..ms tu dia nk cancel ...

siaran dah xleh tgk tp still kena bayar...?? mmg berbongok laa astro neh...sis ko punya kes sama ngan haku jugak....dah call kasi confirmation tp bila bill still trima...call lagik senang jek dorang ckp xde confirmation kan..?? ingat org senang sgt nk call...suruh hold on punyalah lama utk dorang semak akaun....bil telepon/prepaid bergerak lagik....

lolaxpdc

eleh senang jer ko nak terminate astro..takyah call kastemer sebis yg haprak tu
ko just jgn bayar selama 2 bulan..haaa dgn secara otometik astero ko akan terminate tanpa kompromi lagik

medangmru

Originally posted by tanabe2287 at 17-6-2009 04:27 PM


alamak bro...x amik no.report laa pulak tadik....xtau pulak yg customer yakni kita sendiri buleh amik no.report...nnt tgk dlm masa terdekat neh haku call balik astro tanya psl akaun aku neh a ...

sebenarnya....CSO derang ni ..kalau bab2 nak terminate...mmg tak kuar pun dr mulut mereka pasal report no ni....easy to say...they will try at their level best avoiding from giving those report no.....unless kalau you tanya ....

medangmru

Originally posted by tanabe2287 at 17-6-2009 04:27 PM


alamak bro...x amik no.report laa pulak tadik....xtau pulak yg customer yakni kita sendiri buleh amik no.report...nnt tgk dlm masa terdekat neh haku call balik astro tanya psl akaun aku neh a ...

tak buat pelarasan pe2 pun.,....aku kene bayo sampai RM495.....dasat tak....last2...malas nak bertekak.....( kalau bertekak pun takkan menamng punyer )....aku bayo je kat derang...tp hati bengkek....( masa tu tak kenai lagi Forum cari ni....kalau dak...mmg berdesing2 kot aku report kat sini.. )

medangmru

setengah org punya stail mungkin berbeza.....register cara baik...nak terminate pun cara baik...

lolaxpdc

Originally posted by medangmru at 17-6-2009 16:51
setengah org punya stail mungkin berbeza.....register cara baik...nak terminate pun cara baik...

abih kalau output cara baik dpt yg buruk takde gunenye jgk kan?

pengimbas

Originally posted by tanabe2287 at 17-6-2009 16:27


alamak bro...x amik no.report laa pulak tadik....xtau pulak yg customer yakni kita sendiri buleh amik no.report...nnt tgk dlm masa terdekat neh haku call balik astro tanya psl akaun aku neh a ...

off topic weh...

carik baju libepul hitachi la weh... tu lagi antik dari candy... paling kurang pun crown paints...

pengimbas

Originally posted by lolaxpdc at 17-6-2009 16:37
eleh senang jer ko nak terminate astro..takyah call kastemer sebis yg haprak tu
ko just jgn bayar selama 2 bulan..haaa dgn secara otometik astero ko akan terminate tanpa kompromi lagik

terminate siaran ke terminate akaun nih??? kang elok je duk pikir dah terminate akaun...sekali datang bil ribu-riban... naya weh...

medangmru

time tu baru bagi kow2 nyer...

mammavoque

aku kalau deal ngan CSO x kire celcom ka, astro ka...kalau bab2 bil ka hapa...aku minta name dorang dan no staf....no ripot x minta   sbb aku dah tulis lam ripot aku sundirik bila aku kol dorang dan time skali...

tp bg kes aku yg penah terminate astro x timbul isu nih polak....sbb dorang misti ade ripot kol yg kite buat...sistem dorang aku rs otomatik save kol2 dr kastemer so x der alasan lagik dia nak kate x der pusing kiri kanan....

stakat nih aku berjaya ngan jayanye deal ngan CSO...skang rasa2 nak amuk kampeni secretary aku polak....wat audit lembab ngalahkn kura2...fail2 aku deakt 2-3 bulan dorang peram...aku tya kate audit tuh siap kejap jek...tp byk keje lain nak buat so hold dulu audit tuk kampeni nih...harem tul....esok cukup 2 minggu dorang minta dealy anto fail...kalau x anto mmg teruk aku kerjakan... tensen tuk bersepah keje aku tergendala dek fail2 yg dorang pegang....mcm saje nak cari aku naik angin


test2...one two three....esok aku amuk aku kabarkn lam nih jaga2 ek....
tuan umah kire oke lah nih aku citer kesah aku ek...bg ker x aku dah tempek citer aku...x dulik

[ Last edited by  mammavoque at 17-6-2009 18:51 ]