tm net centre yang hampagas - serupa tak payah ada

kacang^soya

Aku nak share ngn korang tentang perasaan hangin aku ngn pusat perkhidmatan tm net...tah aku tak mo tau apa sebutan dia betul2 yng aku tau kalo nak reach diorang kol 100 pastu select 2 utk internet ke hape...dah la dolu aku ada case ngn diorang... aku upgrade to  1 MB dia tak upgarde pon smp berbulan2...pas aku notice internet aku lembap bila kol baru aku tau line tu tak upgrade lagikkk dan bill RM 88 / 1MB tu aku dah bayoooo selama bbrp bulan (tanpa fail setiap bulan) pas upgrade tuh :@:@:@:@:@....mangkuk hayun...

tp ni case baru lak...line streamyx aku tak leh reach asik kuar pop up password je...dan bila login takleh la...yang haku tensen dari ujung mggu lepas  aku kol utk bantuan teknikal ke line 100 nih...dia tak angkat lansung asik2 pegawai perhubungan pelanggan kami masih sibuk dan last2 dia kata sila cuba kembali atau email ker [email protected] tuh ada la dia kata kita akan alami surfing net yang pelahan sbb virus apa tah (aik bukan semedang selow je ker dari dolu hingga kini??) aku try kol lagik dari pg smp ke malam dan bila aku dah boring (dah la sekali kol kena tggu hampir 15 minit last2 nan ado)... aku anta email ke alamat tadi lak...haram takde reply smp skang...dan aku ada gak try tekan 2 utk pertanyaan bill dan dia angkat pastu bila aku kata poblem streamyx aku.....dia divert ker bantuan teknikal yg payah bebeno nak angkat tuh (org kat situ mati kots) korang bayangkan laaa.....seb baik aku leh pakai yahoo ker hape...napa tm net ni camni ek...sebuk sgt ker kerja korang smp org kol takleh nak jawap lansung....abis tuh dah kata bantuan teknikal...ko ingat org sesaja kol nak ajak ko main ker kalo tak pasal ade poblem ngn internet...cam siallll....:@:@:@:@

[ Last edited by  kacang^soya at 15-5-2009 14:24 ]

zairizain

buat laporan ke suruhanjaya multimedia

klakakers

TMNET ni mmg bangang pun servis dia

nafham

mmg mcm tu kan...:@ :@ :@

Risma

ris dalam bulan lepas dua kli ada masalah dengan tm streamyx nihh..... sekali tuhh kabel rosak, dekat 6 hari tak boleh online........... lepas ok tuhh modern pulak rosak, tapi time modern rosak nihh, sekejap datang technician dari tm gantikan modern tuhh, hari nih kol 100 esok dah datang ganti.............. tapi memang bila kol 100 tuhh kena sabar menunggu, memang kadang lebih dari 10 minit

jemie

Hot line. Aku kena check speed TmNet aku jugak sbb baru upgrade dr 512kbs ke 1Mbps. Harap2 dah upgrade. Tapi seminggu 2 nie, slow sangatlah line dia. Aku tinggal area Ampang. Ada problem ke kat sana.Maybe kawan boleh bantu.

abun74

aku pun penah kena gak..... kau org bayangkan 15 hari streamyx aku down. dlm masa
15 ari tu berpuluh2 kali aku call, call centre, berbakul2 aku maki diaorg, dah x blh berlembut
lg, x de action langsung dr dia org.last2 aku call 103,mintak no. phone head diaorg, barulah
ok......

mummynora

Tukarlah ke celcom RM68 unlimited.
So far takde problem

kroit92

streamyx teruuukkkkkkkk!! sebulan ntah berapa kali nak kena call 100 masalah internet,.. tadi call takde sape angkat!   :@ :@ :@

bzzts

aku stuju je dgn komen ko bahawa tmnet center tu bermasalah. tapi setahu aku, call center tu asalnya 3rd party kompeni, VADS. skrg kalo tak salah aku, dah jadi subsidiari telekom.

aku jugak selalu call 100 utk komplen. utk kastemer aku dan jugak line aku sndiri. mmg lambat la diorg nak jawab,paling lama 15minit aku tunggu.

aku cadangkan, kalo ko takleh sabar, ko direct je gi kedai telekom atau TMPoint. diorg lebih direct dan face to face. lagipun diorg mmg leh cek dgn teknikal on d spot sbb diorg mmg tmnet, bukan 3rd party yg tolong jawab panggilan kita.

alieyrina

aku baru je ada prob ngn tenet..takleh online semggu..pastu kol 100 mmg lambat dia nak jwb..2 ari aku try..sehari tatau bpa kali fon..last fon call tu la aku rasa cs dia memang tolong aku..suruh cek mcm2..last2 dia bukak repot..2 ari pastu diorg ubah port ke ip baru camtu la..pastu terus ok ja tenet aku...syoknyaaa...so takdela nitemare lg ngn stemix nih..sekian terima kasih

bzzts

jgn lupa mintak rebet.

kacang^soya

thanks atas komen korang ...ramai yg ada poblem ngn diorang nih rupanya...yg pelik tuh apasal langsung takleh nak angkat...dah tu email pon takleh...mementang dia internet provider tersohor kat mesia nih......kalo kita kompelin pasal tech poblem nih diorang kasi report no kan...pastu lambat jer nak rectify makan hari...pastu suh aku hafal no tuh...buleh blah...kalo tanya bill laju jerk (ini pon sama gak payah nak angkat )...siap kol lagik pakai no 2050 xxx ke hape tah kalo lambat bayo...

hee dasat la diorang nih...hampesss....aku nasihatkan memana yg upgrade speed tuh cepat2 chk speedometer korang supaya tak jadi cam haku dolu...skang dah upgarde 1 MB pon speedometer paling tinggi pon tak samp 700kbps...tu kalo normal...kalo ada poblem cam virus yg diorang kata tuh mau nya 400 pon tak smp ...aku tgk bernama-tv online ...dari situ aku leh tgk speed aku dalam 312-358 kbps jerk (tu pon selalu sangkut) ...nak tgk tv3 lagi la tak yah ...kalo pakai 4mb pon tak guna rasanya...aku duk kat subang jaya...line kat sini mmg selow ker......mcm x de diffrent pon pas upgrade   

camna nak pakai celcom broadband tuh...brp speed dia..tq

kacang^soya

Originally posted by zairizain at 14-5-2009 21:48
buat laporan ke suruhanjaya multimedia

aku nak buat...better pakai surat ke atau email ?? aku tak bleh blah la kalo servis camni...kalo free takpe gak

kacang^soya

Originally posted by bzzts at 14-5-2009 23:29
aku stuju je dgn komen ko bahawa tmnet center tu bermasalah. tapi setahu aku, call center tu asalnya 3rd party kompeni, VADS. skrg kalo tak salah aku, dah jadi subsidiari telekom.

aku jugak se ...

kalo nak gi tm point tuh kat usj taipan nun...ngn aku nak facing jem ngn parking susah segala...ngn nak kendong baby aku bagai ....sama jer pon ngn kat kelana jaya tuh...sanggupkah haku nak tahan bengang nak gi sana pastu nak suh diorang chk...tu blom tau apa poblem lain lak yg timbul...tah2 ada extend2 lagik nak chk...mlm takyah citer la kalo nak gi....kul 5 dah tutup...misti punya...baik aku kol jer...email ker...dah diorang gak sediakan servis camtuh...tp tak tau gunakan servis itu utk bantu masalah pelanggan...kol x angkat email payah nak reply...apa menda nya pusat khidmat pelanggan kalo camtuh....pelik bin ajaib sungguh...

kalo dah ada nama camni lah selalunya akan berlaku...servis hampeh...dia bajet org ada masalah tak de masalah ker dulik hape...janji masyuk juta2...

kacang^soya

bayar tak modem tuh...aku dah upgrade 1 mb sepatutnya aku dpt modem free kan..dia tak bagi pong ...aku pakai modem yg dolu gak

syahza

aku dulu siap dorg perli aku... bukan aku sorg jer yg baya bil..ramai lagi.. n kluang tu kt johor.. dorg tmnet tu kt cyberjaya..

menyirap btul. aku taw la aku bulan2 bayo 88 iggt jer..

aku menjawab gak.. ape awk igt sy bodoh sgt ke tatau tmnet opis kt mana.. sy pun dr kl gak ape.. lgpun bukan technician kl yg repair.. :@