TMnet Streamyx

JAY-Z · Post time 26-3-2009 12:32 AM

susah nak tolong kes ko nie..aku percaya it knowledge ko pun tinggi setakat nak ikut teori CS tu apa la sangat kan?

cuma kalo kes slow nie mayb problem dari copper cable dari rumah ko sehinggalah ke port ...ataupun juga ko nyer frekuensi db dan SNR -noise level ..benda nie sgt penting untuk provide high speed dan ianya bergantung pada copper cable tersebut..sesetengah tempat sudahpun menggunakan fiber cable seperti di cyberjaya dan etc etc....

kalau technician kata port ko dah diupgrade sehingga 1mbps or lebih dari tu, maksudnya betul dah tu, cuma signal dari port yang sampai ke rumah melalui cable copper tu yang menyebabkan banyak loss ...sehinggalah ko dapat speed yang seciput .....

cadangan aku, better ko check noise dB dan SNR ko pastu pi bagi cadangan kat technician tukar d-side (cable dari dp terus ke port DSLAM) jer teruss

JAY-Z · Post time 26-3-2009 12:35 AM

korang pernah wat tracert tak? ni fungsinya untuk tau kelajuan server dari satu tempat local or international server.

Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\Owner>tracert www.yahoo.com

Tracing route to www-real.wa1.b.yahoo.com [209.131.36.158]
over a maximum of 30 hops:

  1 <1 ms <1 ms <1 ms  e.home [192.168.1.1]
  2    *       *       *    Request timed out.
  3 71 ms 178 ms 99 ms  10.208.129.26
  4 87 ms 98 ms 99 ms  58.71.133.103
  5 76 ms 109 ms 90 ms  gi1-1-0.kpgb-isg61.maxis.net.my [202.179.117.67]

  6 86 ms 99 ms 99 ms  202.179.117.1
  7 120 ms 150 ms 280 ms  218.188.104.45
  8 225 ms 127 ms 129 ms  218.189.5.42
  9 276 ms 299 ms 288 ms  d1-18-224-143-118-on-nets.com [118.143.224.18]
10 294 ms    *       *    218.189.5.182
11 356 ms 320 ms 299 ms  218.188.105.250
12 467 ms    *    1436 ms  ae1-p170.msr2.sp1.yahoo.com [216.115.107.85]
13 377 ms 759 ms 299 ms  te-9-1.bas-a2.sp1.yahoo.com [209.131.32.23]
14 534 ms 580 ms 418 ms  f1.www.vip.sp1.yahoo.com [209.131.36.158]

Trace complete.

C:\Documents and Settings\Owner>

fly_in_d_sky · Post time 26-3-2009 02:58 PM

Originally posted by JAY-Z at 26-3-09 12:32 AM
susah nak tolong kes ko nie..aku percaya it knowledge ko pun tinggi setakat nak ikut teori CS tu apa la sangat kan? cuma kalo kes slow nie mayb problem dari copper cable dari rumah ko seh ...

so cam ner nak wt cam tu?

JAY-Z · Post time 26-3-2009 05:48 PM

aku percaya bila technician datang dia akan bawak satu alat macam pengesan bom tuh

ko leh tgk speed ko melalui alat tu ..dia akan test speed dari modem dan terus ke belakang rumah..ko bleh tgk perbezaan speed itu dan kalau betul rendah maksudnhya suh tukar kabel kat belakang umah ko sehinggalah kat port tepi jalan tu

hhbks · Post time 26-3-2009 06:34 PM

alat pengesan bom

bagus laa klu dah ada alat yg bleh test speed gitu

fly_in_d_sky · Post time 26-3-2009 09:19 PM

Originally posted by JAY-Z at 26-3-09 05:48 PM
aku percaya bila technician datang dia akan bawak satu alat macam pengesan bom tuh

ko leh tgk speed ko melalui alat tu ..dia akan test speed dari modem dan terus ke belakang rumah..ko b ...

alat pengesan bom tu
mmg perasan
tp dia test dr modem jer
pastu xde da
xpnah gi blakang umah
bilik kat bahagian blakang pun

fly_in_d_sky · Post time 26-3-2009 09:19 PM

Originally posted by hhbks at 24-3-09 06:42 PM
aku cadangkan ko minta no tepon CEO diorg tu...ataupun emel

iyer la tuh
sure x dilayan

JAY-Z · Post time 26-3-2009 10:12 PM

hmmm...patutnya lepas dia gi test kat modem dia patut test kat dp belakang umah..nak trace samada poblem dgn internal wiring or cable overhead tu...sepatutnya macam tu lah..depends on technician jugak..ada yg jenis sambil lewa wat keja...before berangkat gi umah customer diorang gi minum and makan2 borak2 dulu..time break tak kalut pun nak lunch bagai...

tepat jam 2 petang jer gerak ngan van TM mereka terus gi kedai makan dulu....kan best kalau pihak atasan tau cara mereka2 nie wat keja....

aku tau la dulu aku pernah bertekak ngan technician tu..last2 depa kantoi time nak tipu aku....

hhbks · Post time 27-3-2009 12:49 PM

Originally posted by fly_in_d_sky at 26-3-2009 21:19

iyer la tuh
sure x dilayan

mesti dilayan...

pernah aku suruh kawan aku emel, masa tu masih Datuk Wahid CEO TM...

Selepas 5 minit emel tu, tepon member aku tu berdering tak henti2...dari engineer ke customer service ke branch manager semua tepon...

hhbks · Post time 27-3-2009 12:53 PM

aku rasa pihak atasan tahu senario ni tapi diorg pun 2x5 gak....

fly_in_d_sky · Post time 28-3-2009 04:13 PM

cadangan aku, better ko check noise dB dan SNR ko pastu pi bagi cadangan kat technician tukar d-side (cable dari dp terus ke port DSLAM) jer teruss

cam ner nak check noise dB & SNR?
ada cara nyer ker?

JAY-Z · Post time 28-3-2009 04:17 PM

ada pengesan bom tu yg leh baca...patutnya technician tu tunjuk kat ko bacaannya...dulu aku komplen as a customer byk yg aku belajar dari technician tu..dia explain satu2,..x semua technician yg betul2 bagus..

fly_in_d_sky · Post time 28-3-2009 06:06 PM

Originally posted by JAY-Z at 28-3-09 04:17 PM
ada pengesan bom tu yg leh baca...patutnya technician tu tunjuk kat ko bacaannya...dulu aku komplen as a customer byk yg aku belajar dari technician tu..dia explain satu2,..x semua technician yg ...

xde tunjuk pun
dia bc utk diri dia sendiri jer

hhbks · Post time 28-3-2009 06:22 PM

ko jumpa yg tak friendly kot

fly_in_d_sky · Post time 29-3-2009 11:55 AM

Originally posted by hhbks at 28-3-09 06:22 PM
ko jumpa yg tak friendly kot

ha ah yg jenis x friendly
pnah dtg umah fly 2x
pastu cr dia keje cam serabut sket
cara dia ckp pun cam x confident ajer
bile tanya byk soalan ... xde jawapan
jawapan pendek gi kat tmpoint
yoiksss ...........

hhbks · Post time 29-3-2009 03:43 PM

yg jenis gitu perlu repot kat pihak atasan diorg ni...

takde inisiatif langsung nak amik tau pasal company diri sendiri...nape semua perlu tanya kat TMPoint? Dia sebenarnya adalah duta untuk company dia....:@

JAY-Z · Post time 29-3-2009 07:39 PM

Originally posted by fly_in_d_sky at 28-3-2009 16:13

cam ner nak check noise dB & SNR?
ada cara nyer ker?

kalo ko bleh bukak modem page ko patutnya leh nampak snr dan dB...ko leh check modem page ko..tp jgn configure apa2 kalo x reti

Default password for all TMNet Streamyx supported modem

1. ZTE modem
* IP Address: 192.168.1.1
* Username: ADSL
Password: expert03
* Username: ZXDSL
Password: ZXDSL
* Username: admin
Password: telekomst

2. KASDA modem:
* IP Address: 192.168.1.1
* Username: admin
Password: telekomst

3. ArtNet modem:
* IP Address: 192.168.1.1
* Username: admin
Password: telekomst
* Username: admin
Password: admin
* Username: admin
Password: password

4. Triz modem:
* IP Address: 192.168.1.1
* Username: admin
Password: aaaaaaaa

5. Aztech modem:
* IP Address: 10.0.0.2 OR 192.168.1.1
* Username: admin
Password: blank
* Username: admin
Password: password
* Username: admin
Password: admin

6. Billion modem:
* IP Address: 192.168.1.254
* Username: admin
Password: password

7. Huawei modem:
* IP Address: 192.168.1.1
* Username: admin
Password: admin

8. Hyundai HSE-220 Modem:
* IP Address: 192.168.1.1
* Username: ADSL
Password: ADSL
* Username: admin
Password: ADSL
* Username: root
Password: root

9. Riger DB102:
* IP Address: 192.168.1.1
* Username: tmadmin
Password: tmadmin

10. TP-LINK MODEM / ADSL2 / ROUTER:
* IP Address: 192.168.1.1
* Username: admin
Password: admin

miss_mulan77 · Post time 30-3-2009 08:16 PM

nak tanya ler.. dah dua minggu tenet aku nih problem... tiap2 hari aku dok call tmnut bengong nih... ckp line kat umah aku asyik putus2 jer.. peh tuh biler nak connect balik punyer ler amik mase 5 minit.. peh tuh lepas 5 min putus balik... tensen betul.. semlm diorg dtg tuko modem.. tapi cam hampeh still sama gak.. diorg nih tau wat keje ker tak nih... :@ :@ saper ada mengalami masalah cam aku nih leh bagitau tak camner korang settelkan... ada ker dia tanya umah cik kena ribut ker? aku ckp ler bukan umah aku yg ribut nih.. kepala aku nih dah jadik toprnado dah tmnut bengong nyer pasal.. bayo nak cepat.. rebet aku hari tuh pun tak dpt2 lagi.. cam hampeh betul ler...:@

JAY-Z · Post time 30-3-2009 10:43 PM

sebelum ko nak maki diorang , ko kena tau situasi apa yg berlaku..once technician datang umah..suh la dia check cable or internal wiring guna pengesan bom tu..kalo sekadar technician tukar modem camtu jer bukan penyelesai masalah..technician mmg suka wat keja senang,,kalo ko request suh dia check sure dia akan check punye..ko tengok meter tu camana..dari belakang rumah ko sehinggalah ke pc ko ...suruh dia check snr dan noise kt cable,,mende nie penting utk kes tenet putus2