UMRAH & HAJI XII, PENGALAMAN KE TANAH SUCI MADINAH DAN MAKKAH (HARAMAIN)

te_peng

Reply 700# msaadhamid


Itulah antara masalah kebengapan pekerja travel msaadhamid. Saya tahu forum ni ada TA yang mengintai feedback org, bagus2. Duit nak cepat, bila dah terima lambat pulak buat kerja. Yang berita terkini .... sesiapa pergi dgn Eagle Express naik Air Asia sekarang ada yang tergendala dah 3 hari .. skrg tak tahu dpt pergi ke tak. Visa semua dapat tetapi kapal terbang takde wooi! Masalah ni tak tahu nak marah Air Asia ke, atau nak marah TA?

Atau ini ulah kedua2 sekali. Krn apa saya sebut demikian ini taktik lama ... contoh ada dua tarikh penerbangan 1hb dan 5hb. Oleh kerana 1hb tak penuh (rugi TA dan flight) maka dia merge ke flight 5hb. Bila orang nak pergi 1hb, TA akan bagitau, "Encik kami masalah teknikal dgn flight bla bla bla Encik terpaksa naik flight 5hb." Padahal itu semua memang taktik mereka dah.

Umaira86

Reply 690# ummi_ina


    Ummi ina, kalau tinggal brg berharga mcm ipad ke kt bilik hotel slamat ke kat sana?

lipsofanangel

Reply 700# msaadhamid

wsalam

1. Layanan petugas yang mesra alam yang tidak jemu menjawab pertanyaan remeh temeh jemaah?

-saya booking online, deposit bayar online, termasuk bayaran penuh juga online, saya email kan resit2 bayaran terus ke TA. Saya buat bayaran penuh awal bulan Mei, sampai sekarang saya tak pernah terima email resit dari TA, mmg base on trust ajer. setakat ni apa soalan saya TA akan jawab.


2. Harga murah?

-Pakej asal saya rm4990, harga baru setelah tukar pakej rm5450. saya rasa pakej nya lebih kurang dgn TA lain.



3. Hotel dekat dengan masjid?

- saya pertama kali pergi, saya tak pasti jaraknya cuma dlm pakej tulis :

Madinah - 80m dari Masjid Nabawi
Mekah - +-300m dari Masjidil haram

*dan saya notice ada perubahan hotel dalam lampiran  baru yg TA email.

4. Berkredibiliti (tak pernah tipu jemaah)?

- yang ni saya tak pasti, tapi ada sorang forummer yg guna TA ni bagitahu saya yg last minute di airport TA ni inform yang jemaah tak ramai so dia merge kan under TA lain yang servis nya tak memuaskan. tapi kes dia kira settle setelah berbincang dgn TA tersebut.


5. Tidak minta tambahan duit semasa haramain?

-saya akan komen selepas balik dari Mekah


Saya tanya ni sebab ada satu TA ni, kawan saya kata, pekerjanya susah nak return call bila diminta berbuat demikian. Dan ada satu kes tu, pekerja TA ni buat sambil lewa sahaja bila kawan saya tanya dah terima ke belum duit yang dia bank-in untuk pembayaran penuh umrahnya. Contoh, duit sudah dijelaskan melalui bank-in (tunai) atas akaun TA, bila tanya dah terima ke belum, jawapan standard yang diberi ialah, nanti kita semak walhal bank-in secara online. Sampai 5-6 hari resit tidak diberikan. Bila kawan saya marah-marah baru hantar resit melalui email (attach resit yang discan). Sampai sekarang, original resit masih belum bagi lagi (dah 2 minggu).


-part ni saya akur, mmg TA saya susah betul nak return call. saya berkomunikasi melalui email cuma kdg2 TA tak reply email so saya terpaksa call. last saya call sbb payment & passport.. reception mintak saya tinggalkan no.. saya cakap, tak perlu la sebab mereka tak akan return call, saya tak tahu kenapa, mungkin sbb mahal nak call saya yg tak kerja di Msia. terdiam terus receptionist.
waktu courier passport, saya tulis note besar... `tolong email/sms/call saya lepas terima passport saya' then diorg email bgtau rcvd passport & waktu mereka courier semula passport pada saya, diorg ada call maklumkan dan TA tak kenakan apa2 caj utk urusan courier tersebut.

sampai hari ni mmg saya tak rcvd email resit bayaran saya, mungkin di airport nanti akan di beri.

ummi_ina

Assalamu'alaikum wbt

Saya nak tanya, apakah faktor-faktor yang mempengaruhi pemilhan sesebuah Tra ...
msaadhamid Post at 29-5-2012 13:03

Bagi saya, yang paling penting adalah faktor no. 1:

1. Layanan petugas yang mesra alam yang tidak jemu menjawab pertanyaan remeh temeh jemaah?
   
Sebab perkara2 sebegini akan spread so fast dan orang akan compare TA bukan dari segi murah atau mahal atau dari segi jarak hotel ke masjid...tapi layanan yang diberikan oleh petugas TA.

Macam sy pun ada jugak kes terpencil dengan TA...tapi alhamdulillah, diorang tangani dengan cara professional yang tidak menyusahkan kita sebagai pelanggan.....jadi, sy tidak akan teragak2 untuk rekomen TA yang sy amik ni pada orang lain

ummi_ina

Reply  ummi_ina


    Ummi ina, kalau tinggal brg berharga mcm ipad ke kt bilik hotel slamat ke  ...
Umaira86 Post at 29-5-2012 13:34

Umaira....

sy pun baru 1st time nak pegi...tapi menurut hubby sy yang dah pegi tahun lepas dan juga menurut kursus umrah yg TA anjurkan,insyaAllah tak hilang kalau di bilk hotel tapi kene simpan baik2 dalam beg luggage dan pastikan dikunci.

ummi_ina

Reply  msaadhamid

wsalam

sampai hari ni mmg saya tak rcvd email resit bayaran saya, mungkin di airport nanti akan di beri
lipsofanangel Post at 29-5-2012 15:00

belum dapat resit lagi ke?ada call tny diorang tak pasal ni?
sy di Perak dan TA di KL
so mmg berurusan booking,bayaran semua tru online je
tapi alhamdulillah, cepat diemel ttg update bayaran diterima dsb.
resit pun dia poskan ke sini

lipsofanangel

Reply 706# ummi_ina


email saya terima 10hb May - TA kata akan email resit. masa adik collect bag (21hb May) pun dia tak bagi. dah tanya mak, ada terima resit via pos, pun tak ada. tawakkal jer ni...insyallah Allah permudahkan...mungkin TA bagi di airport nanti.

ummi_ina

Reply 707# lipsofanangel

mgkin diorang terlupa kut
sbb kalo dah kasi beg segala...meaning diorang dah acknowledge your payment
cuma bab resit tu maybe terlepas pandang

lipsofanangel

Reply 708# ummi_ina


iya lah tu, bukan handle saya sorang je kan, so kena la paham.. visa/passport dah kat tangan saya..so insyallah takde apa2 kot...kes lupa jer..

atee

suami sy baru balik umrah ..TA-CS holiday ikut ustaz zakaria
alhamdullillah semua dipermudahkan ..dpt buat 7x umrah.

msaadhamid

belum dapat resit lagi ke?ada call tny diorang tak pasal ni?
sy di Perak dan TA di KL
so mmg ...
ummi_ina Post at 29-5-2012 15:20

Alhamdulillah ummi-ina dapat TA yang bagus. Duit kita RM10,000 atau RM20,000 bagi TA kecik jer sbb mereka handle ratusan ribu atau RM juta-juta. Tetapi bagi pihak jemaah duit RM6,000 - 10,000 tu banyak. Memang risau dibuatnya kalau tak ada resit. Sedangkan ada resit pun ada jemaah kena tipu kan macam kes satu TA kat Melaka yang hebuh beberapa bulan lepas tipu juta-juta duit jemaah.

ummi_ina

macam kes satu TA kat Melaka yang hebuh beberapa bulan lepas tipu juta-juta duit jemaah.
msaadhamid Post at 29-5-2012 16:34

ya Allah...sanggupnya diorang buat macam tu....tak takut ke balasan Allah...?

msaadhamid

Reply  lipsofanangel

mgkin diorang terlupa kut ...  sbb kalo dah kasi beg segala...meaning diorang dah acknowledge your payment
cuma bab resit tu maybe terlepas pandang
ummi_ina Post at 29-5-2012 15:31

Reply  ummi_ina

email saya terima 10hb May - TA kata akan email resit. masa adik collect bag (21hb May) pun dia tak bagi. dah tanya mak, ada terima resit via pos, pun tak ada. tawakkal jer ni...insyallah Allah permudahkan...mungkin TA bagi di airport nanti.
lipsofanangel Post at 29-5-2012 15:29

Dalam business, especially macam pengendalian pakej umrah yang melibatkan berjuta-juta ringgit, TERLEPAS PANDANG bab resit tu tidak boleh dimaafkan. Tak kan TA tak ada Akauntan bertauliah. Kena ada accountability dan credibility. Buat business mesti professional.

ummi_ina

Reply 713# msaadhamid


  erm..yela kan...proof of payment...bende penting tu

msaadhamid

Reply  msaadhamid
Yang berita terkini .... sesiapa pergi dgn Eagle Express naik Air Asia sekarang ada yang tergendala dah 3 hari .. skrg tak tahu dpt pergi ke tak. Visa semua dapat tetapi kapal terbang takde wooi! Masalah ni tak tahu nak marah Air Asia ke, atau nak marah TA?
te_peng Post at 29-5-2012 13:24

Waduh, waduh, waduh ... kok jadi gitu? Ini memang suatu masalah. Kesian pada jemaah tsbt.

msaadhamid

Assalamu'alaikum wbt

Betul ke dalam satu flight tu, harga tiket sebenarnya berbeza-beza mengikut row mana kita duduk dalam kapalterbang. Kalau seat kita kat row belakang-belakang tu, harganya murah yer berbanding seat kat row depan?

aily

Reply 700# msaadhamid
  

Saya nak tanya, apakah faktor-faktor yang mempengaruhi pemilhan sesebuah Travel Agent pengendali umrah anda?

1. Layanan petugas yang mesra alam yang tidak jemu menjawab pertanyaan remeh temeh jemaah?

Penting jugak sebab kalau jemaah yang pertama kali nak pergi mesti banyak pertanyaan TA mesti beri layanan mesra sebab kita yang bayar mereka.

Setakat saya berumrah TA saya sangat memuaskan disini pun ok di sana pun ok Alhamdulillah. Pernah call TA lain nak tanya package tapi layanan yang diberi kurang mesra terus cancel nak berurusan.

2. Harga murah?

Saya tengok harga juga tapi TA saya ikuti tidak terlalu mahal tidak terlalu murah berpatutan dengan jenis penerbangan dan kedudukan hotel. Kalau dah selalu guna sama TA ada discount he he

3. Hotel dekat dengan masjid?

Kalau dapat hotel berdekatan lagi bagus tapi kita kena fikir juga dengan harga yang kita bayar (bayar murah tak kan nak dapat hotel dekat sangat dengan masjid)

4. Berkredibiliti (tak pernah tipu jemaah)?

Ini sangat penting sebab tu saya jarang bertukar TA sebab dah biasa dan sebab takut di tipu oleh TA yang tak biasa

5. Tidak minta tambahan duit semasa haramain?

Sebab tu kita kena check betul betul dulu sebelum pilih TA. Kalau dalam iklan kata package ini DARI (saya tak ambik sebab ada hidden cost)

6. lain-lain faktor.

chit_ana

Reply  ummi_ina


    Sy masuk madinah dulu, sampai 11hb di madinah. G dgn alquds travel, dari k ...
Umaira86 Post at 28/5/2012 18:33

org kelate gak ke?amik pakej dgn alqud travel ni ok x?nanti bagi review ye

Umaira86

Reply 718# chit_ana


    Ada gak yg sy xpuas ati chit ana, sbb last minute gtau flight dari kb ke kl tepakse ambik nek airasiansbb mas kb ke kl jam 0640 am dah full,so TA tepakse ambik airasia untuk make sure semua jemaah bergerak same2 , xnak berpecah la, tp bayangkan kami kene naik airasianjam 1145 pm 7 hb dan tepakse bermlm di klia smpai jam 1035 keesokan harinya, mcm sy, sy g sorg, so sy fikir sy kene gak bergerak same2 dari kb ..ape pun sy redha la..mungkin ni ujian untuk sy..harap segalanye berjln dgn lancar. Nasib dah biase bermlm kat airport sepanjng 2,3 taunnni sbb slalu nek fligt dari sabah alik semenanjung... Memang agaknpenat dan sgt2 mengantuk..huhuhuhu, bagi yg biase mungkin akan paham..kita nak kene jaga beg lagi n so on la...l

chit_ana

Reply  chit_ana


    Ada gak yg sy xpuas ati chit ana, sbb last minute gtau flight dari kb ke k ...
Umaira86 Post at 29/5/2012 20:49

mcm tu plak.sepatut TA kenalah bgtau awal2 kan.ni patut   kecian la bagi org2 tua terpaksa duk airport satu mlm.mak ayah sy dah kena masa pi umrah sbln ramadan.diorg transit kat dhaka .dah la masa duk mekah tu,diorg dibagi bilik utk 4 org je tapi terpaksa share utk 5 prg.yg sorang lagi terpaksa tido atas lantai w/[un disediakan dgn tilam.tapi mmg x selesa la xdpt nak baring2 kan.ntah amik dengan TA mane,nati sy risik dgn mak ayah   

camne leh terpikir pi umrah sorang2 ni