Bahasa Perantara Customer Service..

medangmru

semua org adalah pengguna kennnnnnn...CSO ke...CSR ke...helpdesk ke....mereka juga merupakan pengguna kepada perkhidmatan lain....

zaliyana

pernah kje csr...huhuhu..stiap hr mesti ada makian..pernah mengigil menahan segala makian tersebut..

medangmru

pernah kje csr...huhuhu..stiap hr mesti ada makian..pernah mengigil menahan segala makian tersebut..
zaliyana Post at 31-12-2011 10:51 AM

   bila dah lama keje CSR/CSO ni....bila lama tak dengar maki hamun Customer...kengkadang tu rs rindu plak kennnnnnnnn......kdg2 tu sampai mintak lagi.." Bila la customer call nak komplen maki ni yek? "...hehehehehhe.......................
korang ada x perasaan camtu???{:4_500:}

zaliyana

ahaks ahaks ...pernah gak rasa camtuh..masa kne maki tu mcm2 rasa..menahan jer...rasa panas telinge..bila customer letak call lega selega leganyer...masa tu rasa cam ada hormon dirembeskan...bila dkt sminggu xdpt customer camtuh..mmg rasa rindu sbb nk rasa perasaan tu lg..

neofim

Aku selalu drop call dari leadr deparment lain... dulu keje VADS panggilan 100.. paling menyampah cakap dengan ATS team... mcm syiall

neofim

KAdang bad mood bukan dengan customer.. tapi bad mood dengan leader.. dengan second level.. dengan kejra filed technician.. bukan nak membantu pun... hamjadah..

siputsedut

bila dah lama keje CSR/CSO ni....bila lama tak dengar maki hamun Customer...kengkadang tu r ...
medangmru Post at 31-12-2011 11:43

CSO ari2 mesti ada 1 call marah2 punye ..tp helpdesk..pernah la rasa mcm tuh..sbb orang jrg2 je marah..
pernah ada sorang brader ni suka call marah2...pastuh heols pindah office country lain..pastuh orang lain support..then ada satu ari tuh heols balik semula ke office lama..so dia call la masuk line iols la sbb iols sorang je pon yang attend that country..kekdahnye heols pon rindu kat iols.. tp sembang kejap je la..tp  dr nada heols..tau la heols ckp sambil senyum..ngeh3...tu laa..time iols angkat call beria marah2 pastuh siap ckp nyampah lg kat iols dah takde tau lak rindu..iols pon rindu gak sebenarnye dekat heols..

siputsedut

Reply  siputsedut


    200-300 call sehari??...kami para pengguna mmg xkn memahami masalah yg d ...
niezam_cs Post at 31-12-2011 01:00

    takdelah..iols bukan CSO yang baik iols ada sikit lembab jugak settle case tp suka la tlg orang..

niezam_cs

kalu dh tolong orang bermaksud bkn lembab la uols wat keje...dh bape tahun jd CSO??

loslocos

itu sume KPI woo as a CSO..xde KPI xde la bonos ..

puankhairil

so para csr dn cso bertabahla kita dalam menjalankan tugas..

espri6006

AKu pernah nak marah dengan satu Bank tu..Bank R....
Dengan panas hati aku marah2 kat Call Center tu tapi aku cakap dgn dia aku tak marah kat dia cuma aku marah kat pengurusan dia dan siap minta maaf dengan dia sebab aku dah tunggu lama sgt dengan service dia org yang lembab tu. Sebab aku pun selalu gak berurusan dengan orang2 yang ingin menyelesaikan masalah melalui phone dan pernah kena marah2 so aku tau mcmanan rasanya kene marah dengan perkara yang bukan salah kita...:@