Astro Customer Service - Pengalaman !!

tanabe2287

Originally posted by lolaxpdc at 17-6-2009 16:37
eleh senang jer ko nak terminate astro..takyah call kastemer sebis yg haprak tu
ko just jgn bayar selama 2 bulan..haaa dgn secara otometik astero ko akan terminate tanpa kompromi lagik

kalo x bayar bil 2 bulan mmg  astro potong siaran kan...tp dlm masa siaran kena ptong bill tetap jalan gak atau bil terhenti terus...??

haku tadak experience pulak bab2 kena potong siaran neh... slalu byr on time jek x pnh walau sekali pon lewat...pendek kata tak pnh ader tunggakan lansung...

tanabe2287

Originally posted by medangmru at 17-6-2009 16:50


tak buat pelarasan pe2 pun.,....aku kene bayo sampai RM495.....dasat tak....last2...malas nak bertekak.....( kalau bertekak pun takkan menamng punyer )....aku bayo je kat derang...tp hati ben ...

phewww....pat ratus lebih tuhh....nasib ko jenis malas nk melayan karenah dorang...
haku kena camneh mau masuk paper komplen....

tanabe2287

Originally posted by medangmru at 17-6-2009 16:51
setengah org punya stail mungkin berbeza.....register cara baik...nak terminate pun cara baik...

byk betul...

haku mmg suka buat benda2 secara official...clear sumer senang kedian hari...
stkt neh rase tadak blacklist aper2 lg....haku terminate line maxis aku thru customer service pon ok jek...senang x susah cam astero...x smp sehari dh xleh pakai line tu...pastu setelkan last bil jek...tak payah notis2 bagai smpai sebulan
(xper laa astro buat notis sebulan pon psl tu dh polisi mereka...tp jgn lah org dh bg confirmation tp ckp takde...)

tanabe2287

betul...yg crown paint tuh cunn...nnt haku carik...

baru tadik duk servet kat lelong.com tgk jersi crown paint....

tanabe2287

no hal...aku rase thread neh saper2 ader problem/pengalaman pon buleh kasik masuk sini jek....senang...

xkn dlm ramai2 staff astro tadak sorang yg join forum CARI neh...biar dorang baca....
bukan aper kurg2 kita sbg customer nk astro tingkatkan dia punya service...bukan bg service yg teruk...

btw...haku rase idea ko buleh pakai gak tang mintak nama dan no.staff pastu mintak jugak no report...
senang utk rujukan....apasal haku x terfikir cara neh...bagus2!!

[ Last edited by  tanabe2287 at 17-6-2009 19:33 ]

mastikaratu

customer service 4 astro ni asal kite wat report pasal kerosakan dia punya solve adalah diorg akan datang...
n yang penting kena cas  benci betul ..
skit2 kena caj

medangtamang

kalu kes2 camni... lebih baik walk in pastu ckp nk terminate.... kalu ckp pakai tepon... mmg susah... pasal tak der proof.... melainkan kalu ada case ID ker... so kiter bole provide case ID tu kat kastemer sebis untuk refer.... tp tu pun tak leh nk caya sgt... pasal kengkadang derang tak key in masok dalam database... just bg jerk case ID tu...

jd yg sebaik2nyer pegi kat centre... ckp nk terminate... then mintak black and white report... abis citer...

tanabe2287

sehingga hari ini...astero ku masih ader service...

neh astro customer service wat keja ke x neh...masa last call bgtau  jnji nk terminate hari tu jugakk...mmg penipu tol...

haku nk tgk smpai bila dorang akan terminate.....baru best aku nk sembur...

cyan

astro.. kalau ujan,langsung.. siaran takde..
charge bukan2
kalau nak potong cepat jer, nak sambung balik aduhai...
citer ulang2 tu takyah cakap lagi ar..
ni naikkan caj lagi.. grrr..

saga2717

moral of the story, jgn lah nk langgan astro...tu je...aku dulu mane ade psg astro kat umah...bapak aku mmg xbagi sbb nnt anak2 xstudy...skg ktorg dah besar panjang dah keje bagai baru nk pasang...pasang pon amik sport, learning, yg basic punye je lah...cartoon gn movie jgn harap dpt...