KLANG - "Saya tidak marah tetapi saya berharap perkara sedemikian tidak akan berulang lagi. Pihak berkenaan perlu memeriksa berulang kali sebelum mengirim surat kepada pelanggan," kata Nabilah Shani, 26, merujuk kepada kesilapan ejaan namanya pada sepucuk surat.
Nabilah berkata, surat berkenaan diterima daripada sebuah bank beberapa hari lalu dan terkejut melihat nama sebenarnya bertukar kepada nama 'Babilah Shani'.
Bagaimanapun, ibu kepada dua anak itu tidak mudah melatah sebaliknya mengakui terhibur melihat kesilapan ejaan pada namanya yang pertama kali berlaku.
Pertama kali baca surat itu memang terkejut, saya baca banyak kali, 'babilah, babilah?? terus saya sendiri pun gelak kerana nama sebenar saya Nabilah.
"Tapi bila berfikir secara rasional, saya anggap ia adalah kesilapan teknikal yang dilakukan oleh pihak bank. Mungkin huruf 'B' dan 'N' berdekatan pada 'keyboard'. Jadi saya tak ambil serius perkara ini," katanya ketika dihubungi Sinar Harian.
Kata surirumah ini, setelah melihat kesilapan ejaan itu, dia memuat naik di Facebook miliknya serta 'tag' Facebook bank tersebut.
Pihak bank telah menghubunginya dan mengakui kesilapan selain turut meminta maaf. Pihaknya juga akan menyiasat dan memperbetulkan kesilapan itu," jelasnya.
Dalam pada itu, Nabilah juga tidak menyangka perkongsian di platform Facebook tular dan menjadi bualan hangat warganet.
"Memang saya tidak menyangka isu ini boleh tular dan kesilapan ejaan itu dikaitkan dengan haiwan.
"Ramai juga yang terhibur ada yang meminta saya mengambil tindakan undang-undang. Saya tidak rasa ia disengajakan dan kebiasaan kita tidak lari melakukan kesilapan semasa menaip.
"Perkara ini juga telah melalui runding cara kedua-dua pihak secara baik," katanya
"Nama Aku Nabilah, Bukan Babilah! Sampai Hati Bank Salah Eja Nama Pada Sura
Kesalahan pada ejaan nama di surat rasmi mungkin perkara biasa, namun boleh menimbulkan perasaan marah jika nama bertukar menjadi nama haiwan.
Kredit foto: FB Nabilah
Itu yang berlaku kepada Nabilah Shani, 26, yang terkejut apabila mendapati namanya ditulis sebagai 'Babilah Shani' pada surat yang diterima daripada sebuah bank.
Pun begitu, Shani tidak mudah melatah dan mendakwa dia terhibur dengan kesilapan ejaan pada namanya itu.
"ertama kali baca surat itu memang terkejut, saya baca banyak kali, 'babilah, babilah?? terus saya sendiri pun gelak kerana nama sebenar saya Nabilah.
"Tapi bila berfikir secara rasional, saya anggap ia adalah kesilapan teknikal yang dilakukan oleh pihak bank. Mungkin huruf 'B' dan 'N' berdekatan pada 'keyboard'. Jadi saya tak ambil serius perkara ini," katanya ketika dihubungi Sinar Harian.
Shani kemudian memuat naik gambar surat itu dan 'tag' Facebook bank tersebut sebelum dihubungi pihak bank berkenaan yang mengakui kesilapan pihaknya dan memohon maaf.
"ihaknya juga akan menyiasat dan memperbetulkan kesilapan itu. Saya tidak rasa ia disengajakan dan kebiasaan kita tidak lari melakukan kesilapan semasa menaip.
"Saya tidak marah, tetapi saya berharap perkara sedemikian tidak akan berulang lagi. Pihak berkenaan perlu memeriksa berulang kali sebelum mengirim surat kepada pelanggan," jelasnya. - CARI
Post time 25-7-2020 05:06 PMFrom the mobile phone|Show all posts
Kat bank xde QC or QA ke??tringt dulu keje financial services,1 error heboh 1 branch....tp fhm la accuracy tu penting ....idok le typo cmni....babilah ni error paling x leh diterima....nasib baik cstmr sporting....kalau x,dia heboh sedunia tau slp2 komplen kaw2....
Post time 25-7-2020 12:36 PM
变色卡
ertama kali baca surat itu memang terkejut, saya baca banyak kali, 'babilah, babilah?? terus saya sendiri pun gelak kerana nama sebenar saya Nabilah.
