printer hp 1515 cetakan warna bermasalah....

dukun

Salam otai
Saya menggunakan printer hp deskjet 1515.3 bulan awal tiada masalah.
Lepas tu mula bermasalah dgn cetakan.Saya copy warna, hasilnya hasil cetakan warna sempurna.Apabila print guna word, bila cetakan warna, hasilnya ialah hitam putih.Mengapa tiada cetakan warna ya?Puas sudah godek sana sini.
Minta tolong otai beri pencerahan utk atasi masalah ini.

aziz79

setting dokumen tu.
pergi bukak word tu, cari print > printer properties
set kpd print color. bukan grayscale

gigahertz

check catridge colour. possible ink kering

dukun

Masalah dah selesai.
Setting kat grayscale rupanya.Catridge blom kering,masih banyak.
Terima kasih aziz79 atas solution yg diberi.
Moga Allah membalasnya.