Penumpang beratur di kiosk Indigo Airlines di Lapangan Terbang Antarabangsa Kempegowda di Bengaluru semalam selepas syarikat penerbangan terbesar di India itu membatalkan lebih 1,200 penerbangan. — Gambar AFP
NEW DELHI: Keadaan kelam-kabut melanda lapangan terbang di India semalam selepas syarikat penerbangan terbesar negara itu, IndiGo, membatalkan lebih 1,200 penerbangan, menyebabkan ribuan penumpang terkandas.
Syarikat itu menyalahkan gangguan tersebut kepada “cabaran operasi yang tidak dijangka” termasuk masalah teknikal, keadaan cuaca buruk dan peraturan baharu untuk pekerja.
Pihak pemerhati penerbangan India telah mengarahkan siasatan dan menuntut IndiGo mengemukakan rancangan untuk mengurangkan gangguan yang berlarutan sejak Isnin.
Penumpang meluahkan kemarahan mereka di media sosial, dengan seorang pengguna di lapangan terbang di X menggambarkan “keadaan kelam-kabut sepenuhnya” dengan kelewatan sehingga lapan jam dan “tiada kakitangan” untuk membantu.
Sebanyak 1,232 penerbangan IndiGo telah dibatalkan setakat Rabu, menurut syarikat itu. Jumlah kelewatan adalah masih belum jelas.
IndiGo berkata ia menawarkan pengaturan perjalanan alternatif dan bayaran balik kepada pelanggan sambil memulihkan perkhidmatannya.
Syarikat itu mengakui operasi mereka “terganggu dengan ketara” sebahagiannya akibat peraturan penjadualan kru baharu yang memberi “kesan negatif berganda”.
Peraturan tersebut berkuat kuasa pada bulan lalu dan bertujuan memberi juruterbang serta kru lebih banyak masa rehat untuk meningkatkan keselamatan penumpang.
Gangguan ini merupakan satu lagi tamparan kepada syarikat penerbangan bajet itu, yang membina reputasi atas ketepatan masa.
Minggu lalu, 200 pesawatnya terjejas apabila Airbus mengeluarkan amaran untuk naik taraf segera bagi 6,000 pesawat di seluruh dunia.
India kini merupakan salah satu pasaran penerbangan yang paling pesat berkembang di dunia, dengan jumlah penumpang harian mencecah 500,000 pada bulan lalu buat kali pertama.
| 
Post time 6-12-2025 09:36 AM
变色卡
