claim insuran kereta..tolonggg..

ari3x

salam,
kereta aku eksiden 2minggu lepas.
bini aku yg bawak. masih lesen P.
aku dah buat report & claim insuran sendiri untuk repair kereta.
aku pakai insuran RHB.
tadi org bengkel call kate kereta dah siap dah boleh amek.
tapi dia mintak RM400 sebab kene kompaun pasal bini aku lesen P.
dalam insuran ada state nama bini aku as 2nd driver..

soklannya, memang patut  kene bayar RM400 kat bengkel tu ke?

sape2 yg ada kaitan atau tau menahu sila tolong aku...huhuhuuuu
dah la kene bayar saman, tahun depan NCD naik, ni nk kene byr 400 pulak.. baik aku repair sendiri..

mrsakit

kompaun RM400? bengkel tu balai polis ke nak byr saman kompaun?
ngko ada contact RHB ke...bengkel tu mintak RM400...diowang ler kena release kan payment...kata nak claim insuranse sundrik...bengkel tu panel dr RHB ke?
Lesen P tu kes jpj atau polis..takde kena mengena langsung dgn org bengkel tuh...janji ada state as 2nd driver...process flow tak betul nih

ari3x

Reply 2# mrsakit

aku dah call RHB.. diorang kompem memang kene bayar..
tak puas hati gak aku sebenarnye nih...

mrsakit

Reply  mrsakit

aku dah call RHB.. diorang kompem memang kene bayar..
tak puas hati gak aku sebe ...
ari3x Post at 11-1-2011 17:22

Tukar ajelaa insurans...nampak sgt service RHB mcm ntah haper2...dah alang2 NCD ngko kena reset baik ngko tukar insurans...lebih prefer etiqa atau tokio marine...gaduh pun tak guna coz amount tu kecik bg diowang maleh nak layan...angkoh sket diowang nih...bg kiter laa sakit...leh gak makan kfc hari2 selama sebulan...

jenglut

Reply 1# ari3x


    meh aku tolong explain..aku ni bukan ejen insurance kete...ejen Prudential jek..

tp aku sebagai pengguna jalan raya dan sebelom aku membeli sesuatu insuran tu (tak kira la..insuran umah ke..insuran kete ke..insuran hayat ke), aku akan pastikan yg aku paham terma dan syarat2..

Kita biasa mendengar perkataan 'Named Driver' semasa memperbaharui Takaful/Insurans Kereta. Sebenarnya, ramai yang keliru dengan istilah ini.

Dengan memasukkan nama isteri, anak sebagai 'Named Drivers' bukan bermaksud polisi takaful/insurans kereta itu akan melindungi diri mereka jika ditimpa kemalangan. Ia cuma untuk mengelakkan kita daripada dikenakan 'Excess' RM400.00 jika kita membuat Tuntutan 'Own Damage' (OD) ke atas kerosakan kereta kita selepas kemalangan. Itu sahaja. Tidak lebih daripada itu.

Maksudnya, begini... jika kita tidak memasukkan nama isteri, anak sebagai 'Named Drivers' dan jika semasa berlakunya kemalangan salah seorang daripada mereka yang memandu kereta kita, manfaat takaful/pampasan insurans itu akan dibayar tetapi setelah ditolak 'Excess" RM400.00. Sebagai contoh: Kos Pembaikan kereta RM5,000.00, Tolak 'Excess' RM400.00. Syarikat Takaful/ Insurans kita hanya akan membayar RM4,600.00 sahaja. Sebelum kereta yang telah diperbaiki itu diambil daripada bengkel, pihak bengkel akan meminta kita menjelaskan bayaran 'Excess' itu terlebih dahulu.

Kita akan di kenakan 'Excess' bila berikut, driver yg memandu kemalangan tu:-
1. with Lesen P
2. with Lesen L
3. umur bwh 21 thn
4. not a named driver

Bising2..Gaduh2 pun tak guna..sbb salah diri sendiri yg tak paham apa yg di beli..pastu nak pi salahkan org lain..





Kita sering terlupa atau tidak perasan, kereta kita dilindungi takaful/insurans, tetapi kita sebagai pembayar pinjaman kereta tersebut tidak dilindungi! Persoalannya, diri kita yang mencari rezeki bagi melangsaikan hutang kereta ni lebih berharga ke atau kereta kita itu yang lebih berharga? 'Named Drivers' dan penumpang di dalam kereta kita pula bagaimana?

Nota: 'Excess' bermaksud bahagian pertama kerugian atau amaun yang ditanggung sendiri oleh kita sebagai pemegang polisi.

ari3x

kesimpulannya, aku di ambil kesempatan oleh insurans & bengkel tersebut yg kononnya nak menolong.

insurans kereta pon boleh menipu dgn term2 yg pelik, inikan pulak insurans yg lain..

batu_bergolek

Reply 6# ari3x



hehehe insuran company pun nak untung gak, jadi banyaklah term dan condition kadang2 terlalu teknikal pun ada gak, Orang RHB yg handle call awak pun mcm tak cekap jer, patutnyer ceritalah detail kenapa awak kene bayar extra 400 spt diterangkan oleh Jenglut. kalo setakat cakap "kene bayar" baik latih beruk untuk tekan butang jer.

cakap pasal Insuran nih, saya pun hangin, saya diorang kata tak layak ambik life insuran   , sbb berisiko tinggi. Cuma ada insuran yg disediakan tempat saya kerja jer.

otai_g

insurans kereta ke motor ke semua jenis penipu bangsat punya.

sbg pengguna aku x de masa dan ingin ambik tau psl term2 insurans bodoh ni.

smpi skang let say kalo aku eksiden, cth motor langgar divider ke, tergelincir ke selalunya hntr worksyop pki duit sendiri jerk.

apa jadahnya bayar insurans mahal2 tiap2 tahun aku pun x paham.

ari3x

Reply 7# batu_bergolek

nasib baik dia bgtau awal2 ko x layak..
kalau x, mase nk claim ape ko dapat? jimbet tol diorg nih..

kalau nk niaga, niaga terang2.. xyah nk manipulasi perkataan TOLONG...

jenglut

Tak puas ati, pi report kat Bank Negara sbb terma2 tu depa yg buat

Pastu jgn beli insuran kete..naik kete lembu jer..
Org beli brg mesti study dulu.. Takde ler menonong renew roadtax..pastu eksiden mula point finger sana sini..

mrsakit

Reply  ari3x


    meh aku tolong explain..aku ni bukan ejen insurance kete...ejen Prudential je ...
jenglut Post at 11-1-2011 21:05

Beb aku mmg faham term and cond tuh...mmg ada dlm clause...
Ini soalan aku nak shoot kat ngko...
Kenapa bengkel yg mintak soh byr kat customer?

Biasanya amount tu byr terus kat insurans bila diowang nak buat tuntutan claim...
Mana org yg tak tahu atau tak perasan...time diorang nak buat claim...diorang perlu verify dan beritahu awal2 before release payment kat bengkel...atleast customer tak berasa tertipu bila diberitahu dari trusted source...usahkan RM400 ajer...7-8 ratus pun takper...
Ini bengkel beb...tetiba mintak byr kompaun amount byk tuh...dgn takde apa2 black n white...only verbal ajer...manalaa customer nak caya dr situ timbul kekecohan...disebabkan takut apa2 terjadi terpaksa membayarnya...then fikiran customer...menyalahkan insurans dgn package premium insurance bila diowang subscribe...psycho thinking ada kat situ...

Adakah selalunya customer tak bayar kat insurans...supaya boleh guna-gunakan bengkel utk tahankan kereta diowang sbg pengeras...part tu mmg takde dlm clause...

Ini seolah-olah mintak byr oleh org bengkel ataupun customer dgn dahulukan 400 tuh then baru leh release payment...
undang2 antara insurance dgn bank negara mmg dah fixed..hal nih...insuranse leh pusing2kan cerita lagi...
haku tamo dgr komen ngko ...aarrr aku tatau itu agent insurans lain...aku prudential ajer
Dah tahu ada undang2 tetap ada jugak agent cuba nak pusing2 atau larikan diri...

Bila certain customer dah tau process...pun ada juga agent cuba nak pusing2kan...
Ini ler dipanggil problem with internal management...

Aku tak salahkan ngko...cuma mari fikir2kan...cuba selesaikan melalui kearah professionalism...

Chek_am8848

erkk!!!

nampaknya aku kene study balik la polisi insurans hakuu....

aku ada satu kes jgk berkenaan insuran kemalangan diri & peyakit...

masa utk claim insuran tu adalah 30hari selepas kejadian... (diterangkan by phone oleh operator insuran company)
dlm borang claim, diperlukan pengesahan doktor.
tapi pengesahan doktor keluar paling cepat pun 2 bulan.... (melalui pejabat rekod hospital)..

Jadi.... tiada kesinambungan diantara kedua2 pihak ini...mangsanya... aku tak leh claim insurans tuh... agaknya sampai bila2 la kut kalu begini la prosedurnya.
Skrg nie tgh fight case... kalu tak dpt claim jgk... aku terminate 24hours polisi tuh!!

apa2 hal... pelanggan jgk yg dipersalahkan....

mrsakit

erkk!!!

nampaknya aku kene study balik la polisi insurans hakuu....

aku ada satu kes jgk berke ...
Chek_am8848 Post at 12-1-2011 10:51

Biasa ler tuh...kalo benda penting2 nak tulih kat dlm policy mesti font jenis times new roman size 6 kaler hitam kekelabuan sket kalo tulih besar2...byk kertas dan ink kena print melibatkan cost pastu customer cepat faham senang nak fight

Chek_am8848

Biasa ler tuh...kalo benda penting2 nak tulih kat dlm policy mesti font jenis times new roman size ...
mrsakit Post at 12-1-2011 11:30

   ada jgk yg jenis tak bagi langsung buku rujukan polisi tuh... cam haghammm.....
bila ditanya, kenapa tak bagi........" kalu lu exsiden ka..keta losak ka... lu tepon no gua, nt gu arrangge dengan insuran punya company la..."

mrsakit

yg tuh kena tanya agent dlm thread nih
Next time subscribe prudential gerenti bagus

jenglut

Reply 15# mrsakit


    rujuk sini >> http://www.insuranceinfo.com.my/ ... urance.php#content1

mrsakit

Reply  mrsakit


    rujuk sini >>
jenglut Post at 12-1-2011 23:18

Beb...aku nak ngko faham step no. 4...seperti mana ngko kasi link
then matchkan dgn soalan haku seperti diatas...???
Kalo ngko rasa tatau...ckp ajer tatau...ok

jenglut

Beb aku mmg faham term and cond tuh...mmg ada dlm clause...
Ini soalan aku nak shoot kat ngko...
Kenapa bengkel yg mintak soh byr kat customer?

Biasanya amount tu byr terus kat insurans bila diowang nak buat tuntutan claim...
mrsakit Post at 12-1-2011 06:58

bro,

amende yg nko merepek nih..
excess amount tu memang kene byr kat bengkel..

mrsakit

bro,

amende yg nko merepek nih..
excess amount tu memang kene byr kat bengkel..
jenglut Post at 13-1-2011 09:53

Tak payah mention aku ni merepek...
Show aku mana term and cond excess kena byr kat bengkel?
atleast semua org tahu...profesional sket bro...mcm nie ke ngko kerja deal dgn customer!!!

jenglut

Reply 19# mrsakit


    simple jek bro..org professional, 10x aku bole layan professional
tp kalau org merepek, 10x kita kene merepek dgn dia balik..

ok bro..peace! jwp dah kasi..sila carik sendiri..