Rata-rata pelanggan yang datang ke pejabat Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP) mahu mendaftar i-Akaun KWSP selain mahu mengemaskini akaun masing-masing.
Tinjauan mendapati urusan berkenaan dilakukan di kiosk yang disediakan selain beberapa kaunter khas yang dibuka untuk tujuan berkenaan.