Fondamentalement, une entreprise commerciale existerait dans une «entreprise en activité» pour réaliser des bénéfices et maximiser la valeur pour les actionnaires. Parvenir à fournir des résultats commerciaux de manière cohérente devient alors l'objectif le plus critique. Il pourrait y avoir un certain nombre de stratégies, de programmes et de politiques qu'une entreprise appliquerait pour fournir des résultats commerciaux. La transformation numérique est une stratégie innovante qu'une entreprise pourrait envisager de mettre en pratique de manière structurée et limitée dans le temps.

Voici une dimension importante que je voudrais souligner, et pour le dire simplement, la transformation numérique comblerait le fossé qui a toujours existé lorsque le numérique (dans le langage des affaires Actualités IT, cela pourrait signifier les technologies de l'information et de la communication) est devenu une nécessité pour l'efficacité, mais est resté un énorme centre de coûts et avenue d'inertie du changement pendant de nombreuses fois. Il s'agit de se rapprocher de la transformation de ce centre de coûts en centre de revenus, en appliquant de manière cohérente et sélective le numérique pour se rapprocher des clients et des parties prenantes afin de faire la différence dans leur façon de vivre, de faire des affaires ou de collaborer.

Pour les entreprises mondiales, cela signifie que chaque fois que leurs intérêts numériques sont motivés par la concentration de leurs clients dans leur ensemble, ils pourraient être interprétés comme faisant des progrès significatifs dans leur stratégie de transformation numérique. Selon le stade d'adoption de la technologie auquel ils se trouvent (1ère, 2ème ou 3ème génération), l'intensité de la DT varierait. Par exemple, j'ai récemment écrit un article sur la façon dont les solutions GRC peuvent être des générateurs de revenus - GRC devient alors une partie d'une stratégie de transformation numérique plus large.

La majorité des entreprises commerciales de la nouvelle ère auraient pu faire des investissements substantiels dans la mise en œuvre sur la plupart des systèmes d'entreprise de base. C'est toute une explication pour laquelle, dans l'écosystème des fournisseurs de technologie, nous entendons parler de mobile, d'analyse, de social et de cloud la plupart du temps en ce qui concerne la transformation numérique, qui est vraiment une articulation contemporaine. Le fait demeure qu'il appartient au CIO et aux autres membres de l'équipe de direction de CxO de déterminer quel sera le bon début de ce programme de transformation numérique et à quoi pourrait ressembler son cycle de vie dans leur entreprise. En d'autres termes, une entreprise pourrait vraiment être prête pour le numérique même si elle ne parle pas de social, d'analyse et de mobilité, de même, même si votre entreprise relativement nouvelle (comme une start-up) peut parler d'investissements massifs dans DT même s'ils ne peuvent pas utiliser les systèmes d'une grande entreprise, par exemple un ERP. Comme nous l'avons dit, la chose importante à considérer, et donc de tirer le meilleur parti d'un programme de transformation numérique incroyable, est de savoir comment et si les investissements numériques produits par une entreprise la rapprochent d'un individu pour faire une différence dans sa façon de vivre. , ou faire des affaires, ou collaborer.