Bengang dengan Customer Services ASTRO

ThreeSya

Dah dua hari aku call customer services ASTRO, tapi sampai ke hari ini hanya iklan dan mesin yang jawab , "Operator sedang sibuk, harap bersabar. Operator kami yang peramah akan melayani anda sebentar lagi"  Aku rasa cam dah hilang sabar dah.  Telinga aku nih dah naik kebas dok call dorang.  Duit top up sia-sia saja habis.  Bateri talifon pun habis.  Kalau dah tau user tu ramai, dah berjuta, tambah laa pekerja.  Ini tak....adussss....kalau ikut rasa hati cam tak nak langgan dah astro nih.  Kalau laa ada company lain, memang aku dah buang astro jauh2 dari mata aku nih.  Memang geram nih.

Korang pernah ka hadapi cam aku nih.....? Memang laa aku salah sebab terlewat bayar bil.  Tapi biasala laa kan..bukan hidup kita nih ada duit selalu.  Nak potong pandai laak dorang call kita.  Suruh minta bayar.  Pandai laak sistem dorang tu kesan mana user yang tak bayar lagi.  Tapi bila dah bayar, tak reti pulak sistem tu nak trace sapa yang dah bayar.  Apa salahnya buat sistem (aku orang IT, aku tau benda nih leh buat) yang boleh kesan user yang dah bayar.   Dah laa malam nih laki aku nak tenguk bola.....

Tolong laa Astro, improve kan laaa korang punya service.  Mentang2 laa ...kalau satu pengguna hilang, berjuta yang datang pun, jgn laa buat pengguna cam nih.  Harap ada laa orang astro yang baca nih dan bawa usul nih ke atas.  Benda cam nih bukan benda main2.  Pengguna bayar, dan nak service yang baik.  kalau dah nama Customer Services, kena laa bagi services yang baik.  

TQ.

myohmy

respek la cik kak fikirkan pasal laki nak tgk bola mlm ni...btw astro ni mmg hampeh pon...brp bnyk untung salur ke tamil elam pon x taw

honeybee1802

mmg lama..aku pun kene jugak last week.sbb nak tukar smart card baru tuh punyer pasal, ikut arahan dlm doc yg dibg tak jln..rupenyer mmg ada kene tekan mende lain..

Risma

Originally posted by honeybee1802 at 23-4-2008 06:38 PM
mmg lama..aku pun kene jugak last week.sbb nak tukar smart card baru tuh punyer pasal, ikut arahan dlm doc yg dibg tak jln..rupenyer mmg ada kene tekan mende lain..

kena tekan benda lain tu apa.... ris punya smart card baru tu tak sampai2 lagi nihhh......

ThreeSya

belum bab smart card baru lagi nih.  Nanti dapat smart card baru tu, satu hal lagi nak call dorang.  Boleh sakit jantung ngan sakit telinga cam nih..... :@

pholidia

sy da dpt smartcard br tp blom psg lg, dgr kt smartcard br lg mcm2 problem dlm paper org komplen, tu x pasang2 lg tu, tp astro ckp dlm notis tu dia kata lps 7hari dr hari penghantaran smartcard lama x bleh pakai lg, camna niiiii

miafarhan

xcollect lagi kat post office, xpe ker........

MayGirl07

aku dah aktifkan smartcard tu.. ok je.. gambar lagi clear.

rtm4040

Originally posted by MayGirl07 at 24-4-2008 01:49 PM
aku dah aktifkan smartcard tu.. ok je.. gambar lagi clear.

dey..
smart kad baru tu tak ada kena mengena dengan gambar la...
dia hanya data engcrypted je..

gambar tu kalau nak ok jangan pakai astro, pakai je parabola - HDTV ch... compression dia kecil tak macam astro. kualiti Mpeg 2 je

jofizo

astro memang hampeh........

haZelEyEz

dah dapat smartcard tu..dah pakai ok jek..
tapi yang menjadi kemusyikalan aku, naper nak kena tukar smartcard tu?
apa yang diupgradekan..keselamatan?, signal?...
kena charge pulak ker card baru tu?
braper pulak nak cas tu???


orang2 astro..mai tolong jawab jap...

ThreeSya

astro dah sambung .... lepas kena ngan aku dalam phone... tu pun bukan guna line hotline tu.  Guna direct line.  Pandai laa dia cakap nak phone balik.  Last2 tak call balik pun, tgk2 sambung.  Aku siap hantar emel lagi kat astro.  Memang tahap geram maksima dah.

pholidia

nak wat camne lg dah dialah satu2nya kampenin tv ni, kalo ada yg lain2 maka betambahlah kualiti servicenya dan kita pengguna jugak yg untung cam kampenin komunikasi..

weta_studio

aku paling tak suka ada iklan time telefon..kalo yg jauh dari dari sabah/sarawak dan membazir bil or kredit mendengar iklan..

fiza_z

masalah yang same setiapkali pon...ntah bile Astro ni improved service diaorang.  Mungkin ada baiknya kalau ade pesaing lagi satu, baru nak sedar diri:@ :@ :@

sukau2003

Originally posted by fiza_z at 28-4-2008 05:42 PM
masalah yang same setiapkali pon...ntah bile Astro ni improved service diaorang.  Mungkin ada baiknya kalau ade pesaing lagi satu, baru nak sedar diri:@ :@ :@

Dah kontrak kroni ni lar malaysia boleh!

izumiza

aku pn mmg dah lama hangin ngan ASTRO nih..