patut ke???.....
ade la hamba Allah nih pg ke pejabat kerajaan atas urusan2 tertentu.sampai pejabat kerajaan cm biasa la amik no,pastu tnggu la no kene pnggil.no dh dpanggil pg la meja no 1."encik,lepas ni encik pg sana cop kat sana ye..."hamba Allah nih pun pg la meja no.2 amik cop.dh settle "encik msk bilik tu,amik tandatangan ye...
masuk la bilik Y amik tandatangan."encik pg kauter blablabla semak dokumen ye..."
hamba Allah ni pun tetiba naik angin...Terus sound "encik,encik x patut buat sy mcm ni.sy ni salah seorang pembayar cukai.encik sepatutnya berkhidmat untuk saya.encik sepatutnya bw borang sy ni,pg selesaikan blablabla......bknnye sy yg kene pg minta satu,satu.dh la lmbt....."bagai2 lg la yg die ckp.
patut x hamba Allah tu ckp mcm tu??...tp ade benarnya jg.gaji orng kerajaan ni d byr ngan cukai orang yg byr cukai.diorang ,mmg kene berkhidmat ngan rakyat.... ini la yg dinamakan birokrasi yg pak lah mintk kurangkan dulu..
tp x kurang2 jgk pun...
najib plk langsung x sentuh psl birokrasi ni.
sibuk 1 malaysia ke hulu ke hilir...:lol: ye karenah birokrasi yg tak sudah2-!!
klo dh name pgw khidmat pelanggan harusla die yg mlayan pelanggan- mmg itu kje die pon
ingt stesen mnyk ke sume nk self-service-??:shakehead3: masalah biolkrasi nih timbol bila wujudnya golongan pentadbiran atasan jenis yg suka buat borang.
pliss....
pikirkan langkah teringkas dulu, baru wujudkan borang BERPANDUKAN jalan kerja dan bukan jalan kerja yg dipandu kehulu kehilir mengikut borang.
i bg taw gini sbb kat opis i pon ini la yg berlaku semua berat bontot der....syg lemak... sistem penyampaian perlu dipertingkatkan lagi....
Pages:
[1]